预约购票时间表(还在人工窗口排队购票)(1)

是否还在窗口排队购票?

面对新设备无从下手?

今天带大家一分钟看懂自助购票流程

轻松学会使用自助设备

预约购票时间表(还在人工窗口排队购票)(2)

自助购票机购票流程

预约购票时间表(还在人工窗口排队购票)(3)

温馨提示:出行请记得携带有效身份证件原件,购票成功后将使用电子客票进站乘车。纸质车票不再作为进站凭证,只供报销使用。

提问

购票过程中提示“联系方式尚未核验”,无法购票怎么办?

提示“联系方式尚未核验”信息而无法购票时,需在首页进行预留联系方式的操作,请参考下图。

预约购票时间表(还在人工窗口排队购票)(4)

提问

没有携带身份证怎么办?

预约购票时间表(还在人工窗口排队购票)(5)

可点击查阅↑↑↑

未携带身份证时,可申请电子临时乘车身份证明,或在车站公安制证窗口办理纸质临时乘车证明。详细使用流程可点击:没带身份证?!“无证”乘车秘籍来啦。

注意:此时需到窗口办理人工购票,自助机器不能使用了哟。

提问

需要车票进行报销怎么办?

需要打印纸质车票以作报销使用时,请到具备打印报销凭证功能的自助设备,参考下图进行操作。

预约购票时间表(还在人工窗口排队购票)(6)

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文图:许书铭 罗杰

编辑:赵岳

审核:赵灯

监制:陈海东

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