最近,腾讯可谓是“鹅红是非多”,昨天中午,QQ再一次登上微博热搜榜第一。这次是因为不少用户反馈其QQ账号被无故冻结

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从微博上的网友反馈来看,很多人的账号都集中在中午11点-下午1点这一时间段被封,而大部分人冻结理由都是涉嫌业务违规行为

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网友按照提示通过人脸识别、发送短信等多次尝试解冻,但过程中一直提示验证失败。

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网友吐槽:大概折腾了两个多小时,人脸识别十几次,还显示检测不到人脸,我这张大脸不要面子吗?

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吃瓜突然吃到自己身上了?!吓得我赶紧打开了好久没用的QQ看了一下,还好我号还在……

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无缘无故被冻结QQ,又无法解封,腾讯的人工客服还联系不上,不少网友坐不住了!

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知乎最高赞的博主,甚至被逼跑去腾讯大楼找真人客服……

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客服手把手的教他处理了半个小时左右,号终于回来了……

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下午15:35分,QQ官方发表道歉声明,表示“已经修复完毕”。

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虽然这件事情已经解决了,但不少网友还是对QQ冻结这件事表示担心。

一方面,QQ里承载着自己十几年的青春。

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另一方面,不少人担心自己在解冻过程中上传的面部信息是否安全。

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参考资料来源:

知乎:如何看待 7 月 15 日大量 QQ 账号被冻结?腾讯发生了什么?

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