对用户需求的满足，是用户选择的基础。近日，日本全职妈妈松本远秀在社交网站分享了她购买洗衣机的经历：衬衣衣领和袖口、衣服上的顽固污渍特别难清洗，之前，洗衣时她都要手洗处理一下这些难清洗的部位。今年五一期间，她在卖场看到一款AQUA洗衣机，带有的超声波局部清洗功能，30秒就能去除衣领、袖口上的顽固污渍，不需要再手洗预处理，而且还智慧，就果断下单了一台。
据悉，AQUA是海尔智家旗下高端品牌，松本远秀下单的这款洗衣机是AQUA变频全自动系列中的一款高端产品，凭借清洁能力和智慧优势，变频全自动系列5月第四周单周份额为34%，位居行业第一。AQUA变频全自动洗衣机取得的成绩是海尔智家洗衣机在日本的一部分。数据显示，在行业下滑背景下，5月份，海尔智家日本双品牌洗衣机销量实现17.1%的份额，位居行业第三。
海尔智家洗衣机在日本的逆势增长，主要在于对用户差异化需求的满足。在日本，多数用户家阳台面积较小，想买带烘干功能的洗衣机，又担心行业内既有产品尺寸过大，家中摆放不开。针对这一需求，海尔智家推出12kg滚筒洗干一体机，在市场相同洗涤容量里做到了体积最小，不仅节省占地空间，且该产品搭载的高温洗、“空气洗”功能，还能轻松去除衣物褶皱，满足疫情下用户健康洗护需求。另外，在智慧洗护场景下，用户把衣服放进AQUA洗衣机，洗衣机带有的洗涤剂智能投放系统，还可根据衣物的多少自动添加洗衣液、柔顺剂，节省用户洗衣时间。
除了市场的认可，凭借差异化场景优势，海尔智家洗衣机还获得专业机构的认可。AQUA Prette系列洗衣机连续两年在“日本家电大赏”中获得奖项；AQUA新品滚筒洗衣机荣获知名时尚杂志《ESSE》颁发的金奖；近日，海尔智家洗衣机还被日本第三大家电渠道评为2021年度质量最优品牌。
海尔智家洗衣机在日本的逆增增长是立足用户需求不断创新的结果。未来，海尔智家洗衣机还将以用户需求为中心，不断迭代差异化产品，丰富用户智慧洗护解决方案，为海外市场的可持续增长提供基础。
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