这两天，赣南红的客服小哥哥
陆续收到了一些
消费者反馈的问题
用券消费超开心
但核销卡bug也确实闹心
首先，小编带大家复习一下核销流程
看这里
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如果按照流程核销还是卡住
下面几个问题先检查一下
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1.检查云闪付APP是否已更新至最新版本，如果不是，请先更新云闪付。
2.检查是否打开手机定位，并授权云闪付获得手机定位权限。
3.检查云闪付绑定的银联卡卡号是否为62开头。
4.如有多个云闪付账户，是否其中一个账户已使用过本次活动的消费券。
5.检查是否WiFi信号不好。可以开启4G/5G网络试试。
以上几个问题，小编建议大家在付款前就提前检查一下，尤其可以提早一两分钟打开付款码，给网络一些缓冲时间，用券更丝滑。
如果检查了没有问题还是卡bug，请拨打银联24小时客服电话95516，工作人员会协助用户当场查询相关原因并解决您的问题。
另外，小编也了解到一些
确实不能使用消费券的情况
给小伙伴们提前“避雷”
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情况一：商家类型或批次不对，能不能使用消费券？
此次发放的消费券分两类，一类是文旅券，一类是商超券，相应的消费券在对应商家进行核销，不能混用。如果您还不清楚在某个商家是使用文旅券还是商超券，可以搜索商家名称，结果标注的是哪一类型的商家就用哪一种券。
商家批次不同也可能造成无法用券。目前我们的商家名单中展示的是第二批消费券指定核销商家，与第一批的商家名单略有出入。由于第一批消费券延期使用，所以有些小伙伴用的还是第一批的券，那么只参与了第二批活动的商家是无法使用消费券的。这种情况，建议您换一家商家进行核销。
情况二：号码中签了，但人去外地了，能不能转给家人朋友使用？
在消费券核销中，符合同一设备、同一注册手机号、同一银行卡预留手机号、同一银行实体卡号、同一身份证号或者同一APP账号等任一条件的，均视为同一用户。用户需使用本人的电子设备、 APP账号、银行卡、二维码等亲自参加活动，您的消费券是不能转送的。
在赣州乐享百夜繁华
祝大家都能开心用券
丝滑消费
核销中的各类问题也可致电赣南红客服：19979721858（微信同号）
来源：赣南红客户端
编辑：黄松林 刘宏 校对：赖咏娟 傅启观
值班主任：明心武
编审：李忠生 陈昱鑫
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