叫个外卖是很平常的事儿,可西安北郊的赵女士却因为叫了一次外卖,还惊动了警察。
门口满地杂乱,食物抛洒了一地,这是谁在恶作剧吗?
赵女士说,她听到门上一响就出来看,结果这里就成这样子了。
原来这并不是恶作剧,家住西安北二环附近的赵女士说,这是有人故意为之。而且这一片狼藉全出自一名外卖小哥之手。说起发生的这件事儿,赵女士到现在依然有点郁闷。
原来当晚6点多,赵女士在美团外卖上点了一份卤面。等到七点多,外卖小哥打来了一个电话。
赵女士:“他到楼底下了,问我单元号。我以为他到了。”
赵女士说她刚挂完电话,就发现手机APP上显示外卖已经送达。她觉得外卖小哥既然到楼下了,点了已送达也无所谓。但接下来的矛盾就跟这有关。
结果赵女士等到快8点,外卖小哥才敲门到了。
按照赵女士的说法,从傍晚6点46下单,到晚上8点,外卖真正送达,时间差不多过去了一个多小时。这让赵女士有点不太高兴。于是她打算退掉订单,当送餐员到达的时候,她选择了拒收。争执就在这时发生了。
赵女士:“送餐员就说你不要不行,我都给你送到了。”
赵女士说自己关上了房门后,随即就听到了楼道里的声响。出门一看饭扔了一地。她就和送餐员理论,为此还报了警,经过民警的协调,今天凌晨赵女士出门的时候门口的垃圾已经被清理了。
赵女士:“我觉得可能就是他给我清理了。但是我现在就是需要他给我道歉。
今天赵女士无法联系上当事送餐员,但联系到了美团外卖客服,客服人员称将退还赵女士订餐费。
记者:咱们现在对这个送餐员是咋处理的?
美团客服:针对骑手的问题,我们这边已经进行了核实处理,这边对骑手除了监管之外,还扣除了绩效和排名和相应的评分的。
小编寄语:卤面泼门,这种过激行为不可取,不过最后还是想说,外卖小哥风里来雨里去不容易,希望大家遇事能及时沟通,才是化解矛盾最好的良药。
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