（1）企业的自媒体矩阵，用思维导图画出来
（2）分析公众号的定位、掉粉的因素、文章的设计、底部菜单等设计。
完美日记（即PerfectDiary）公众号的定位是完美日记基于市场定位——年轻女性，以“美不设限”作为其品牌的理念型定位方向。结合当代年轻女性对生活的化繁为简，品质至上的追求——她们热爱消费，热爱新兴品牌，希望通过对新兴品牌的消费，去表现自我，表达自我。完美日记深深抓取了消费者心态，通过品牌定位“美不设限”，传达出年轻女性对美的无限追求和无限热爱。同时将品牌定位以口号形式，简洁明了的传达给目标消费者——“完美日记，美不设限”。引起消费者对美对生活的情感共鸣。
完美日记（即PerfectDiary）掉粉的因素可能存在与于完美日记产品的使用效果不佳，以及出现一些问题时，店家或者客服不能够及时解决客户的问题。有的粉丝刚刚通过广告了解到了完美日记的牌子，成为完美日记的粉丝，且完美日记的产品价格不是很贵，对于学生党很友好，如果不是产品出现很大的问题不会出现大批量的粉丝取关现象。
完美日记（即PerfectDiary）文章的设计抓人眼球，经常会用到一些例如：第二件0元，立减54元，新品闪亮登场等的词语，吸引了许多还处于观望状态的潜在客户；文章中还有许多明星代言的产品的照片，而这无疑对于一些追星族来说也是一种巨大的吸引力。所以我认为完美日记的文章十分的吸引人的眼球。营销方案十分奏效。
完美日记（即PerfectDiary）底部菜单共有三个。
1、在线商城
该菜单中含有五个小标题：a、新粉免费领|mini唇釉
b、重磅|[赤狐]红棕盘
c、11.11专场|倒计时
d、防伪查询
e、秋冬限定|名片唇釉
2、新品福利
该菜单中含有五个小标题：a、新品抢先试
b、戳我看干活
c、招募百人体验官
d、品牌故事
e、明星产品
3、美粉中心。
该菜单中含有五个小标题：a、邀请有礼|领无门槛券
b、达人招募
c、撩小完子
d、附近体验店
e、我的订单
以上这是完美日记（即PerfectDiary）的菜单面板主要包含的东西，所有需要的功能几乎都涉及到了，而这些也很清楚的为需要对完美日记（即PerfectDiary）进行了解的顾客们有一个初步的认识。
（3）利用第三方平台，分析该公众号的相关数据
以上这是通过新榜指数对于完美日记的详细的分析，由此看来，完美日记发文的时间不会是每天一发，有规律的进行发布，文章的浏览量很多，但是发布的文章留言其实并不多，并且我认为完美日记的客服做的也是很不错的，因为在为数达到827的数量之后，作者回复了将近百分之二十的留言，说明完美日记一直有在对于大家的建议或者是留言进行对自己产品的改进改良。
通过以上对于完美日记的清博大数据分析，我们可以清晰的看到除了当天阅读量有所下降以外，其他像是微信总榜排名，点赞数等等的都有所上升，说明完美日记这个月发的一些文章效果还是很不错的，且在近七天以来，我们也可以看到这些数据的不断攀升后还能保持稳定，总排名也在不断的上升，逐步脱离原本的不是很理想的。
（4）根据调查资料，撰写企业企业微信公众号诊断报告，内容包括：样本选择方法，样本企业的调查结果记录，发现的问题及优化调整方案等。
在这次对于完美日记的调研中也发现了许多问题，如下：
1.过度营销，引起消费者反感。
在2017年完美日记刚刚出现时，宣传大多都在小红书，到现如今也已经有5年时间了，虽然完美日记并没有硬性推广，但是逐渐的这个宣传逐渐的涉及到了微博，微信，抖音，快手等一些软件之中，适当的宣传对于人们来说其实可以促进大家对于该产品的购买欲望，但是目前这种过度的宣传，消费者对于这种过度的营销会产生极大的反感。这样只会迅速消耗掉消费者对该品牌的好感度，产生负面的影响。
2.根基比较薄弱，缺乏企业文化。
在美妆行业中，有太多的竞争者，大家比的就是产品质量，营销力度，以及企业
文化，一个企业想要存在的长久，花太多钱去营销只能维持一时的安稳，要想长远的发展，只有确定下来对于一个企业的企业文化，全公司的人一起朝着这个目标一起努力，拧成一股绳，这个企业才能发展壮大。
3.夸大效果，降低品牌信任度
在完美日记宣传时动用了许多方式，找各个美妆博主进行宣传推广时，用采用了夸大事实，放大其效果的情况。特别就像是作者曾经在完美日记旗舰店购买过一瓶粉底液，当时是作者室友都买了，结果只要使用过完美日记的粉底液的。脸上都出现了闷痘，卡粉严重的现象。这些逐渐的，消费者互相劝诫不去购买，对企业的声誉也产生了很不好的影响，失去了消费者的信任，对于企业的维持下去也有很大的困难。
针对以上问题，也有以下的解决方案：
1、首先就是针对目前产品的改进改善。把资金发挥到该发挥的地方，去花钱研究对皮肤更加友好的产品，而不是花更多的钱在广告上，这样只会捡了芝麻丢了西瓜。只有产品才是屹立于美妆圈子里不倒的，只有提高产品的质量，将高质量的产品交到消费者手里，消费者才会认可，才会成为你的店铺的死忠粉丝。
2、减少过度营销，避免消费者的反感。不断地营销只能吸引到一些不曾购买过该店产品的消费者。因为每一个人对于过度的营销都会产生极大的反感，现如今可以适当的减少营销，避免消费者产生麻木和抵触的心理，对于公司来说也是极好的，可以省掉一笔资金，当然也并不是说一定不能进行营销，我们应该更加注重老顾客的看法，使公司获得足够的竞争力。
3、树立形象。在一些大型的捐款活动中，要主动的去敢花钱。因为要在人民心里树立一个大公无私且有崇高目标的形象。就比如说是河南暴雨时的鸿星尔克以及汇源果汁等等的一些公司，在这种危急关头主动去不顾一切将自己的一切奉献给了国家以及我们的受灾人民。默默无闻的在关键时刻做出最伟大的公司往往才是能够走得更远的公司。
以上就是我对于完美日记的建议。
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