租户长期未交天然气费但一直能正常用气，天然气公司换表后发现欠费9000多元，客服称，由于天然气表使用较久变成了“常通表”，针对超年限的天然气表公司可免费更换。
近四年未交过天然气费但一直能正常用气 现需补交9000余元天然气费
杨先生的朋友长期在外地生活，根据朋友嘱托，他一直帮朋友出租位于西安方新路西段金府广场五号楼的房屋，之前租户从未反映过天然气有问题，可前几天秦华天然气公司工作人员入户检测后，却发现天然气表为“常通表”，需要补交9234元的天然气费。
“我帮朋友把这套房子出租了很多次，每次换租客前我都会检查天然气表，并将表上显示剩余的气换算成钱退给搬走的租客，可这次换表时却告知我欠费了9000多元。”杨先生说，他不知道为什么天然气表会突然查出问题，也不知道这笔钱该不该补交。
4月23日上午，华商报记者联系到房屋业主杨女士，她说，自己虽然是房子的主人，但一直不在西安，房子全权交给朋友杨先生打理了好几年，此前一直没问题，可最近却发现天然气表为“常通表”，还莫名其妙欠了4000多方的天然气。
记者看到杨先生提供的购气记录单显示，最后一次买气是在2018年11月8日，仅购买了50方，此后便一直未买过天然气，现在剩余气量为负4664m³，欠费金额为9234元。“我们小区住户购买天然气都是直接去营业厅买，租户有没有欠天然气费我们也不清楚，而且此前租客一直能正常使用天然气，从来没发现任何问题，直到前几天秦华天然气公司人员来检查时，新租客主动说天然气表好像没有走过，工作人员这才发现我们的天然气表是‘常通表’”。
杨先生说，该房屋近两年通过中介已经换了好几个租客，之前的租客已经联系不上了，欠的9000多元天然气费不知道该找谁要，如果现在欠款不补缴，新的租客也用不了气。
天然气公司：天然气表使用超出年限后易发生故障 用户应多留意表内余额
4月23日上午11时许，记者拨打了96777秦华天然气客服电话，客服人员查询后表示，金府广场小区建于2009年，很多天然气表已超出了使用年限，难免会发生故障。“天然气表由两部分组成，一个是IC卡的控制部分，当卡内无余额时会自动断气；第二个是记表部分，显示用过的和剩余的天然气量。该住户家的天然气表状况属于IC控制部分失灵，所以会出现虽然欠费但还能正常用气的情况，也就是俗称的‘常通表’。”
客服人员说，天然气表是机器，用久了难免会出现问题，公司每两三年进行的入户常规检测主要是排查用户用气的安全问题，对于天然气表是否老化无法进行检测。“这种情况在老旧小区内时有发生，现在我们正在对天然气表使用年限超过十年的小区进行免费更换，以避免类似情况的发生。”
对于新租客因欠费无法再购气的情况，客服人员表示已派单给当地维修站，具体能否给新租客办理临时购气，得看维修站和用户的协商情况。
那么用户如何防止自家的天然气表变成故障的“常通表”呢，客服人员说，用户日常用气、购气时应注意查看表的数额，如发现异常，可拨打96777客服电话或去营业厅查询实际用气情况，若出现问题，应及时联系客服申请更换。
华商报记者 田睿 实习生 王煜鑫
来源：华商网-华商报
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