01
客户到店后被邀请入坐后，一定要听到你的“赞美”，才有可能逗留的时间更久，以对方的五官、服装、首饰、车辆等为话题，让对方有“参与感”，才能引起客户的兴趣、引起消费的欲望。发呆或等客户问话是最笨的销售顾问。
02
洽谈时，请一定要坐在客户的右边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给客户看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让你写的文字去说话。
03
与客户沟通时，一定要保持笑容及与客户的目光接触，增强信任感。
04
先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客户先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客户接受你。
05
洽谈，磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。
06
客户要走之前，一定有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的客户也会被你的“表现”所吸引，让客户决定，不如让我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。
07
一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在客户冷下来前，留住客户，将您的动作习惯化，随时与客户碰触，留人总比走人好。
08
留不住客户时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢！请慢走！！！” 这是任何一位成熟的销售顾问所应具备的“大将风范”，切记！！
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