“看着奶奶的口型，咱们再来一次……”在云南昭通的一间狭小的出租屋里，奶奶王家芬一遍又一遍地教孙子学说话，虽然听不到任何回应，但她从没想过放弃。“乐乐原本是个健康的孩子，可后来由于意外导致儿媳精神异常，她不慎打伤了乐乐，从此他的世界里再没有了任何声音。我只怨自己没能早点发现，预防这场悲剧。”王家芬说起孙子乐乐，流下了悔恨的眼泪。图为奶奶和乐乐。
王家芬家在昭通的一个小山村，2015年9月，孙子乐乐顺利出生，新生儿检查一切正常。乐乐出生后王家芬乐得合不拢嘴，她拉着孙子白白胖胖的小手，眼神一秒钟都不舍得从他的身上移开，越看越喜欢。“我孙子真可爱，你一定要健健康康快快乐乐地长大。”王家芬轻轻摸着乐乐的小脸说。可她万万没想到，这样简单朴实的愿望却戛然而止。图为乐乐在学写字。
2016年，一家人意外失去唯一的住所，儿媳承受不住打击，精神失常。原本乐乐都是儿媳照顾，可三个月后王家芬渐渐地发现乐乐变得越来越安静，每天都是呆呆的，身上也有一些伤。王家芬不放心乐乐，立即带他去医院检查，乐乐被诊断为耳朵受损。她这才知道，儿媳发病时会控制不住自己，伤害到了乐乐。图为奶奶为乐乐病情伤心。
乐乐当时只有11个月大，还不怎么会说话就失去了听力，这就意味着他同时也失去了说话的能力。好好的孙子变成这样，让王家芬无法接受。“都怨我，当初知道儿媳情绪不稳定，我就应该把孩子带到身边自己照顾，不然他也不会受伤变成现在这样，他还这么小，听不到声音一辈子就完了啊。”王家芬无不自责。图为乐乐在接受康复治疗。
随着年龄的增长，乐乐因为听不见也说不出话，渐渐智力也受到了影响。看着孙子的情况越来越差，王家芬带着乐乐再次去了医院，医生建议给乐乐戴人工耳蜗，可以让乐乐听到声音，然后开始接受康复训练。可得知人工耳蜗的费用要十几万时，王家芬瞬间像泄了气的皮球瘫坐在椅子上，“我一辈子都没见过十几万，我去哪弄这么多钱啊。”图为乐乐在看书。
回家后，王家芬把家里所有能换钱的东西都卖了，又东挪西借了一些钱，终于在乐乐4岁那年给他戴上了人工耳蜗。图为奶奶王家芬和乐乐。
“医生开机之前，我又激动又担心，努力了这么久孙子终于就要听见声音了，可是我又担心万一他听不到，我又该怎么办。”王家芬说当时是既紧张又害怕。
伴随着开机，原本安静的世界忽然闯入了声音，乐乐好像变成一只受惊的小猫慌乱地看着周围，之后嚎啕大哭用力挣扎，似乎想赶紧逃离。“我是奶奶呀。”听到奶奶和他说话，乐乐立刻安静下来，睁着圆溜溜的大眼睛看着奶奶的脸，随后皱着鼻子不停流眼泪。“能听见了。”周围的医生看着乐乐笑得合不拢嘴，只有中间的王家芬和孙子乐乐相拥而泣。图为帅气可爱的乐乐。
为了尽快帮孙子适应各种声音，王家芬每天带他去旁边的公园，听着风吹树叶的声音，听着各种鸟叫声，听着汽车鸣笛声。经常有小朋友好奇地跑过来问乐乐头上闪闪的灯是什么，王家芬每次都会耐心解答，知道乐乐听力有困难，他们没有歧视反而热情地邀请乐乐一块玩。开始乐乐很抗拒和人接触，后来在奶奶的鼓励下他开始试着融入其他小朋友，性格也变得开朗了许多。图为王家芬在照顾乐乐。
慢慢地乐乐不再惧怕声音，可他一直无法开口说话。于是在医生的建议下，王家芬带着孙子到昆明的一家医院开始康复治疗。可是刚治疗了没多长时间，还没看到效果就因为交不上治疗费，王家芬无奈地带着乐乐出了院。王家芬每天心急如焚却没有一点办法，就在她越来越绝望时。2022年，奶奶得知昭通有一家康复医院能治乐乐的病，还有费用减免，乐乐终于有了再次治疗的机会。图为王家芬和孙子乐乐。
经过长时间地坚持和努力，乐乐终于能开口说一些简单的词语了。“这孩子心里什么都明白，他开口对我说的第一句话就是‘奶奶，谢谢’，有他这句话我所有的苦和累都值了。”说着这些，王家芬红了眼眶。
“我已经尽力了，为了给乐乐治病，我把能卖的都卖了，能借的也都借了，现在只有儿子在外打工挣钱，为了省钱，儿媳的药也只能断断续续地吃，可是乐乐的治疗还是坚持不下去。我不甘心啊，孙子刚刚迎来希望，我怎么能眼睁睁看着就这么失去啊。”王家芬蹲在地上不停地抹眼泪。图为王家芬为乐乐的治疗费发愁。
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