最近，腾讯可谓是“鹅红是非多”，昨天中午，QQ再一次登上微博热搜榜第一。这次是因为不少用户反馈其QQ账号被无故冻结。
从微博上的网友反馈来看，很多人的账号都集中在中午11点-下午1点这一时间段被封，而大部分人冻结理由都是涉嫌业务违规行为。
网友按照提示通过人脸识别、发送短信等多次尝试解冻，但过程中一直提示验证失败。
网友吐槽：大概折腾了两个多小时，人脸识别十几次，还显示检测不到人脸，我这张大脸不要面子吗？
吃瓜突然吃到自己身上了？！吓得我赶紧打开了好久没用的QQ看了一下，还好我号还在……
无缘无故被冻结QQ，又无法解封，腾讯的人工客服还联系不上，不少网友坐不住了！
知乎最高赞的博主，甚至被逼跑去腾讯大楼找真人客服……
客服手把手的教他处理了半个小时左右，号终于回来了……
下午15:35分，QQ官方发表道歉声明，表示“已经修复完毕”。
虽然这件事情已经解决了，但不少网友还是对QQ冻结这件事表示担心。
一方面，QQ里承载着自己十几年的青春。
另一方面，不少人担心自己在解冻过程中上传的面部信息是否安全。
参考资料来源：
知乎：如何看待 7 月 15 日大量 QQ 账号被冻结？腾讯发生了什么？
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