河南日报客户端记者 任娜 通讯员 张文涛
11月5日，新乡市公安局交通管理支队车辆管理所举行了“全国优秀车辆管理所”揭牌仪式。近日，在公安部开展的2018-2019年度全国车辆管理所等级评定中，我省新乡市车管所、安阳市车管所同全国其他共65个省辖市车管所一道，被评定为“全国一等车辆管理所”。
“创新服务是成功获评的关键，我们通过加强科技创新、持续推进业务下放、广泛借助社会资源代办、拓展‘互联网 ’服务效能等措施，车驾管服务窗口逐步实现了‘马上办、网上办、就近办、一次办’，群众的获得感和满意度有了大幅度提升。”新乡市公安局党委副书记、副局长朱向阳说。
据介绍，近年来新乡市车管所坚持“群众是中心，中心为群众”的服务理念，去年9月在全省率先推出“24小时自助车管所”，可办理驾驶证期满换证、遗失补证、损坏换证、行驶证补领、换证等数十项业务，实现了车驾管服务全天在线、永不下班；今年又协调中国工商银行新乡分行在市区新建了3个自助车管所，群众业余时间自助办理车驾管业务更加方便；先后在全市建成社会化服务网点180余家，在二手车市场、4S店建设机动车登记服务站28家，并将大中型车辆业务移出车管所至2个服务站，既优化了车管所环境，也方便群众就近业务办理；新建机动车检验监管智能审核系统，实现了人工比对到智能审核的转变，群众审车更加快捷。近两年来，新乡市车管所共办理机动车业务300余万件、驾驶人业务近100万件。
“车管所作为群众服务窗口，核心是提升服务效能，让人民群众认可满意。”新乡市公安局党委委员、交通管理支队支队长张新平表示，下一步，新乡市车管所将在人员教育培训、业务网点布建、科技设备投入、内部环境整治、对外广泛宣传等方面加大投入，最大限度地实现群众少跑路、少等待、少怨言，让群众真正满意。
据悉，由公安部开展的车管所等级评定每两年进行一次，评定标准分为机动车规范化管理、驾驶人规范化管理、服务群众、监督管理、队伍建设与警务保障以及管理服务创新等共6类考核大项、24个考核指标，公安部通过实地暗访检查、在线业务考试、远程档案抽查、业务数据测评、核查违纪违法记录、网上公示等方式，对各地车辆管理所进行综合考评，达到95分以上才能被评为一等车管所。
此次等级评定中，长垣市车管所被评为了“全国一等县级车辆管理所”，也是新乡市辖区内唯一一家获评一等车管所的县级车管所。
编辑：代娟
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