当我们听到别人错误的观念时，是不是总想去纠正一下呢？
当别人与我们观点不一样时，是不是总想去反驳一下以证明自己是对的呢？
当我们的言论被反驳时，是不是总想把对方辩的哑口无言呢？
事实上，你很难与他人分辨出输赢，即使你是对的。
纵然你赢了，别人心里也是不服气的。
而大多数的辩论，之后每个争论的人都会比以前更坚信自己是绝对正确的。
为什么呢？
因为每个人都需要自重感，或者说是权威感。一旦你反驳，就是在挑战他的权威，为了证明自己是对的，对方会不遗余力的与你辩驳下去，甚至动用武力。而一旦你满足了他的自重感，对方就会变得很好交谈，甚至格外友善和宽容。
林肯曾说过‘与其为争路权而被狗咬，不如给狗让路。因为即使你将狗杀死，也不能抚平受伤的伤口’。
所以，要做到令人信服，就要谨记第一大原则：避免与人争辩。
每个人都会犯错，但是当你严厉指责他人的错误时，即使你是为对方好，对方也不一定会领情。
当我们犯错的时候，或许私底下我们会承认，会懊恼，若是有人态度温和一点的指出，或是有技巧一点的指出，我们或许也会向他认错，甚至还觉得自己很坦白，品行不错，但是一旦对方严厉指责或故意为难，即便我们屈服于上下级关系而低头，但是内心是很气愤和不满的，更不觉得自己有很大的错误。
所以，当你直接地指出别人的错误时，即使再好的意见，别人也不会接受，而你反而会受到很大的伤害。
因为你剥夺了别人的自尊，让别人觉得你在给他难堪，慢慢地，你也就成为了最不受欢迎的人。
记住令人信服的第二大原则：尊重他人的意见，千万不要说‘你错了’。
错误不可避免，那当我们犯了错，你是找借口推卸责任，还是主动承认自己的错误呢？
没有人希望别人指责自己，所以总是下意识的为自己的错误寻找借口，以逃避指责。而结果往往是越逃避，越是让对方气愤，甚至不依不饶。
你要知道，听自己的批评，比忍受别人的斥责要容易的多。
所以当你犯错了，不要推卸责任，应立即向对方道歉，对自己的行为加以批评忏悔。
承认错误并不会带来麻烦，反而能平息争论和怒火，还能引导对方对你宽容，甚至反思承认自己也有错。
所以谨记令人信服的第三大原则：如果错了，就要当即承认。
有一个关于风和太阳的故事。
风和太阳在争论谁更强大。于是以谁能让地上的老人先脱掉外套为证，证明谁更强大。
风用力地吹，只见老人不仅不脱外套，反而越裹越紧。而太阳这时候出来了，暖洋洋地照在老人身上，老人越来越热，后来脱掉了外套。
于是太阳说‘温和友善，永远比激烈狂暴更有力’。
如果你想要别人信服，要谨记第四大原则：以友善的方式开始。
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