到岗开早会、消杀进出口货物、验货、收货、卸货、配送，过年期间，每天早晨5点，京东平型关营业部内就开始了这派忙碌的景象，站点负责人经常在一旁叮嘱小哥们戴好口罩。
京东平型关营业部位于虹口、静安交界处，平时日均要配送加揽收5000单左右货品，站点共有30多名配送小哥，在过年期间，站点只剩下一半不到的工作人员，过年最忙碌的时候单量会上涨20%。京东平型关营业部经理贾海杰说，面对人手不足的情况，站点一方面会招聘短期工，补充运力，另一方面根据当日需要配送、揽收货品量向附近其他京东营业部调配人手。
如今，快递配送员刘洪亮除了要完成本职工作，还要为回家过年的同事顶岗，有时还会被调配至七浦路和凉城路营业部顶岗。“我平时一天配送加上揽收120单至140单，现在有160至180单。”刘洪亮说道。单量上涨，工作时长也相应上升了，不过绝大多数顶岗的小哥都不觉得辛苦，“我们本身就干这个，而且公司也给大家涨了补贴，福利保障也不错。”
据了解，京东为站点工作人员配备了感冒、退烧药品、食品以及防疫用品，如今早上上班时间提前，小哥们一到站点还能吃上公司为他们准备的热气腾腾的早餐。
刘洪亮告诉小虹，为了保证配送时效，现在每个快递员车上都装得满满当当，他自己的电瓶车上的货物重量总计在60kg左右，货品数量在80件左右。“明显感觉客户们是非常体谅我们。”刘洪亮感慨，有的订单送晚了，电话里还没等小哥把抱歉说完，客户就会立马说“没关系，辛苦了”。
刘洪亮在京东当配送员有七个年头了，相比其他同事回家过年，刘洪亮更愿意留岗。他坦言，一方面过年期间公司给到的福利会比平时有所上涨，自己想多攒些钱，补贴家用。另一方面也对上海有了感情，希望在人手不够时，自己能为这座城市的运力尽一份力。“年后回家也可以，那时候人力就够了，而且家里也赞成。”刘洪亮说。
贾海杰告诉小虹，过年期间，京东会给予留岗的小哥额外的补贴，比如他们的家人如果要来上海过年，都会有相应的路费、食宿补贴，对于接子女来过年的小哥，公司也发放了子女团聚补贴，让小哥们安心留沪、守“沪”。
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