亿欧网朋友群第43期线上行业分享交流会完满结束。交流会每期安排一名主持人、邀请一名嘉宾在固定时间段每周二（晚8点-9点半）回答问题，问题来自于群友，即问即答。本期嘉宾为：树熊网络联合创始人兼CMO华璐珂；主持人阙小耕；分享范围：Wi-Fi现状、前景、商业Wi-Fi运营及监管、与O2O结合等相关问题。
问题1： 首先介绍一下树熊网络，以及树熊网络的企业路由器？
答：树熊成立于2012年10月，由我和我的合伙人赖杰一起成立的。赖杰之前是淘宝的产品经理，做了阿里的第一款数据产品，现在大家都熟知的“数据魔方”。我在阿里集团市场部，负责策划和执行，包括阿里的风云网商和淘宝的旺火交易会。
当时Wi-Fi市场只分三层，家用级、企业级、运营商级。树熊定位的商用Wi-Fi市场实际上是介于家用和企业中间的一层。当初看到几千万的中小商家都在用家用设备，设备性能完全无法满足需求，但是又不愿意花高价去使用更好的设备，所以就想能不能用一个高性能的企业级硬件，但又不从利差盈利给商家提供一个除了流畅网络之外的额外增值服务，所以就做了现在的树熊Wi-Fi。
问题2：简单说一下Wi-Fi与O2O的商业结合模式中如何盈利？
答：O2O的本质最终还是商业服务，而商业Wi-Fi天然是O2O中连接线上与线下、商家与消费者、终端与云端的媒介 。O2O与传统互联网最大的差别在于它需要结合人物、时间、 地点这三个要素去提供一个场景化的消费需求。而Wi-Fi可以收集到这三要素，结合互联网内容实现更精准的营销服务，树熊现在正在与支付宝、百度糯米等公司合作，结合刚刚说到的三要素去把握消费者的即时需求，在最适合的时间推送他最感兴趣的优惠券，当然这只是其中一个盈利方向。
问题3：树熊和优酷Wi-Fi，以及潮Wi-Fi有什么区别？
答：优酷路由宝其实是个分享模式，最早国内做Wi-Fi分享的还有一家公司，他的模式是利用家庭闲置带宽，通过收费分享的形式开放出去。优酷也类似，是利用家里的闲置带宽作为P2P的加速，让别人看视频的时候可以更加快速更流畅，分享着可以获得优酷提供的一些特权。树熊也出了一款会赚钱的路由器，大家可以去淘宝搜一下“树熊会赚钱” 模式跟我刚刚说的那家很相似，当然树熊的主营还是做商家服务和营销的。
至于其他一些与树熊类似的公司，如果非要从模式上去区分差异，其实比较难。因为大家都说一样的故事，都想做一样的事情，所以最终还是要看结果说话。从目前来说，在商用Wi-Fi这个领域内真正有路由器硬件和固件（路由系统）自主研发能力的，只有树熊和迈外迪两家，我想这就是差异吧！
问题4：树熊是否有借助他人Wi-Fi热点，如果有，自建Wi-Fi热点和借助别人Wi-Fi热点的具体数量和他们之间的比例，以及借助别人Wi-Fi条件？
答：树熊不直接借用其他的热点，但是我们在今年5.17树熊的大会上宣布成立一个联盟，叫“商业Wi-Fi创新产业联盟”里面有一个很核心的计划叫“树熊inside”即输出树熊云平台和树熊自有固件系统到其他的硬件平台中，与硬件品牌商建立合作，共同拓展市场，共同分享收益。目前树熊已经跟华为、锐捷、海康威视、华三等已经出了可量产的产品了，比如跟华为合作的一款光猫产品、跟海康威视萤石合作的DVR产品等。目前还是以自建为主 这些产品还属于探索中，未来会给我们支撑很大量的热点。
问题5：商用Wi-Fi怎样和O2O结合并产生效益？这样形式下，有哪些弊端和瓶颈？
答：两个弊端。
一是现在很多商业Wi-Fi在网络层面上还不是特别稳定，比如流畅度、网速等，要承载O2O的应用和内容在路由器的硬件和芯片方案和技术上还需要一个发展过程；
二是，目前商业Wi-Fi和O2O的内容变现模式，有很多方向、有很多模式，需要实践出一条真正可以变现的成熟方案和方法还要时间。
问题6：商用Wi-Fi和O2O结合的载体有哪些？是不是除了APP,支付宝钱包和微信再没有其他的手段和技术？
答：Wi-Fi在O2O中会扮演三个角色，发现用户、识别用户、到达用户，这个问题其实在第三点就是到达用户。目前通过达到用户的手段有几种：portal、页面、APP甚至短信，但是如果是O2O业务，当然APP一定是最好的方式，因为任何一个APP都可以跟树熊的Wi-Fi结合，成为到达用户的通路。
同时树熊提供成熟的Api接口，并已经跟支付宝钱包、WiFi万能钥匙、 360等合作了。
问题7：商用免费Wi-Fi的使用场景分布情况？
答：树熊目前35%左右的热点覆盖在餐饮行业，25%左右的热点在一些美容美发、SAP之类的生活服务类场所，剩下的在shoppingmall、酒店等，还有一些火车站之类的区域。我们主攻的市场其实主要其中在一个小额高频的消费市场，这个市场跟O2O也结合的最紧密
问题8：用户使用Wi-Fi的广告时长? 主要想面向的客户群体?
答：广告时长不强制，商家可以自设，设置可以取消展示广告，会把控制权给到商家。客户群体的话，还是刚刚说的小额高频次的场所，15—35岁之间有消费能力，被互联网浸淫的一代。树熊不强制看广告，而且现在已经在做一件取代portal页面和展示广告的事情了，合适的时候会对外公布，重新定义商业Wi-Fi新价值。
问题9: 目前商业Wi-Fi的带宽问题如何提升？
答：带宽是由运营商提供的，而且树熊也从来不去做免费提供带宽的事情。不过相信这个只是时间问题，李克强总理都提出互联网 了，运营商也说要洗心革面大力提升带宽。据说2016年家庭带宽全面提升至100M，家用都100M了，商用带宽也不远啦。所以树熊能做的就是从路由技术层面做好QOS流控功能，智能分配网速等功能去更好、更合理的利用有限的带宽。
问题10：商家自设Wi-Fi的成本越来越低，用户流量资费也持续下降。越来越多的人已经不在乎是否店内有无Wi-Fi，那么商用Wi-Fi对合作商家的持续性价值点有哪些？
答：自设Wi-Fi成本很低，但是自设一个优质Wi-Fi的成本很高。这就是tp-link和思科的差别，同样是Wi-Fi体验完全不一样，所以树熊Wi-Fi就是企业级设备的性能配置，比家用级稍高的费用去给商家提供一个优质Wi-Fi，当然网络层面只是商家的第一层需求。树熊的核心在于基于Wi-Fi的云平台向商家提供客户管理、广告营销、数据分析等一系列增值服务，只有商业层面的服务才是商家的高粘性服务。只有一个优质的Wi-Fi 优质的营销服务才能搞定最难搞的B类客户。
问题11：商业Wi-Fi实名认证的开始，是否意味者大数据行为轨迹的开始？
答：这个在315的时候把这个概念深入到了普罗大众的心中，当然从安全的角度上来说需要实名认证，但是其实实名认证只是把事情放到可见的前端，对于很多从事商业Wi-Fi的公司来说，国家很多相关部门都有相关的法律法规，要求提供实名信息和溯源信息。所以其实实名与否与大数据没有直接关系，因为这事前Wi-Fi就已经在扮演一个数据源的角色了。
问题12：目前在体验店的常见O2O工具就是Wi-Fi和二维码，二维码需要利用特效，全息和互动的模式，表现在触点突兀上，而Wi-Fi则需要强调更安全的隐私保护为前提，请问有没有思考过这2者的整合效应？
答：这问题看了半天也没懂什么意思，哈哈。 Wi-Fi跟二维码本来也不冲突，只是两个不同维度的工具，没有可比性。当然是可以整合的，最常见的比如扫公众号二维码做微信连Wi-Fi不就是一个很好的例子么，另外我认为Wi-Fi和iBeacon到时一个很好的结合点。
因为我们做过Wi-Fi和iBeacon两者结合的案例，在东北地区100多家KFC的门店，的案例。
问题13：商用免费Wi-Fi的价值在于其天然具有流量入口的性质。现在互联网巨头也都在围绕Wi-Fi做角逐，以促进其O2O战略落地。是否担心互联网巨头来做这块？
答：互联网巨头们都跟树熊合作了！
问题14：国家政策导向对运营商施压提出‘提速降费'你对这个问题怎么看？是否对商业WiFi的发展有阻碍的作用。如果4G网络资费降下来，运营商以包流量送话费的政策出现，WiFi市场是不是属于昙花一线呢？
答：三年前就有人问了。其实这有个误区，应该叫单兆的流量资费在下降，而整体流量成本反而在增加 。2G时代打开一个网页只要几k，看个视频只要几百k；3g时代打开个网页要几M，看个视频要几百M ；4G时代打开网页要几十M，看个视频要几个G，所以联网带宽在增加的同时从互联网端获得内容也以量级在增加，因为终端的硬件配置在增加，所以我打赌现在每个月的流量费用绝对比你几年前的要高的多的多。运营商布局4G是为了收入 而布局Wi-Fi是为了减少基站压力。4G的基站成本极高，要覆盖大量用户必须要有非常密集的部署，而运营商基站部署明显跟不上，所以你们会发现一年前的4G速度比现在要快的多。
问题15：公司融资情况？ 创始人在寻找团队的时候，遇到什么困难或者是有趣的事情？
答：去年支付宝投完算是A轮。因为我们都是从阿里出来的，所以大量云端的开发什么的都是从阿里挖过来的，很多都是以前的朋友、同事，后来阿里都烦了叫我们以后少干这种事，但是我们完全不care，哈哈。还有我们现在的COO 他以前是广东省联通销售部总经理，后来调任到浙江省联通互联网中心任职总经理，他来树熊的时候很多人问我们，怎么挖过来的，我们说没挖，人还不信。后来他自己跳出来说了，别特么的瞎猜了，老子就是毛遂自荐的，太多了，留着下次慢慢讲，就这样吧。
感谢大家，耐心听我BB。
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