人民日报曾公开评论：“电商平台不该成为盗版图书的‘隐秘角落’。”
盗版图书一直是出版行业的顽疾之一。数据统计，2021年中国图书零售市场总规模987亿元，预计2022年将达1103亿元。但随着短视频和直播带货等电商平台发展，图书销售迎来“又一春”的同时，被视作行业“毒瘤”的盗版图书亦有所抬头，极大破坏行业正常发展和市场经营秩序。
曹知知识产权管理（北京）有限公司（以下简称：曹知知产）借助版权法律服务和版权法律咨询等方面优势，帮助出版社强化知识产权保护意识，助力行业高质量发展。依托智能销售云启客多在人工智能、大数据等领域核心技术，拓展曹知知产在国营及民营出版单位、餐饮行业等多场景的市场规模，以智能销售推动知识产权工作提质增效，为行业创新发展和科技赋能提供有力保障。
挑 战
主要服务国营出版社，也涉及民营出版企业和餐饮私营企业客户。希望通过外部力量增加有效线索，扩大市场份额，提高竞争力。
结 果
启客多为其连接真实有效出版社及餐饮企业信息，助力曹知知产高效精准拓客，客户触达率提升，销售数据实时查看，团队管理效率明显改善。
出版业知识产权治理迎来契机
版权保护作为出版机构的重要工作之一，曹知知产CEO王宝磊坦言，近年来行业正在发生一些变化。他指出，网络电商存在的盗版侵权现象依然比较严重。“某些不受监管的线上店铺，售卖书籍真假难辨，出版方权益不受保护，这就得靠知识产权保护的力量。”此外，大量的知名餐饮企业商标被不断模仿侵权。
王宝磊提到，正是因为很多企业没有意识将自主知识产权以适当的方式保护起来，才导致了行业群魔起舞的现象。因此，助力企业打击仿冒盗版行为，提高知识产权保护意识，成为曹知知产的主要动力。
保护知识产权，尤其是保护专利，将保护更多行业维护其权利不受侵害，亦是为了保护创新者的智力成果。
版权工作“十四五”规划中提到，预计到2025年，版权产业增加值占国内生产总值的比重将提高到7.5%左右。随着新一轮科技革命、产业变革，对版权保护和正版发行提出了更高要求，产权治理也将迎来发展契机。
为了帮助企业实时监测全网盗版侵权行为，曹知知产打造了专属的全网监控系统，可以随时监控各大平台店铺中售卖的产品真假。“一旦出现盗版售卖行为，我们就会搜索整理出来，给到权利方。此外，基于长期合作的律师事务所资源，进行风险评估和后期诉讼费用测算。只要案件胜诉，就能保证权利方保护其合法权益，并获取赔偿。”
王宝磊补充，按照这种商业模式，曹知知产目前已经为人大出版社、北京大学出版社、苹果、乔氏台球、头壹号等多家知名出版社及企业提供知产保护及维权服务。
重新定义销售，提高经营效益
从业于知识产权行业数十年时间，王宝磊对出版行业有着深刻认知。他补充到，由于国家对出版社的业务经营许可管理较严，行业准入相当严格。出版业作为特殊行业，只有国有出版单位才拥有专有出版权。“全国584家出版社作为事业单位，基本上都会有自己的法务部。参与知识产权服务，需要与法务部联系，参与公开竞标。”
尽管民营出版企业只能和国有出版单位进行合作出版，但近年来，民营出版企业机制灵活，发展迅猛，渗透力和竞争力也不断提高。因此，王宝磊认为，曹知知产不仅要关注国有出版社的法务部客户，更要注重民营出版企业的长期客户培养。
区别于以往的竞价广告投放、搜索引擎搜索大量信息查找客户资料，借助启客多智能拓客，曹知知产的销售拓客逐渐向高效、智能、精准、数字化转变。
启客多通过聚合全网公开海量企业数据，并以AI赋能对数据进行建模，智能分析并预测，以此提升用户搜索动作的数据处理效率和准确性，帮助销售精准拓客。
以出版行业为例，通过启客多智能拓客中的企业探查，搜索“出版社”关键词，会智能推荐出版社类型的相关企业。通过查看企业详情，可进一步了解出版社规模、经营状况和企业图谱。最后，领取相关关键人的手机号和邮箱，进行进一步电话沟通或邮件、短信触达，以实现销售拓客的关键步骤。
对于日常积累的目标客户名单，如全国584家出版单位，则可通过企业名称的全称搜索，直接获取该企业更为完整的资料和联系方式。大大节省了销售在海量网站上查找碎片资料的时间，提高销售拓客效率。
聚焦市场开拓，数字化赋能发展
“实际上，遇见启客多是一种缘分。餐饮品牌比如很多北京老字号，还有很多民营出版企业，确实不好找一些客户资源。启客多能够提供丰富的信息和联系方式，帮助我们更快速地找到客户。”王宝磊补充。
与其他行业触达方式不同，知识产权行业客户往往决策周期长，需要更为严谨的介绍资料帮助筛选客户。对此，曹知知产拿到联系方式后，没有选择第一时间通过电话触达。而是先通过邮件和短信的方式发送资料，筛选有需求的意向客户。随后，发现有客户回应或反馈后，再通过电话或面聊形式，进一步沟通以提升认可度。
王宝磊说，曹知知产通过先服务后分成的方式，几乎给对方免费提供知识产权服务，客户往往会更好接受一些。以此，进一步提升出版企业的合作几率。他还补充，某畅销豆奶品牌的沟通合作也正在顺利洽谈中。
事实上，智能销售云启客多给一个企业带来的，不止是改变销售模式和提升效率。更重要的是，通过数字化的方式来提升企业的转型认知，接受全面数字化趋势带来的进一步影响。
王宝磊认为，得益于数字化转型的开展，曹知知产还将不断提升自身科技创新能力，围绕用户生命周期深度挖掘数字化效能。让服务更贴近客户需求，以差异化优势持续开拓市场。并借助启客多提升经营管理效益，助力业绩起飞。
总结
受疫情影响以来，宅经济新型业态兴起，电商直播、短视频等迎来了蓬勃发展。但流量经济带来的不仅是数字经济快速发展，也给行业监管带来一定难度。流量经济如何赢得持久流量？需要的，不仅是以曹知知产为代表的知识产权行业保护专利和打击侵权，更需要从法律层面加强经济市场的知识产权认知，以数字技术推动传统产业变革，提高人力效能，赋能经济持续高速发展。
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