随着Z世代(1997年至2012年出生的人)开始进入劳动力市场，公司意识到他们目前的办公场所、运营政策和公司规范与这些新兴员工群体的共鸣不如过去几十年那样强烈。随着第一波Z世代人在新冠肺炎疫情时期进入劳动力市场，他们从未体验过疫情时代之前的职场生活。作为回应，组织领导人正在努力更好地理解这个即将成为非常庞大和有影响力的人口统计群体的独特需求和愿望。作为围绕这一主题的内部研究计划的一部分，史密斯集团的工作场所实践召集了密歇根州底特律和伊利诺伊州芝加哥的Z世代员工小组，以了解更多关于驱动这一代人的个人和职业目标。
在我们深入讨论小组讨论之前，让我们先了解一些值得注意的事实:根据美国人口普查局和彭博发表的一篇文章，Z世代占美国人口的20.3%，与22%的千禧一代不分上下。在世界范围内，Z世代已经超过千禧一代成为最大的一代，占全球人口的32%。定义这一代人的价值观、心态和行为在很大程度上受到几个关键因素的影响，包括该群体与技术和社交媒体的深厚联系、世界经济的全球化和新冠肺炎疫情。Z世代也是在世界面临历史上最严重的环境、社会和经济危机的时候成长起来的。这一代人毫不犹豫地面对问题，发出自己的声音，呼吁变革。
那么，这对未来的工作意味着什么呢？让我们深入探讨我们从这一代人身上发现的五个主要愿望和驱动力:
- 便利设施、福利和薪水:不断变化的心态
- 个人和职业价值观是一体的
- 虚拟、面对面和混合工作:平衡是关键
- 技术和灵活性占主导地位
- 培训与发展:一刀切
先说底线。我们的小组成员证实，Z世代的动机远不止是金钱。虽然工资仍然是一个重要因素，但一项由德勤显示Z世代比其他世代更不重视薪水。在接受一份薪水更高但枯燥的工作和一份更有趣但薪水更低的工作之间，Z世代的选择各半。
除了工资，福利如带薪休假、心理健康日和创造社区意识的活动对性别歧视者来说也是必不可少的。在寻求吸引和留住人才时，组织必须考虑他们可以提供什么来鼓励健康的生活方式，促进个人福祉，并保持良好的工作与生活平衡。独特的产品被视为这个群体的巨大优势，它们带来的不仅仅是他们在一个八小时工作日所能完成的事情。例如，除了员工的标准PTO之外，史密斯集团每年为员工提供额外的15个星期五假期。我们的人力资源经理确认，这一独特优势极大地影响了候选人的决策。小组中提到的其他受欢迎的差异化因素包括付费健身房会员资格、通勤福利、宠物保险和个性化护理套餐等。
在Z世代的世界里，个人价值观和职业价值观交织在一起，密不可分。无论是在工作中还是在各行各业，性别平等者都将工作与生活的平衡和个人幸福置于影响他们决策过程的所有其他因素之上。与过去几代人不同，收入和品牌声誉对这个群体来说远没有那么重要。
根据世界经济论坛(WEF)大多数新生代员工并不反对公司工作——他们只是不像其他几代人那样可能会为不符合他们价值观的公司做出妥协。鉴于这一代人对自主和工作与生活平衡的重视，WEF调查显示，约一半的受访者表示，如果工作干扰了他们的工作与生活平衡，他们会辞职。此外，最近一项对34个市场的35，000名员工进行抽样调查的研究发现，几乎四分之二的Z世代宁愿失业，也不愿被困在自己不喜欢的工作中。
W我们不仅仅是低着头的工人，”一名小组成员说。“我们是社会人，我们需要社交，想要生活平衡。
此外，让我们不要忘记这一代人对社区、伦理和平等的重视。希望吸引和留住Z世代员工的公司需要强调他们作为良好全球公民的努力，展示他们应对可持续发展和气候变化等广泛社会挑战的方法，以及专注于正义、公平、多样性和包容性的努力。根据一份2022杠杆报告42%的新生代员工宁愿在一家能给他们目标感的公司工作，也不愿在一家薪水更高的公司工作。他们也比普通美国人更有可能希望为一家在解决重要的全球、社会和环境问题上采取立场的公司工作。
虽然史密斯集团的Z世代成员都称赞虚拟工作的好处和愿望，但都同意完全虚拟化不是最好的方法。相反，该小组表示倾向于采用混合工作方式。这与最近的研究一致阿萨纳，这表明68%的Z世代希望混合工作。
该小组一致认为，面对面工作可以让人们建立有意义的关系，并强调面对面工作的价值，如能够体验和处理情绪反应或面部表情。小组成员还一致认为，面对面的工作更有利于成长和发展，因为它允许更好的沟通和更丰富的工作经验。大多数小组成员表示，他们更喜欢每周在办公室呆两三天，在办公室环境中会让他们觉得与工作更有联系。一些人喜欢固定的时间表，而另一些人喜欢根据一天的工作和活动更加灵活。他们希望自己在办公室的日子能够充分利用与尽可能多的队友和同事的互动。这种观点呼应了丽贝卡·海因兹在最近一篇文章中的观点股份有限公司.—“Zs一代不想要不受约束的混合工作——他们想要结构化的混合工作。”
我确实觉得我在办公室的时候成长了很多。我认识到，如果我想让我的职业轨迹继续上升，如果我想继续在个人和职业上成长，那么我需要努力更频繁地来到办公室。这是我需要为自己做的个人决定。
技术和灵活性占主导地位“新生代”带着令人难以置信的技术知识进入职场，并对在任何工作场所都至关重要的高级项目驾轻就熟。毫不奇怪，许多Gen Zers根据公司的技术能力来评估他们是否想为一个组织工作。
Gen Zers正在寻找灵活、思想开放、关注未来的公司，这些公司能够适应技术，并愿意继续适应新的平台和工具，以继续推动组织及其员工向前发展。
虽然精通技术，但小组成员分享说，他们通常更喜欢亲自或通过电话寻求意见或提问，而不是聊天或发电子邮件。进行一次真正的对话似乎远胜于收发即时消息或电子邮件。也就是说，小组成员也分享了他们发现与他人开始对话是不舒服的。这种犹豫的一个原因浮出水面几次是一个普遍的感觉，他们在专业上落后于曲线，由于疫情中断。因此，他们担心让更有经验的团队领导来回答问题会在同事眼中降低他们的能力。
关于灵活性，这种愿望并不仅限于远程工作和办公室工作。一旦一代人进入办公室，空间设计的灵活性不仅是人们所希望的，也是人们所期待的。与之前的几代人不同，Z世代经历了更有趣和更灵活的学习和发展空间。这一代人经历的小学、中学和学院/大学环境为各种需求提供了空间——而不仅仅是像过去几代人经历的以教师为中心的教学。因此，他们想要的不仅仅是一个标准的小隔间。在基于活动的工作环境中为员工提供多种类型、可轻松重新配置的黑客空间、无缝技术连接，同时创造休息场所和人际联系至关重要。
培训与发展:一刀切
当谈到虚拟学习时，小组成员报告说，虚拟培训计划包括分层方法和技术，例如按需学习部分的规定列表，随后是队友引导的远程教程，支持来回屏幕共享功能，这对于入职和培训都非常成功。
有趣的是，一些Z世代的队友认为，当涉及到使用新的或先进的软件平台时，上述虚拟学习场景通常比面对面学习更受欢迎。简化的方法提供了体验工具和功能的更好机会，并更快地理解计划。有鉴于此，性别平等者仍然认识到在办公室工作可以帮助他们进一步发展技能。
你认为你知道某个特定软件平台的某些事情，直到你走进办公室，人们教你一些技巧和窍门，让工作变得更容易，帮助你更有效率。坐在分享这些知识的人旁边，对增强你的技能大有帮助。这种知识共享在远程工作时不容易传递。
我们学到了什么:从A到Z
一位小组成员简单地说:
呆在家里很容易。员工需要一个每周来办公室一两次的理由。
几年前，接受一份要求一周五天都在办公室的工作是一种常态。今天，许多新生代，尤其是年轻一代，知道他们可以在家高效地工作。再加上不断上涨的开支、不断上涨的油价、通勤时间的损失等等。大多数求职者甚至不会考虑接受一份不具备混合能力的工作。
当公司制定吸引和留住Z世代的最佳方式时，请记住，真正的、具有全球意识的、拥抱灵活性、工作生活平衡、幸福、以人为本和先进技术无缝集成的组织将具有最大的吸引力。如果公司忽视这些核心驱动力和独特的代际愿望，吸引和留住Z世代员工将是一场艰苦的战斗。竞争很激烈，这一代人会毫不犹豫地寻找更好的工作。
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