商家强制消费怎么赔偿?点名商家强制收费推脱责任(1)

昨日8月14日下午,女星郑爽通过微博发出长文,就自家“装修”问题,明文点名某装修公司不专业、推卸责任缺乏责任感,对其进行投诉与揭发。

据了解,郑爽这一装修的新家位于上海,在那当地实属豪宅,因新家需要装修,便委托某家装修公司进行设计与改造,但这一装修,前前后后便花费将近2年时间,并多处设计问题不合理不规范,导致多处问题频出,矛盾日积月累。

商家强制消费怎么赔偿?点名商家强制收费推脱责任(2)

犹如郑爽谴责信中所提到的,窗帘尺寸皆都量错,室内空调调试几次迟迟不见好转,接连数次的返修与整改,家中叮叮咣咣已是接近两年时光,不胜其烦。

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再有,因自己的懵懂不设防,在几人反复的游说下,自己竟一次性交满所有装修费用,而今该家装修公司却是推脱责任不受理,感到遭受欺骗的郑爽立即将其公诸于众,言辞激烈,要求这家公司的为其不负责任进行买单。

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在她的这一谴责信中,郑爽还特意道出幼时曾害怕告状遭到报复,而选择沉默不语,现今,这位爽妹子以一句“老命一条,我扛得起”正式向对方宣战,大有死磕到底的不凡气概。多数粉丝也是纷纷在线为偶像声援,支持其正当权益,更有网友以律师身份,从专业角度为其出谋划策,痛击不良商家。

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需要提及的是,此次公开维权,已不是郑爽的首次操作。早前就因商务纠纷,郑爽的一半片酬未付的问题,令她大为恼火,曾向律师主动咨询寻找这一方面的解决之道,而又曾在综艺节目镜头中,郑爽更是以一个投诉电话直接打到对方厂家,面不改色地与其据理力争,不让半步。

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而面对此次事件,郑爽也是为此投入太多心血,早在某一节目,郑爽便曾自曝当初为买下这一新房,在上海能有一个立足之处,就曾向马天宇借了一笔钱,其后又向在场的嘉宾朋友们炫耀着自己的新家美景,可以说,对于新家,郑爽花费不少精力与金钱,而今遇上与普通家庭一样的装修问题,心中不甘大多都能感同身受。

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同样,女星何雯娜也曾遭遇到同样的装修问题,在多次协调无果的情况下,何雯娜也是在网上发博进行维权。

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而从明星这一影响层面来看,这一事件更受网友所关注,各种不良影响也都会一一指向该家装修公司,加之近几年来,明星维权意识的普遍提高,涉事的相关民事案件通过媒体记者的曝光,也更加明朗。再有虽是明星艺人,但在生活中总会接上地气的郑爽,较真的她很难在眼睛中留有沙子。

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另一方面,涉事方装修公司也在今日下午,就此事向郑爽本人表示歉意,承偌会立即做出整改方案,并加强团队管理,完善团队的售后管理机制。目前,双方也还在就此事进行下一步协商与讨论。

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相信经过此事,也是向所有的装修公司敲响一次警钟,也为全体明星艺人与普通民众做了一次借鉴与案例。

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