居民身份证是证明公民身份的重要法定证件，居民身份证办理工作与人民群众切身利益息息相关。为更好地服务甘南社会经济建设、保护公民合法权益、方便人民群众广泛参与社会活动、办理个人事务，全州公安机关治安(户政)部门切实强化服务意识，多措并举，进一步深化“放、管、服”改革，深入推进居民身份证“三项制度”（居民身份证异地受理、异地挂失申报、丢失招领）实施，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
为确保居民身份“三项制度”的顺利推进，全州共举办居民身份证“三项制度”培训班8场次，培训民警230余人(次)，发放居民身份证“三项制度”宣传资料2万余份，举办居民身份证“三项制度”现场答疑会15场（次），努力提高了人民群众政策知晓率和户籍窗口服务针对性。
据统计，截止2018年12月，全州共办理“异地二代证 ” 1011人，其中异地换领639人，异地补领 372人，有效节省人户分离人员往返户籍所在地办理“二代证”的时间、经济成本，得到了人民群众的充分肯定和广泛赞誉。全州户籍民警用实际行动，促使便民利民措施“落地生根、开花结果”，深入人心，有力提升了人民群众的幸福感、获得感和满意度。
