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笑容---微妙的交流微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地縮短沟通双方的距离，给对方留下美好的心理感受。从而形成融洽的交往氛围，因而微笑不仅是一种外化的形象，也是內心情感的写照。总而言之，微笑是有一种磁性的魅力，它可以使强者变温柔，使困难变容易，是人际交往中十分有效的润滑剂。
① 含笑。不出声，不露齿，只是面带笑意，表示接受对方，适用范围较为广泛；
② 微笑。唇部向上移动，略呈孤形，但牙齿不外露，表示自乐、满意、友好，具有一种磁性的魅力，适用范围最广；
③ 轻笑。嘴巴微微微张开一些，上齿显露在外，不发出声响，表示欣喜，多用于会见客户，向熟人打招呼等情况；
④ 浅笑。笑时抿嘴，下唇大多被含于牙齿之中，多见于年轻女性表示含羞之时；
⑤大笑。由于表现太过张扬，一般不宜在商务场合中使用。
笑的方法：笑是面露喜悦之色，表情轻松愉快。但是，如果笑的方法不对，或许会显得非常假，甚至显得很虚伪。
① 发自内心。笑的时候要自然大方，显出亲切；
② 声情并茂。笑的时候要做到表里如一，使笑容与自己的举止、谈吐有很好的呼应；
③ 气质优雅。笑的时候，要讲究笑的适时，讲究精神饱满。
笑的禁忌：在"画龙点睛式"场合笑的时候，以下几种情况是应该回避的：
① 假笑。笑得虚假，皮笑肉不笑；
② 冷笑。含有怒意、讽刺、不满、不屑一顾、不以为然等容易使人产生敌意的笑；
③ 怪笑。笑得怪里怪气，令人心里发麻，多含有恐吓、嘲讥之意；
④ 媚笑。有意讨好别人，非发自内心，具有一定的功利性目的的笑；
⑤ 怯笑。害羞、怯场，不敢与他人交流视线，甚至会面红耳赤的笑；
⑥ 窃笑。愉偷地洋洋自得或幸灾乐祸的笑。
