长江商报消息 售后人员称:卡机现象难免发生,安卓系统普遍存在类似问题,下面我们就来说一说关于华为手机缺芯片什么时候可以解决?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
华为手机缺芯片什么时候可以解决
长江商报消息 售后人员称:卡机现象难免发生,安卓系统普遍存在类似问题
□本报记者陈妮希
新买的手机频频出现卡机、电池不耐用、卡槽松弛读取不到手机卡、一充电就变烫……双十一临近,又是一轮手机销售的旺季,与此同时,手机质量问题的投诉也居高不下。
日前,长江商报记者调查发现,国产手机中销量最好的华为成手机返修率最高的手机品牌之一,而华为售后处昨日对长江商报记者表示:“安卓系统普遍存在该问题。”
才买不到4个月频繁卡机
“买了华为麦芒4后无比后悔,手机频频卡机,不光是微信微博卡机,看照片接电话也卡。”11月3日,才买了新手机没多久的张集(化名)先生就碰到了手机无故卡机的问题。
张集在网上发布消息称,发现有质量问题后去找客服,对方以手机为人为划伤对待,不给予保修。“就当自己花钱买教训了,下次绝不买华为,有质量问题和客服吵不起。”对于手机卡机的问题得不到解决,张集显得颇为生气。
随后,记者在各大论坛网站及手机维修点等多个渠道发现,关于华为手机卡机的吐槽不在少数,甚至有不少用户已进行维权投诉。
新浪微博名为饶晨曦的江西财经大学学生在微博上维权称:“华为手机卡成狗,从刚买两三个月到现在一直卡,特地买内存卡,天天清理垃圾也没有用。”尽管“花粉”(华为手机粉丝)们在投诉贴下面给出了“关机重启”、“去刷机”……等一系列“解救”方案,但是关于卡机的话题以及重复投诉的情况并不少见。记者在某舆情网站发现,“华为手机卡机问题”已成为不少华为手机用户讨论的关键词条。
11月5日,长江商报记者以华为手机用户的名义致电华为售后服务,咨询手机卡机的相关问题,得到的回复是这种情况难免会发生,手机在使用一段时间之后,内存就会逐渐缩小,一些数据和浏览“垃圾”会占据相关的手机存储空间,再没有有效清理的情况下就会产生手机卡机等情况。
此外,华为售后服务方面还称,手机卡机可能和手机长时间没有关机有一定的关系,现在华为手机用的是安卓系统,而该系统普遍存在用久了就会卡的问题,只有关机重启之后,一些被清理的手机“垃圾”才会被清除。
业内人士表示,这实际上也反映出华为手机自主操作系统旅途并不顺利,对于卡机问题很难有自己的解决控制手段
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