客户不回信息，如何激活并成交？(上) 客户不回信息又不拉黑你，到底如何将客户激活并且成交？在实战的谈判过程中会有这样的情况，到客户那里拜访的时候，他表达的意思是确定想跟你合作，而且沟通起来也非常的积极。但是当我们回来以后，再给他打电话就不接了，再给他发信息他也不回复了。
为什么会出现这个问题？又如何解决这个问题？总结了四个可能会踩的坑。
·第一个、跟踪没价值。一般给客户首次回访的时候，会怎么说？客户说我们再商量商量。我们就会说王哥，你上次说商量，您商量的怎么样了？是不是客户说商量？你就问人家商量的怎么样？客户说考虑，就说考虑的怎么样？客户说我再去跟别人家对比对比。你就会问人家跟你对比了怎么样？
这个时候就会发现跟踪的客户，这个过程对于客户来说是没有任何价值的。
所以踩坑。
·第一个、跟踪无价值，让客户感受不到你的价值在哪里。客户这个时候感受到的都是在赤裸裸地窥探他的想法。其实为了营销，我们的目的是为了成交他。所以这个时候客户觉得接你的电话没有意义了，回复你的信息也没有意义了。这个时候客户就自然不会回复了，就叫做跟踪没价值。
·第二个、经常踩到的坑，叫做跟踪玩套路。张老板我跟你说一下，我们那个优惠菜下个月就没了。如果你觉得这个活动合适的话，我明天过去到你那里再解释解释，活动结束以后就享受不到优惠政策了。
当你告诉客户月底不合作就享受不到这个活动了，客户能不能上你的。当你记住客户跟我们之间，就是买家和卖家的关系。
给客户提供了这样的信息，他一定认为你在跟他玩套路，所以客户基本上会说我明天没有时间，享受不了就享受不了，无所谓，所以你直接将这个客户给谈死了。
·第三个叫做跟踪无目的。有一些销售天天问候客户，比如说早安、午安、晚安，客户缺你这个吗？今天的天气是多少度？今天的尾号限行是多少？这些无聊的信息给客户天天发，客户就会觉得特别的无聊、特别的烦，甚至说不但不回复你的信息，有时候还会直接将你拉黑删除掉。
所以说这种跟踪无目的的信息和方式就不要再发了。因为客户缺的不是爱，客户缺的是有价值的服务。客户为什么不买？不买的原因是什么？通常有八类不买的原因。
·第一类叫做跟踪无目的。
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