去年苹果给出了 iPhone 自动关机事件 解决方案——免费更换电池，而后又进一步对自动关机事件和自燃事件做出了回应。在当时的声明中苹果表示，自动关机现象是正常的，因为「iPhone 会通过关机来保护其电子元件」，随后苹果发布了 iOS 软件更新，新系统增加了诊断功能，该功能通过收集电池信息帮助苹果解决意外关机问题。
今天苹果发布了有关 iPhone 自动关机事件的最新进展，并公布了相应的解决方案。苹果发现在在已经升级到 iOS 10.2.1 系统的设备中，超过 80% 的 iPhone 6s 和超过 70% 的 iPhone 6 的自动关机现象已经减少了一些。
另外，苹果在新系统中增加了一个优化办法：自动关机的 iPhone 现在无需连接充电器便可重新启动，而之前遇到关机问题时，必须重新连接充电器，这对身处室外或身边没有充电器、移动电源的用户来说，非常不友好。现在这个问题得到了解决，至少不会那么焦虑就是了……
根据 iOS 10.2 系统反馈的诊断报告，苹果发现部分手机的电池负载峰值会在短时间内消耗完所有电量。换句话说，意外自动关机的 iPhone 要么是电池老化，出现负载峰值，短时间内电压迅速降低，从而激活了系统的自我保护机制，要么就是同时运行了多个费电、消耗系统资源的 app，激活了系统的自我保护机制，导致手机自动关机。
目前苹果正在对 iPhone 电池负载峰值问题进行优化。此外，苹果在今天早上开始推送「电池维护」提醒，如果 iPhone 电池已经老化或生命周期已到，苹果会告知用户。
如果你正在使用 iPhone 6s，且不知道电池是否存在安全隐患的话，可以通过这个网页（https://www.apple.com/cn/support/iPhone6s-unexpectedshutdown/）输入 iPhone 序列号查询。
附：苹果公司有关 iPhone 自动关机事件最新进展及解决方案的声明：
Apple 在 iOS 10.2.1 中进行了改进，以减少少数用户使用 iPhone 时所遇到的意外关机情况的发生。目前已有超过 50% 的活跃 iOS 设备升级到了 iOS 10.2.1。通过从已升级用户收集到的诊断数据显示，对于这个小百分比用户遇到的问题，我们看到超过 80% 的 iPhone 6s 设备以及超过 70% 的 iPhone 6 设备已减少了意外关机的情况。
我们同时增加了一个功能，让仍遇到意外关机情况的用户手机无需连接充电口即可自动重启。值得强调的是，这类意外关机的情况并不是安全问题。我们深知该问题对用户造成的不便，一直在努力尽快解决。顾客如遇到 Apple 产品相关问题，请联系 AppleCare 寻求帮助。
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