我们在生活中经常会听到这么一句话、“顾客是上帝”!身为顾客真的该拿自己当上帝么?
从顾客角度来说:我们是“消费者”,我们不该把自己当做“上帝”!每个职业都该得到应有的尊敬!因为每个职业都要有人去做,这个社会才能完整的运行下去!
从服务行业来说:这个观点是正确的!是该抱着“顾客是上帝”这种观念去工作、去服务!
身为服务行业,服务的就是“顾客”,所以在工作上要尽量做到让顾客满意!只有这样、才能提升顾客的好感度,从而给自己带来更大的效益!
举例来说、假如我去买一瓶水,我是给店家带去了经济效益,所以他理应尊重我这个顾客!
同时、店家卖给我水的时候,同样给我带来了生活上的便利,解决了我的某些需求,所以我这个“顾客”也理所应当的对店家抱着感激的态度!
个人认为、这才是社会上本应该存在的、又比较正确的一种心态!只有这样,社会才能更为和谐!
然而,生活中经常遇到的就是,顾客拿自己当上帝一般,对着服务行业的人士挑三拣四的,指责他们的服务不到位!要么就是对着某些服务行业的人士呼来唤去,内心还觉得理所应当一样!
还有某些服务行业的人士,(如某些司机、导购、客服)对顾客也是挑三拣四,摆出一副爱买不买、爱用不用的态度,严重拉低了服务行业的整体水平!
这种情况生活中很常见!
其实个人觉得、这些人没有摆正心态,没有找到正确的、适合自己的社会位置!
这个社会上的每个职业都不分高低尊卑、无论是“服务行业从业者”还是“顾客”都应该得到应有的尊敬!哪怕你是顾客,也理应尊敬每一个服务过你的人!只有大家都这样做、社会才会越来越和谐、越来越暖心!
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