华楠直播间第30期：整理师收纳师工作现场大揭秘
现在人们的生活节奏越来越快，每天不是忙碌的工作，就是打理琐碎的家务事，生活处于被动的状态，自己的生活空间越来越小。
在面对压力的时候，很多人都把买买买当成应对之道，好像购物是万能药，能够治好自己所有的痛。但这份买买买也是有副作用的。衣柜越来越满，家里越来越乱，心情也是越来越糟糕。
这个时候，我们就需要求助专业的人来帮助我们理清头绪，把我们的居住空间变得更加美好，这个职业就是整理收纳师。
这个听起来像“家政”的工作，究竟有什么神秘之处？现场究竟是怎么工作的？它会不会是一种伪需求呢？
华楠直播间第30期跟随莉家整理创始人常莉和她的整理团队来到客户家进行“现场作业”，看看整理收纳师是如何工作的，以及这个职业“高薪的秘诀”。（学习整理收纳小技巧，请点击直播回放视频）
【以下为直播文字实录，经钛媒体APP编辑删减】
华楠：我们这期直播邀请了莉家整理的团队，现场来看整理师的工作现场。
2021年初人社部新收录一个职业叫做整理收纳师，大家都比较好奇说整理收纳也能成为一种职业？这不就是我们日常生活中做的事情吗？整理收纳师真的有必要吗？
整理东西也是在梳理心情
莉家整理创始人常莉：收纳师不仅仅是收纳东西，也是帮用户整理人生。
现在生活压力大、生活节奏快，我们就需要各种方式进行发泄，比如看电影、吃大餐、做运动等，其中最常见的就是买东西。
但很快就会发现最后囤积的东西太多，导致我们的衣柜非常满，不仅东西找不到，甚至会把家里弄得乱糟糟。
绝大多数用户平时工作很忙，好不容易休息，又不愿意花太多时间去整理，这个时候就可以找专业的整理收纳师来帮助用户，整理的不仅仅是用户的衣橱也是整理用户的心态，让用户的心态变成非常舒缓的状态，确实是非常重要的职业。
居家环境真的会影响人的心理健康。之前我有一个客户，刚请我们去整理的时候连门都打不开，家里所有空间都被塞得满满的，总共是三室两厅，两个老人、两个小孩和夫妻二人，总共六口人。
你能感觉到那个空间的拥挤，就像镶电视的那面墙，能挂地方的位置全都挂的满满的。所以刚开始在跟客户沟通的时候，会发现她说话很快，而且很强势，整个人给人感觉很急躁、焦虑。不仅是对我们，对她的孩子和老公也一样。
后来她跟我们聊天，说她每天回到家里，就觉得很拥挤，说话不经意就会带上烦躁。直到三天后，我们全部整理完，客户整个心态都变了，说话也缓和了很多。我们还专门设置了一个区域给孩子，整个空间看着都开阔了很多，最后大人和孩子都很开心。
所以我认为，整理更多的是改变客户内心的变化，她在接受物品整理的过程中，也在梳理自己的情绪。
所有有时候，也会有人说我们也像心理师。我很多客户都有这样的心理需求。
整理分4步：清空、分类、改造、收纳
华楠：我们一次完整的服务大概是一个什么流程？
莉家整理创始人常莉：首先我们要先到客户家里了解情况，然后做一个空间规划。空间规划要包括客户的需求、痛点和生活习惯。我们本质不是收拾物品，而是帮客户的物品和空间做一个平衡。
做完第一版规划后，再跟客户协调。整个过程是需要多跟客户交流，要客户参与其中，最好是让客户一起动手整理。这个过程会让客户逐渐产生成就感和满足感，也更有利于后续整理的保持。
整个整理可以分为4步法则：
第一，清空，先把所有东西都拿出来；
第二，分类，对所有的物品进行分类；
第三，规划，对空间进行规划和改造；
第四，收纳，改造完之后再把整理的东西收起来。
清空就不用说了，我们可以讲讲分类。
首先按季节然后再按类型，类型可以分为功能型、运动型、休闲型、职业型，装饰型，最好是分的越细越好，这样会方便后续的操作，也会加快整理的速度。
当然这是作为我们职业整理的标准，如果只是自家收拾，就不需要像我们要求这么高，只要遵循“自己使用方便”的原则就可以，尤其是在规划空间的时候。
分类规划后，收纳也是很重要的一个事情，按照规划的空间进行物品放置，这里最重要的就是要养成好习惯，从哪拿放回哪，这样可以减少后期出现复乱的现象。
收纳不等于“断舍离”
莉家整理创始人常莉：绝大多数用户都还有一个习惯：不舍得淘汰。可能会有一些故事或者情怀在里面，舍不得扔。
这个时候我们就会准备一个收纳箱，把他认为有纪念意义但没有实际用途的东西放到箱子里，收到平常不用的地方。
但除了这些东西，还经常会有一些用品或衣服，客户总觉得自己以后可能还有用，就很纠结应不应该扔，那么我们的建议就是，如果这个过程让客户很痛苦，那么就没有必要强迫对方“断舍离”。
一方面，我们说的收纳，并不是一定要淘汰物品，这主要还是根据客户的空间来决定。
另一方面，如果客户在“断舍离”的过程中很纠结，那么我们会设立一个1年冷静期中转站。比如这件衣服客户很纠结，那么可以把它先放到一个箱子里，如果一年内都没有在穿过，那么后面整理的时候就可以优先淘汰掉它。
收纳整理的目的就是把自己真正需要的东西放在你的衣柜里，而不是全都堆在一块。
服务：从装修前一直到搬家后
莉家整理创始人常莉：大家生活中肯定还有一个头疼的事情，就是搬家。最头疼的不是运输问题，而且搬到新家后，要把好不容易打包的东西再拆开整理，拆开的东西不知道怎么放，为了赶时间可能会随便先塞起来，这样就给后续整理又增加了难度。
所以，我们一直建议收纳走在装修前，或者搬家前。在搬家前先对空间进行一个设计和规划，想好收纳的分类，然后再进行搬家。
然后我们现在还有一项服务，就是在客户装修前，为他们提供空间设计的咨询审图服务。所以我们现在是一站式服务，从装修前到搬家整理，都可以提供服务。
我们在整理的过程中，很多客户会提出很多需求，这样导致我延伸出了很多其他业务，比如亲子陪伴式的整理服务，陪伴孩子学会整理，受外在因素的影响，之前很多做儿童教育都转型到我们领域，所以他们能够更好的帮助孩子进行好习惯的培养。
此外还有奢侈品的养护、维修和收纳；还有鞋子的清洗和整理等等其他衍生业务。
华楠：你现在的客户类型是高薪阶级的比较多吗？
莉家整理创始人常莉：目前来说是大户型的多，但小户型也在逐渐增加。我认为整理收纳已经逐渐成为刚需之一。从我们的客户画像来看，以往，年龄30-40岁的人居多，收入在中高端的占比较大，而近两年，越来越多的工薪阶级也开始逐渐增多。
其中很大一部分是认知发生了改变，家里不一定是大宅或者很豪华，但希望通过收纳帮忙自己提升家庭环境的品味。这样的人会越来越多。
整理师真的薪资过万吗？
莉家整理创始人常莉：薪资过万很正常。因为现在的整理师是以创业为主，而不是以就业为主。
我们相当于是搭建了一个平台，希望通过赋能给我们的整理师，让他们能够掌握专业技能和营销能力，成为独立成熟的个体，而不仅仅是在家等我们派单。
我经常跟我们的整理师讲，收入多少都由你自己决定，除了最基础的代劳服务，还有空间设计的服务、亲子整理的服务等等，你学会的越多，会的业务越多，自然赚的也越多。
华楠：现在你们这个行业有等级划分吗？
莉家整理创始人常莉：我们的等级从一星到五星。按照星级的不同，价格也不同，比如一米多少钱，按小时多少钱都跟星级有关，级别越高价格肯定越贵。
如果客户有其他需求，比如说儿童房陪伴式的整理，或者只是单纯的咨询，我们也有单独的咨询服务，这种服务一般都是辅导为主，动手主要还是客户自己来。
收纳小技巧分享
1.孩子玩具太多怎么办？
收纳师：孩子房间最让人头疼的无外乎就是玩具和学习用品。
以孩子的玩具为例，首先要做定期的淘汰，因为随着年龄的增长，不符合他年龄的玩具，可以优先淘汰掉。
如果孩子在淘汰的过程中比较痛苦，我们也建议，可以给孩子举办一个玩具告别仪式，或者是玩具捐赠仪式。因为绝大多数的孩子并不是真的不舍得这个玩具，而是不理解家长为什么把它拿走。
所以我们经常建议一些客户，应该尊重孩子的选择。尤其是3到6岁的孩子，这是一个让孩子养成好习惯的重要阶段。不要要求孩子整理的多么好看美观，最主要的是养成“从哪拿放哪去”的好习惯，会让他终身受益。
2.衣柜改造要多少钱？
收纳师：一般我们没有专门改造衣柜的服务，都是包含在整理过程中，改造费用也都是包含在整体服务费里的。如果有特殊需求，我们也接单，一般都是按面积来算，一米大概是988，包含改造和整理。
所以我建议大家，如果是装修做衣柜，第一尽量做活板，不要做成死板。
第二，衣柜最好以悬挂式为主，因为我们有一个原则，就是衣柜是“能挂不叠，减少层板”。
然后再考虑你的衣服是长款多还是短款多，如果是长款比较多，可以多设计一个长衣区，这个区域一般是一米四到一米六。如果是短款多，比如T恤或者西装，那就多设计一个短衣区，这个区域一般就是九十厘米到一米之间。
如果还需要挂裤子的话，这个区域就建议是七十到九十厘米之间。
尽量能挂起来的都挂起来。这样可以尽可能多利用空间。如果实在没地方挂，也可以善用一些收纳工具，比如收纳抽屉等等，尽量减少层板数量。
3.挂衣服怎么分类比较好？
收纳师：衣柜其实有一个黄金区。所谓黄金区就是我不用点脚，也不用蹲下，直接可以够到的位置就叫黄金区，所以这个区域一定是放最常用的。
我们在悬挂衣服时，首先会按长短划分，然后再按颜色，比如深色系和浅色系。但是如果是空间不足的情况下，我们就不能按颜色来分，必须按照抛物线来划分，长款的衣服在两边，短款的在中间，这样我们可以尽量给柜子下方预留出一些位置，可以再放一些收纳盒。
通过结构的调整，收纳的方法和技巧，我们就能很好的给柜子进行扩容。
以上就是本期华楠直播间的部分内容，想了解更多收纳技巧，可观看华楠直播间第30期《整理师工作现场大揭秘》直播回放。关注钛媒体华楠直播间或钛媒体视频号，不错过每期精彩内容。
（华楠直播间 主理人：张华楠；编导：棉签；技术：羽赫；摄影/灯光：CZ 谭嘉程 苏赫；包装制作：羽赫）
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