“客运值班员，这里需要支援，
一位旅客倒在厕所扶不起来！”
1月5日19时30分许
来宾北火车站保洁员
在厕所发现一名晕倒的女士后
立刻用对讲机向车站客运值班员汇报情况
闻讯赶来的车站客运值班员彭静
和副站长杨玲立刻组织相关人员
对旅客进行救助
当彭静赶到现场后，发现旅客头部伸出厕所门外，身体卷曲卡在厕所里，厕所的门半开着，一名6岁左右的小男孩在旁守候。见旅客神志清醒，彭静立刻把旅客的头部用背包垫好。
她自述一边身体突然无法动弹，半边身体费力地想把门打开，彭静急中生智，检查了两下厕所门体构造，三两下就把门体拆下，让旅客有足够空间。并找来遮挡围栏，挡住现场。
副站长杨玲立即启动应急预案，安排车站综控员拨打120，并不断播放广播寻找医生，开通绿色通道，安排客运员引导救护车，确保医护人员以最快速度到达现场。
“我妈妈怎么样了？”在旁守候的小男孩焦急问到。“不要害怕，我们都在，一会就好了。”现场客运员不断安抚着小朋友。
不一会，医护人员到达现场，车站客运人员与医护人员齐力将旅客抬至担架，送上救护车。考虑到旅客同行人年龄较小，彭静主动跟上救护车，照顾旅客和孩子，直至把各项手续办妥才离开。
据悉，该旅客姓石，丈夫在百色，想带儿子去百色探亲，并且已买了来宾北至南宁东的车票，不料突发脑溢血导致半边身体无法动弹。目前，因抢救及时石女士已脱离生命危险，正在医院接受治疗，车站工作人员已为其办妥退票手续。
记者：刘婷
通讯员：李伊 彭静
来源： 南宁广播电视台
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