7月7号，杭州的任女士在一家折扣店买了一双鞋子，说是回到家后才发现，鞋子是2017年生产的，这个问题，她很在意。
杭州大厦C座一楼有家折扣店，店面没有招牌，门口立着一块“名品热卖”的牌子。
7月7号，任女士在这里买了一双华伦天奴高跟鞋，吊牌标价7400块钱，任女士花了3700块钱。
任女士：“其中有一个阿姨（店员） 跟我说了好几遍，这个鞋子是昨天刚从专柜下架过来的，说很合适，就因为断码，所以说才打折，它的这个标（吊牌） 不在鞋子上面，它这个标（吊牌） 是在防尘袋上。”
任女士说，买鞋时，店员并没有跟她说过鞋子的生产日期，挂着吊牌的防尘袋，也是最后打包时，店员放进鞋盒里的。直到她把鞋子拿回家，打算穿的时候，一打开鞋盒，才看见防尘袋上的吊牌，显示鞋子是2017年5月生产的。对于这个时间，任女士很介意。
任女士：“这是皮的，全皮的，家里有很多鞋子没有穿，但是过了五六年之后，它的皮子底子，一掰全部都碎掉了那种感觉，所以这个鞋子四年了，我是不可能穿，这样子的话，它是高跟鞋，如果穿上的话，一百来斤的重量，完完全全压在一个四年以上的一个小细跟上的话，出去的话，会不会有崴脚或者是鞋跟掉。”
这双鞋的底部有些污痕，任女士强调，这些痕迹买来时就有，自己一次都没穿过，现在她希望把鞋子退掉。
这家折扣店的店员联系了杭州大厦的工作人员，营业六部的一位金主管来到现场，表示这家店属于第三方公司，不过商场可以进行回复。
杭州大厦营业六部 金主管：“确实这个货品是早一天从正价店铺下来的，因为货品是属于经典款，延续的一个款，作为员工这么说呢，可能客人也会理解为，它是近期的一个生产时间或者再早几个月的时间，确实她现在这个鞋子的生产日期是2017年的，双方在沟通当中，可能有一个理解的误差存在。”
记者在这家折扣店里看了看，正在出售的这些鞋，生产日期从2016年到2020年都有。杭州大厦B座正好有家华伦天奴专卖店，任女士过去问了一下，专卖店在售的鞋子，都是哪年生产的。
华伦天奴专卖店 店员：“（2017年的） 也有，但是打折的话，时间稍微会长，要不然不会打折，但是你这双鞋，到我们国内，到我们柜台，可能也要2019年秋冬的时候到，因为它那边生产日期，就是没那么快，比如说我们要订新款，新款我们看到以后，它都是提前做好的，提前一年或一年半已经做好，设计师要设计，还要生产，都需要时间的。”
回到任女士最关心的问题，鞋子是四年前生产的，放了这么久，会出现老化吗？
华伦天奴专卖店 店员：“这个东西，你问我们，我们也不能给你 （那据你们经验，你们店里 因为像这种材质） 没有，没有。”
杭州大厦营业六部 金主管：“鞋类本身是没有，像食品类的，生产日期过期的一个相关的一个规定的，而且这个鞋类的话，它也是放在盒子里，不是在自然的一个环境下，所以不太会存在老化的情况。”
金主管说，商场已经接到了市场监管部门发来的投诉件，并且跟折扣店的公司进行了沟通。据她了解，对方目前已经在走内部流程，总体方向是退货，但最终能不能退，还需要几天时间，她会及时向任女士反馈。
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