本来我每月的套餐费用是58,移动公司打电话说免费给提升宽带,有效期半年,到期自动取消。下面是我开通后的账单截图,从截图里可以看到提示宽带费用10元,下面有个优惠10元,就相互抵消了,但是还需要交10元的承诺消费补差。

移动擅自扣费(山东移动乱扣费)(1)

移动公司人工客服解释说,每月套餐费58,提升宽带费用10块需要从58元里扣,这样就成了48了,需要补交10块钱的套餐费用,然后我们再免除你10块钱的宽带提升费用。可为什么扣费的时候提升宽带从58里扣,账单里确是新增费用。这扣款逻辑真是牛,不知不觉就收了用户10块钱。估计开通这项服务的都被多收钱了,抓紧查一下你自己的话费账单,说不定你也被扣了这笔钱[捂脸]

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