不知道什么原因有点担心(这件事情不知是否正常)(1)

我在开发区一小区买了房子,不是常驻,三年累计大约住了三个月。

昨天,气温高达38摄氏度。早上7点,我刚把面条下在锅里,燃气就没了。开始我以为是没电池了,下楼买回电池换上,还是打不着火,再看看燃气表,显示003·0,应该是IC卡要充值了。我电话询问亲友在哪里充值,告知社区服务中心即可。我从小区北区到南区社区服务中心,工作人员告诉我,您的燃气卡不是我们这家公司的,您要去幸福小区的那家公司办理。到了那家公司门口,大门没开,门口有一公示牌,上面提示是每周二、五上午9:30-12:00办公。不得已我让在外地的孩子给卡里充了值,回到家里还是没有燃气。再次电话燃气公司服务台询问原因,工作人员告知,IC卡充值后还要去刷卡(穿程),离我最近的服务点是龙湖社区。我的天呀,天气如此炎热,还在河那边,我一个老人能行吗?工作人员听到我的抱怨,就诉理了我的诉求,答复明天会有工作人员跟我联系。我不知道明天会这样,但有些问题我不得不思考。

一是一个小区的燃气经营,为什么会出现两家公司,这与规划和审批是否另有原因。二是燃气公司服务站一个设在本小区,每周五天工作日,一个设在小区以外,每周只有两个半天工作,这是便民服务,还是劳民服务。三是一个老人的应急诉求,为什么要等到明天才有工作人员联系,这是该燃气公司的服务规定或宗旨吗?四是现在是网络时代,既然手机可以网上充值,为什么还要刷卡(穿程)?网络时代,人工操作。据我所知现在绝大多数燃气公司,都是网上充值,足不出户,燃气即可使用。

发完这篇稿件后,我将启程去刷卡(穿程)的路上,也在焦急地等待这家燃气公司工作人员的电话联系。今天能否办成,还是一个未知数。

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