一、什么是内容运营

什么是内容?

我们人类五官接触到的信息,都是内容,按照媒介划分,文字、图片、音频、视频、VR;按类型划分:动漫、音乐、段子、军事、科技……

什么是运营?

广义来说,为了连接产品和用户所使用的一切干预手段。比如古代在街头卖艺,敲锣或大喝一声,引来路人,而敲锣大喝是手段。

狭义来说,围绕目标,借助媒介、整合资源,撬动数据的过程。媒介是与用户接触的工具,比如内容运营的媒介就是内容,社群运营的媒介就是社群,活动运营的媒介就是活动。

什么是内容运营?

内容运营是,以内容为纽带,连接产品和用户,向用户传递产品价值。即:把合适的内容匹配给合适的用户的过程,通过内容来满足用户需求。

内容运营有哪些作用(什么是内容运营)(1)

二、与编辑有什么区别?

内容编辑,通过人工手段,保证内容的质量,为内容负责。比如认真审核每篇稿件,或置顶某篇优质内容。

内容运营,是通过人工、产品等多种手段,提高内容的效率,为产品负责。比如针对某篇内容,通过公众号、App Push、用户邀请朋友阅读获得金币等方式,最终让更多用户去支付。

可以理解为,内容编辑是内容运营的其中一环

举个例子,比如在今日头条 APP,要提升推荐频道的内容质量和留存,该怎么做呢?

内容编辑的做法是,制定内容标准,人工把符合标准的内容展示出来,然后将优质的内容置顶。

而内容运营的做法是,通过产品化手段去解决,比如个性化推荐。首先,建立一个内容库,将不同类型的内容打上内容标签,比如娱乐、军事、数码。之后,再分层用户,根据用户属性(性别、地址)和用户行为(每天看影视解说 70 分钟),将用户划分成不同的群体,打上不同的用户标签。最后,邀请产品经理和算法,根据用户标签和内容标签进行匹配,然后将不同的内容推荐给不同的用户。

内容运营有哪些作用(什么是内容运营)(2)

二、与文案有什么区别

文案,是我写好了内容给你看,更依靠自己的文字能力来生存。内容运营,是是我用内容玩法,帮助你们好好玩,本质上是运营人,接近产品运营。

举个例子,生孩子和带孩子的,有时候可能不是同一个人。如果把具体的一篇文章比喻成孩子,写文案的是生母,做内容运营的是养母。把孩子顺利生下,生母的任务就完成了,但把孩子养大养好,就靠养母的发挥了。

比如公司的新年献词,写文案的人写完后,接着内容运营的人可以让献词以各种形态在多个平台传播,比如将献词的金句做成海报,发到朋友圈,让更多人关注公众号;或录成口播短视频,发到抖音快手,做品牌宣传。

因此,写文案的能力标签是,文章立意、结构设置、写作技巧。核心技能点是会写,需要有很强的原创、写作能力,通过文案来宣传品牌,培养用户心智。

内容运营的能力标签是,营销转化能力、内容组织和管理能力,即找到很多写内容的人。核心技能点是对内容的统筹,需要关注运营相关指标,通过内容建立产品与用户之间的联系。

内容运营有哪些作用(什么是内容运营)(3)

作者:猫晓豆豆,专注自我提升的打工人

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