近期,在淘宝的用户吐槽大会上有用户质疑淘宝存在“大数据杀熟”问题,对此淘宝运营负责人表示绝对没有杀熟行为,不同用户之间的价格差异问题可能是因为进入的是不同商家页面引起,并称“我们是合法公司”。

淘宝网的法律数据库(大数据杀熟淘宝)(1)

对于杀熟行为国家有过明确的法律规定,利用大数据算法分析用户消费行为、购物喜好进而差别对待获取盈利的行为都属于违法行为。对此,很多的电商平台都曾否认存在杀熟行为。但是北京消协曾对是否存在杀熟进行过民意调查,有82.44%的受访者都表示自己遇到过杀熟行为。

淘宝网的法律数据库(大数据杀熟淘宝)(2)

众所周知,电商平台掌握着大量数据流,精准的杀熟会让人无处可逃,甚至都无法察觉。有网友表示,在自己和朋友同是某平台会员的情况下,购买相同的优惠券,价格却不同;打车,一样的出发点一样的终点,价格也会不同;同样的店铺同样的商品,自己购买总比朋友贵一点等等。这不是一个人的遭遇,这几乎存在于我们每个人的互联网生活中。

所有平台都在否认,但这种现象却一直都在发生。价格对于消费者来说一直都不是透明的,它掌握在平台与商家手中,消费者看不见,所以就一直被拿着做文章。平台和商家利用这种数据去深度分析,对消费者进行精准画像,肆意提高价格,这对于消费者来说就是一种歧视,对于回头客来说更是不公平。

淘宝网的法律数据库(大数据杀熟淘宝)(3)

你的每一次浏览,每一次点击,每一次购物,都有人在互联网的背后观察你,分析你,给你定标签,存“档案”,而我们根本没办法去改变这一状态。互联网确实便捷了我们的生活,但背后的隐患,我们又该如何规避呢?

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