关于职场沟通的话题我们反复说了很多,关于职场沟通要掌握的技巧我们也了解了很多。但你听说过“三明治反馈法”吗?

5分钟教你三明治(超级百变的三明治反馈法)(1)

我们已经知道,沟通的意义在于回应和反馈。反馈的信息量越丰富多彩,对话双方脑海中的“景象”就越清晰和趋于一致,也就越容易相互理解,达成有效的沟通。

当你的回应中有一些属于“忠言逆耳”的苦口良药时,选择“明治反馈法”是一个让双方都能接受的明智做法。

5分钟教你三明治(超级百变的三明治反馈法)(2)

“三明治反馈法”的构造是:上下两片面包是轻松的、可口的、好消化的多糖类碳水化合物,而中间的肉饼是富有营养但有点难以消化的蛋白质——是你想真正表达的信息.通俗点说,就是当你想表达可能不太符合对方想法的意见、建议、要求时,或者欲指出对方的缺点、过失、错误,并且希望对方能够平和地接受时,就要先加工一个“明治”,把你真正想说的话做成一个薄薄的肉饼(简单明了、容易咽下),然后在表达这个“肉馅”的前后,都要说一些欣赏、赞美或者理解、激励的话语,像两片面包一样把“肉馅”夹在中间。

“三明治反馈法”可以做出各种馅料的三明治,就像市场上卖的各种形状、各种夹心、各种味道的三明治一样,可以“百变”无穷。常见的职场“三明治反馈法”无外乎以下几种:

1.建议型三明治(原昧牛肉)

下层面包片:表达欣赏对方做得好的地方;中间薄肉饼:委婉地提出自己的建议;

上层面包片:相信对方会做得更好。

5分钟教你三明治(超级百变的三明治反馈法)(3)

2.意见型三明治(胡椒牛肉昧)

下层面包片:指出对方的优点;

中间薄肉饼:提出自己的意见;

上层面包片:表达欣赏对方的地方。

5分钟教你三明治(超级百变的三明治反馈法)(4)

3.挑错型三明治(麻辣牛肉昧)

下层面包片:夸奖对方做得好的地方;

中间薄肉饼:轻描淡写地指出对方的错误;

上层面包片:告诉对方,自己其实从他哪儿学到了很多。

5分钟教你三明治(超级百变的三明治反馈法)(5)

4.要求型三明治(咖喱鸡肉昧)

下层面包片:谢谢对方过往的帮助;中间薄肉饼:巧妙地提出自己的要求;上层面包片:希望得到支持,表达感激之情。

5分钟教你三明治(超级百变的三明治反馈法)(6)

5.拒绝型三明治(火腿肉片夹心)

下层面包片:肯定对方的请求,表达愿意帮忙的心愿;

中间薄肉饼:温和地解释拒绝的原因;

上层面包片:表达歉意,并希望对方顺利完成事项。

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6.关爱型三明治(蔬菜鸡蛋夹心)

下层面包片:表达欣赏和赞美。

中间薄肉饼:真诚地安慰,坎坷和困难是暂时的。

上层面包片:因为有爱,有大家,未来会更加美好。

5分钟教你三明治(超级百变的三明治反馈法)(8)

安徽求职网小编只想说有几个是流着口水读完的?。。。言归正传,三明治反馈法或许有人听说过,但是真正能用好的却不常见,所以在日后的工作中要学以致用,你会有惊喜发现哦

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