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据Jungle Scout近期报告显示，预计到2021年底，亚马逊的全球电商市场收入将超过4680亿美元，沃尔玛将达到750亿美元，但沃尔玛线上业务的增长速度远快于亚马逊五倍之多。如果这一增长比例保持稳定，沃尔玛的线上销售额将在4年内超过亚马逊。
1、消费者为何选择这两大零售巨头？
根据Jungle Scout的研究发现，价格是吸引消费者来到沃尔玛商城购物最主要的原因，其次是对产品的熟悉，以及购物距离。31%的人因为沃尔玛线下商店的良好体验而选择其线上商城。沃尔玛在美国有5000多家门店，而亚马逊只有不到600家。线下商店里有专门的导购员和其他类型的客服人员，商品库存分散管理且能够直接与消费者面对面沟通。平均每年有95%以上的美国消费者在沃尔玛购物，且有90%以上的人住在距离沃尔玛10英里以内的地方。
因此，沃尔玛在实体店方面的优势也吸引着亚马逊的潜在消费者。沃尔玛在其门店中大力推进营销，吸引消费者到其线上门店进行购物，这会加速沃尔玛的顾客迁移，而亚马逊则可能会在无形中被强行分掉一杯羹。
但亚马逊并非没有自己独特的揽客能力。1/3的消费者在亚马逊购物是因为他们的Prime会员资格和诱人的运费。在这两家零售商的购物理由中，品牌选择都不是最重要的——只有1/4或更少的消费者认为两家零售商的主要吸引力在于优质的品牌选择。目前，35%的消费者在亚马逊上购物，而不会在沃尔玛的线上商城购物。但只有9%的消费者选择沃尔玛线上购物，而不是亚马逊。
这两家零售商的会员资格都提供了许多类似的福利——比如快速免费送货和商品折扣——它们都有不同的吸引力。沃尔玛为消费者节省了油费，并让结账服务更便利化。亚马逊的家庭智能设备以及流媒体也使消费者订购商品变得更加容易。
2、 消费者在买什么？
这两家零售商能够发展壮大，且竞争逐渐变得激烈的原因之一是：它们都吸引了想要不同商品的消费者。消费者在沃尔玛线上商城购买最多的商品是杂货（沃尔玛是美国最大的杂货商之一）、清洁用品和非处方药，在亚马逊上购买最多的产品是服装（亚马逊是美国最大的服装销售商之一）、维生素、补充剂、美容产品和个人护理产品。
3、对第三方卖家的影响
只有7%的亚马逊第三方卖家在沃尔玛网站进行销售，但他们也都获得了增长的业绩；近40%的亚马逊卖家也在考虑是否要在沃尔玛线上平台进行销售。1/3的亚马逊第三方卖家认为，沃尔玛的电子商务将在未来与亚马逊展开激烈竞争。
4、后期竞争维度
这两家零售商都在利用自己的优势实现业务增长。在疫情期间，亚马逊将其航空货运机队从50架增加到70架，并在辛辛那提地铁开设了一个中央航空货运中心，充分发挥其商品快速交付的优势。沃尔玛不甘示弱，也加强了在食品杂货领域的优势，增加了微型配送中心以加快订单送达速度，并在应用程序上拓展了街边提货功能，将非食品杂货也包括在内。
这两家零售商都有比其他零售商更具竞争力的优势，这就是为什么它们都能发展到目前成为行业巨头的规模。但这两家企业都没有遇到过像彼此这样强大的竞争对手。
没人能预测沃尔玛是否能在电子商务领域超越亚马逊。
在零售行业，头部企业或许会变得自满而固步自封，但其实市场总是在变化着的，来自新领域的竞争对手也暂未露出锋芒，同样具有传奇般发展历程的零售企业，沃尔玛显然错过了成为亚马逊的机会，这也让亚马逊得以借机发展壮大。沃尔玛和其他零售企业是否能保持住发展势头并击败亚马逊跻身线上零售第一的企业，不到最后一刻，实在难见分晓。
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