01缘起
都说大学是个微型社会,在世俗这个大染缸里,没有人可以幸免。
但其实高中足以让你初步体会世间的纷繁复杂:勤快的同学常年游走在各科老师身旁,问问题、帮拿书,人见人爱;嘴甜的同学夸得女老师那是一个喜笑颜开。
我高中班上还有更离谱的,认女老师当干妈,见了面就亲切地称呼“某(姓氏)妈妈”,好家伙,高中三年四个妈。
我嘴笨脑瓜也不咋机灵,天天跟这些人精打交道,我只能叹一句“累了,真的累了”。
我曾经跟我妈诉苦:“这样的环境真是消耗我对生活的热情,我感觉上大学我一定不会有朋友的,我不喜欢社交。”
我妈对我表示理解,也表示担忧,“在家靠父母,在外靠朋友”这道理我也懂,可是我总把握不好与人沟通的方法,对此我妈提了建议。
“你可以多去看看有关社交、提高情商一类的书籍,每天固定一个时间阅读,养成习惯。”
听人劝,吃饱饭。
读书学习也有一段时间了,现在我想把自己的感悟与思考,分享给像我一样为社交感到无力的大学生,希望我们都能在各种场合游刃有余。
02体悟
所谓沟通,指的是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情保持通畅(来自百度百科)。
在很多时候,不是我们的性格天生决定我们不适合社交,而是缺少正确的方式方法。相信只要知道并了解以下原则,一定会在一定程度上帮助我们更好地与人交谈。
1⃣️耐心倾听,激发兴致
英国管理学家威尔德说:“人际沟通始于聆听,终于回答。”
耐心倾听,确保自己能听懂讲话者大部分的观点是一个优秀的人必备的能力。
要想做到这点需要注意几个细节:
【1】集中注意力
在与人交谈时,最好注视对方的眼睛,不要四处乱看,尽量不要频繁看手机、看表等,这样会给人一种我们对他的话题不感兴趣的负面感觉。
【2】适时发问
打断别人说话是不礼貌的,可适时(注意是适时)的发问比一味的“嗯嗯嗯”更加有效。提出问题可以让说话者知道我们在认真倾听,有助于激发他的热情。
【3】重复对方的话
可用“所以你认为……是吗?”“奥也就是说……”等句式重复对方的话,这些说法表明你明白对方的意思,并且让我们尽早发现是否对对方的观点有理解偏差。
先会听,再会说,也不失为一种当代社恐融入社会的绝妙方式。
2⃣️找对话题,事半功倍
事实上,在与人沟通的过程中,说话投其所好是一种高超的沟通技巧。
一般情况下,当人们的意见、观点一致时,彼此就会相互肯定、信任,反之,就会彼此否定、产生防备心理。
事实也恰恰如此,我们可以思考一下,自己是不是更喜欢肯定自己的人,而对于那些总是喜欢跟自己对着干的人则喜欢不起来?
如果你的回答是“yes”,那么请在与人沟通时机灵着点,不要哪壶不开提哪壶,投其所好不是阿谀奉承,而是情商高的表现方式。
3⃣️转换思维,平和谦卑
【转换思维】
有人的地方就有江湖,也就会有磨擦与不合,当与对方意见不一致时,我们会试图说服。
但有时若从正面不能说服的话,不妨转换一下思维,换个角度,结合对方的需要,辨析对方的心性,设身处地,从而达到改变对方观点的目的。
高情商沟通学认为:人对于反对和批评会产生强烈的抵触和对抗。
相反,如果我们能设身处地的说出对方可能的忧虑,并表示同情和理解,对方心里会感受到温暖,抵触的情绪会减弱。
生活中我们可能会有这样的体验,比如我们的朋友买东西买贵了,如果你直接说“哎呀你被忽悠了,这东西根本值不了那么多钱。”
你的朋友即使自己也认为不值,他也不会承认自己成交了一场错误的交易,反而会辩解说“一分钱一分货,贵有贵的道理……”
但如果我们转换思维,比如“诶你这个东西做工挺精致啊,真好看,如果价格再低一点就更好了。”
这时你的朋友可能就会说:“是哈,是有点贵了。”
可见,即使一个人犯了错误,也不愿意被别人贴上标签,这时我们应该转换思维,迂回地寻找沟通方法。
【平和谦卑】
人以自我为中心是本能,我也承认自己经常会以自我为中心,但如果这种观念成了惯性,社会马上就会把你扒拉一边去,“跟谁俩呢”。
人妄自尊大的表现通常是贬低别人来抬高自己,其实大可不必。
史蒂夫•鲍尔默曾经对手下的微软经理说:“不要成为一个喜欢泼冷水的人。”
在社交中,有时不妨稍稍放低姿态,为别人的成功鼓鼓掌,真诚地从心底发出对他人的赞美,做到平和、谦卑。
每朵花都有自己的花期,有的来得早点,有的来得迟点,但迟早都会来的,迟或早而已;花期有的长点,有的短点,但又有什么所谓呢,我们终将绚烂。
03自白
我这个人吧,曾经心高气傲,有个现在看来几乎荒诞的愿望:永远不被世俗磨平棱角。
我相信很多人跟我不谋而合。
但似乎身边涌现的种种事实告诉我们这不可能:还是嘴甜点吧,会溜须拍马也没什么不好的,一定要跟辅导员、领导搞好关系啊……
若是还操着以前的心气,我现在一定是个愤青。
但是我改变了。
《奇葩说》有个叫TK的男生曾经说过:当我们改变不了这个世界时,融入这个世界又有什么错吗?
当然没有错。
大学生嘛,刚走出家人和学校共同构建的象牙塔,需要学会一个人面对世界的破败不堪与阴暗角落,处理令人心力交瘁的人际关系,半工半读,兼职还得看人脸色……
在我们羽翼还未丰满之时,不如就先沉默。
现在我的愿望是:不被世俗完全磨平棱角,保有自己的天真、率性,充满前行的勇气与力量。
04写在最后
学会社交、提高情商并不意味着你要阿谀奉承、卑躬屈膝。
而是要学会更加舒服、体面地待人接物,在一次又一次的“实战演练”中找到面对世界舒适、得体的姿态,把自己活成自己。
希望我们每个人的这一天都能早点到来,在没到来的时候,我希望你快乐。
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