今天要说的“公关”,是正经的公关——“公共关系”、Public Relationship,下面我们就来说一说关于公关需要干什么 你需要公关做什么?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

公关需要干什么 你需要公关做什么

公关需要干什么 你需要公关做什么

今天要说的“公关”,是正经的公关——“公共关系”、Public Relationship。

很多人对于公关行业存在极大的误解,认为公关就是用来在删帖子、办活动,再来就是发通稿。这种认识真的是大错特错,删帖子那是网信办干的,办活动那是策划干的,给发通稿那是行销干的。诚然,的确存在危机公关、品牌公关、媒体公关的说法,但是公关并不是仅仅从事这些低端工作。

那么公关到底是在做什么?公关是在为你想故事、编故事、讲故事的,或者腹黑的说,公关是来“骗人”的,这里的骗人要打上引号,因为公关“骗人”不是要伤害任何人,而是通过营造一个个吸引公众的泡泡来转移舆论的注意力,也就是三十六计中的围魏救赵。

为什么你会需要公关来为你想故事、编故事、讲故事?因为你是一个公众人物,需要打造公众形象,为了长期维护一个受公众正面支持的公众形象,就需要公关不断为你制造故事,这些故事,有的是为了掩盖你的缺点、有的是为了突出你的优点、有的是为了帮你度过因为你自己愚蠢而造成的灾难。

为什么你会需要公关来为你想故事、编故事、讲故事?因为你是一个公众人物,最擅长的肯定不是自我包装定位,而是附加值更高的工作,或许你自己也是一个非常善于讲故事的人,但是你的故事是用来卖钱的,而不是用来给自己贴金的,从经济学的比较优势来说,你应该去做单位时间价值更高的工作,而对公众想故事、编故事、讲故事的工作就应该交给更专业的公关来做。

公关是想故事、编故事、讲故事的专业人士,公关面对的状况远比你要多得多,所以,该为你想什么故事、编什么故事、讲什么故事,经验和能力都远比你丰富,所以,由公关来为你想故事、编故事、讲故事,可以让你更从容地去做对你而言收益更大的工作。

为什么你会需要公关来为你想故事、编故事、讲故事?因为你是一个公众人物,你的目标受众群体是普通人,而普通人并不关心真相是什么,普通人更愿意让自己活在公众人物的各种故事之中,因为普通人需要这些故事来填充和调剂自己乏味又枯燥的生活,如果你的故事想得不好、编得不好、讲得不好,那么会有你的对手来取代你的位置、来竞争你的受众。

公众人物,就像中国古时候的神佛,满天神佛千千万,都要靠人间的香火供奉。为什么观音菩萨的香火旺盛?因为观音菩萨的故事讲的好。为什么扫帚星就无人祭祀?因为扫帚星的故事让人唯恐避之不及。这也就衍生出一句俗语:人争一口气,佛争一炷香。作为公众人物,无论是举世无双、还是突然冒起,都会有自己的竞争对手,都需要与对手竞争公众的关注。

还记得当年的贺岁电影《甲方乙方》里面的一个桥段吗?徐帆饰演的明星唐丽君,在当红的时候,自恃粉丝众多,无病呻吟地认为不堪承受作为明星的孤单和压力,千方百计回归平凡,可是,当真正回归平凡的时候,才发现平凡的日子更让她恐惧。所以,时时刻刻保持对公众的吸引力,就需要时时刻刻想故事、编故事、讲故事,与公众保持若即若离的间隔,始终像用逗猫棒勾引公众。这是公众人物的宿命。

所以,想故事、编故事、讲故事,并不是那么简单的,并不是哄孩子睡觉那种胡编乱扯也不会有什么影响。想好故事、编好故事、讲好故事,需要非常专业的才华和资源,故事要怎么构思、怎么铺陈、怎么起承转合,故事要怎么天衣无缝、怎么引人入胜、怎么信以为真,这不是长个嘴就能做到的。

公关最大的忌讳就是临时抱佛脚,这与突发事件导致的危机公关不同,危机公关是指因为突发事件,公关可以快速反应、制定对策,用一个新的故事、将公众的注意力从危机中转移,或是用一个新的故事、将危机中的事件颠倒乾坤,危机公关真的不是协助骗人,而是根据公众的人性弱点、大事化小甚至化不利为有利,引导公众观感向更符合预期的方向转移。

但是这都建立在与公关长期合作、彼此信赖并深入了解的基础上,否则仓促上阵、盲目出招,很容易刺激公众的人性负面,非但无法及时灭火,很可能还会火上浇油,造成公众心理上更大的反弹。这种临时抱佛脚,往往事与愿违,最后公关没有能够发挥自己想故事、编故事、讲故事的专长,公众人物也无法摆脱危机,只能靠时间来淡化,但漫长的时间可能早已杀死了公众人物。

除了公众人物,公众企业甚至是一般企业也同样非常需要公关来为你想故事、编故事、讲故事。一个好的公关会是企业最好的伙伴,不单能够为企业发展加分,甚至在危难的时候还可能让你起死回生。

或许有人认为,这是夸大其词,只能说你还没有真正认识到公关的威力。你不能否认,公众舆论对公众人物或公众企业的杀伤力,特别是在媒体的推波助澜之下,哪怕是强力的政府部门有时候都不得不屈从于公众施加的压力,中国另有一句俗语叫“舌头底下压死人”,有多少人和企业,因为流言蜚语而就此终结。

公众人物或公众企业的生命,并不只取决于自己的努力,在很大程度上是由公众来决定,公关就像在法庭上为你辩护的律师,要根据你的实际状况提前做好功课,为你想故事、编故事、讲故事来最大程度争取陪审团的支持,在关键时刻避重就轻、闪转腾挪,让你能够峰回路转、柳暗花明。

另外,也不要忽视甚至轻视公关,毕竟公关掌握了更多调动公众情绪的技巧和资源,公关可以为你讲动人的故事、也可以讲骇人的故事,虽然可能最后仍会水落石出、还你清白,可是前期的影响已经造成,公众人物或公众企业不死也会扒层皮吧。

何必呢?

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