人民日报曾公开评论:“电商平台不该成为盗版图书的‘隐秘角落’。”


盗版图书一直是出版行业的顽疾之一。数据统计,2021年中国图书零售市场总规模987亿元,预计2022年将达1103亿元。但随着短视频和直播带货等电商平台发展,图书销售迎来“又一春”的同时,被视作行业“毒瘤”的盗版图书亦有所抬头,极大破坏行业正常发展和市场经营秩序。


曹知知识产权管理(北京)有限公司(以下简称:曹知知产)借助版权法律服务和版权法律咨询等方面优势,帮助出版社强化知识产权保护意识,助力行业高质量发展。依托智能销售云启客多在人工智能、大数据等领域核心技术,拓展曹知知产在国营及民营出版单位、餐饮行业等多场景的市场规模,以智能销售推动知识产权工作提质增效,为行业创新发展和科技赋能提供有力保障。


挑 战

主要服务国营出版社,也涉及民营出版企业和餐饮私营企业客户。希望通过外部力量增加有效线索,扩大市场份额,提高竞争力。


结 果

启客多为其连接真实有效出版社及餐饮企业信息,助力曹知知产高效精准拓客,客户触达率提升,销售数据实时查看,团队管理效率明显改善。

出版行业变革(万亿出版市场陷侵权困境)(1)

出版业知识产权治理迎来契机

版权保护作为出版机构的重要工作之一,曹知知产CEO王宝磊坦言,近年来行业正在发生一些变化。他指出,网络电商存在的盗版侵权现象依然比较严重。“某些不受监管的线上店铺,售卖书籍真假难辨,出版方权益不受保护,这就得靠知识产权保护的力量。”此外,大量的知名餐饮企业商标被不断模仿侵权。


王宝磊提到,正是因为很多企业没有意识将自主知识产权以适当的方式保护起来,才导致了行业群魔起舞的现象。因此,助力企业打击仿冒盗版行为,提高知识产权保护意识,成为曹知知产的主要动力。


保护知识产权,尤其是保护专利,将保护更多行业维护其权利不受侵害,亦是为了保护创新者的智力成果。


版权工作“十四五”规划中提到,预计到2025年,版权产业增加值占国内生产总值的比重将提高到7.5%左右。随着新一轮科技革命、产业变革,对版权保护和正版发行提出了更高要求,产权治理也将迎来发展契机。


出版行业变革(万亿出版市场陷侵权困境)(2)


为了帮助企业实时监测全网盗版侵权行为,曹知知产打造了专属的全网监控系统,可以随时监控各大平台店铺中售卖的产品真假。“一旦出现盗版售卖行为,我们就会搜索整理出来,给到权利方。此外,基于长期合作的律师事务所资源,进行风险评估和后期诉讼费用测算。只要案件胜诉,就能保证权利方保护其合法权益,并获取赔偿。”


王宝磊补充,按照这种商业模式,曹知知产目前已经为人大出版社、北京大学出版社、苹果、乔氏台球、头壹号等多家知名出版社及企业提供知产保护及维权服务。

出版行业变革(万亿出版市场陷侵权困境)(3)

重新定义销售,提高经营效益

从业于知识产权行业数十年时间,王宝磊对出版行业有着深刻认知。他补充到,由于国家对出版社的业务经营许可管理较严,行业准入相当严格。出版业作为特殊行业,只有国有出版单位才拥有专有出版权。“全国584家出版社作为事业单位,基本上都会有自己的法务部。参与知识产权服务,需要与法务部联系,参与公开竞标。”


尽管民营出版企业只能和国有出版单位进行合作出版,但近年来,民营出版企业机制灵活,发展迅猛,渗透力和竞争力也不断提高。因此,王宝磊认为,曹知知产不仅要关注国有出版社的法务部客户,更要注重民营出版企业的长期客户培养。


区别于以往的竞价广告投放、搜索引擎搜索大量信息查找客户资料,借助启客多智能拓客,曹知知产的销售拓客逐渐向高效、智能、精准、数字化转变。


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启客多通过聚合全网公开海量企业数据,并以AI赋能对数据进行建模,智能分析并预测,以此提升用户搜索动作的数据处理效率和准确性,帮助销售精准拓客。


以出版行业为例,通过启客多智能拓客中的企业探查,搜索“出版社”关键词,会智能推荐出版社类型的相关企业。通过查看企业详情,可进一步了解出版社规模、经营状况和企业图谱。最后,领取相关关键人的手机号和邮箱,进行进一步电话沟通或邮件、短信触达,以实现销售拓客的关键步骤。


对于日常积累的目标客户名单,如全国584家出版单位,则可通过企业名称的全称搜索,直接获取该企业更为完整的资料和联系方式。大大节省了销售在海量网站上查找碎片资料的时间,提高销售拓客效率。

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聚焦市场开拓,数字化赋能发展

“实际上,遇见启客多是一种缘分。餐饮品牌比如很多北京老字号,还有很多民营出版企业,确实不好找一些客户资源。启客多能够提供丰富的信息和联系方式,帮助我们更快速地找到客户。”王宝磊补充。


与其他行业触达方式不同,知识产权行业客户往往决策周期长,需要更为严谨的介绍资料帮助筛选客户。对此,曹知知产拿到联系方式后,没有选择第一时间通过电话触达。而是先通过邮件和短信的方式发送资料,筛选有需求的意向客户。随后,发现有客户回应或反馈后,再通过电话或面聊形式,进一步沟通以提升认可度。


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王宝磊说,曹知知产通过先服务后分成的方式,几乎给对方免费提供知识产权服务,客户往往会更好接受一些。以此,进一步提升出版企业的合作几率。他还补充,某畅销豆奶品牌的沟通合作也正在顺利洽谈中。


事实上,智能销售云启客多给一个企业带来的,不止是改变销售模式和提升效率。更重要的是,通过数字化的方式来提升企业的转型认知,接受全面数字化趋势带来的进一步影响。


王宝磊认为,得益于数字化转型的开展,曹知知产还将不断提升自身科技创新能力,围绕用户生命周期深度挖掘数字化效能。让服务更贴近客户需求,以差异化优势持续开拓市场。并借助启客多提升经营管理效益,助力业绩起飞。


总结


受疫情影响以来,宅经济新型业态兴起,电商直播、短视频等迎来了蓬勃发展。但流量经济带来的不仅是数字经济快速发展,也给行业监管带来一定难度。流量经济如何赢得持久流量?需要的,不仅是以曹知知产为代表的知识产权行业保护专利和打击侵权,更需要从法律层面加强经济市场的知识产权认知,以数字技术推动传统产业变革,提高人力效能,赋能经济持续高速发展。

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