增进民生福祉是发展的根本目的。党的十八大以来，怀柔区人力资源和社会保障局围绕区域“1 3”融合发展格局和“六稳”“六保”“五态”任务，同频共振谋创新，攻坚克难促发展，惠民生、纾民困、解民忧，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
就业创业天地宽就业是民生之本，涉及千家万户。近年来，怀柔区人力资源和社会保障局贯彻实施促进就业优惠政策、创新促进就业创业服务举措、优化健全政策扶持体系。
率先主动拓宽了就业困难群体范围，先后出台了《怀柔区加强城乡劳动力就业创业工作意见实施细则（试行）》《怀柔区促进农村劳动力就业参保实施方案》《怀柔区稳就业专项行动实施方案》，助力高校毕业生就业创业“新5条”等一揽子促进城乡劳动力就业创业政策文件，组织“雁栖计划”之怀柔——高校直通车招才引才品牌活动，全力以赴做好“稳就业”“保就业”工作。
2017年以来，怀柔区城乡劳动力就业达38344人，登记失业率控制在4%以内，落实各项促进就业政策资金15.05亿元；深度助力科学城建设，落实“雁栖计划”，组织教育、卫生、区属国企以及重点企业，面向全国100余所高校开展招聘，引进680名优秀人才到怀柔工作创业；突出网络“云”服务，17场直播活动面向毕业生在线招聘2862个岗位，吸引36.24万人次组织各类招聘活动857场。2017年，怀柔区人力资源和社会保障局促进就业科获得“北京市就业创业工作先进集体”荣誉称号；2021年，怀柔区人力资源公共服务中心被评为全国人力资源社会保障系统优质服务窗口。
社会保障惠民生民生无小事，枝叶总关情。党的十八大以来，怀柔区人力资源和社会保障局在发展中不断保障和改善民生，围绕应保尽保、全面覆盖，兜底线、织密网、建机制，不断增强群众的获得感和幸福感。
多年来，怀柔区人力资源和社会保障局坚持民生为本，深入落实各项惠民政策。持续做好基本养老金、城乡居民基础养老金、福利养老金、工伤人员伤残津贴、失业保险金等社保待遇的调整工作，确保各项社保待遇按时足额发放；深入推进“放管服”改革，积极助力优化营商环境。从增设“自助 ”服务区，到落实“一窗受理”，建立“前台综合受理、后台分类审核”服务模式，再到通过减材料、减时限、减环节的“三减”，精简业务流程20余项，进一步优化了业务经办流程；从升级改造社保服务大厅，细化引导、咨询、自助、休息、业务办理五大服务功能区域，增加网上银行自助服务，到积极推行“网上办、邮寄办、承诺办、延缓办”，再到推出延时服务，不断提高了社会保障管理精细化程度和服务水平，群众办事便利度不断提升。
英才齐聚展宏图栽下梧桐树，引得凤凰来。近年来，怀柔区人力资源和社会保障局牢牢把握“怀柔就是科学城、科学城就是怀柔”的战略定位，推动人才、就业、技能培训等要素聚焦科学城建设，以高端和急需为导向，为重点企事业单位引进外埠成熟型人才。
近年来，怀柔区高端人才平台搭建初成规模，博士后科研工作站设站数量和在站博士人数逐年增加，现有博士后科研工作站7家，累计进站人员60余人；出台《怀柔区〈北京市工作居住证〉办理工作实施办法》，发挥工作居住证在建强企业人才队伍、赋能企业发展方面的支持保障作用。通过常规引进、乡村教师特岗计划、退役大学生士兵等方式共计引进非北京生源毕业生900余人；累计为2700余人新办工作居住证、积分落户440余人；启动职业技能提升行动三年计划，推动企业开展“互联网 职业技能提升”线上培训、以工代训及企业新型学徒制培训；搭建高技能人才平台，组织企业开展高技能人才技能培训，累计培训193人；做好乡村振兴协理员选聘工作，怀柔区目前在职乡村振兴协理员117人，充实了基层人才队伍力量。
为民解忧促和谐和谐的劳动关系，是提升劳动者幸福感的基本保证，关乎社会稳定。一直以来，怀柔区人力资源和社会保障局始终把构建和谐劳动关系作为重要职责，作为保障民生的直接体现。
落实无工资拖欠是保障民生最基础的工作，怀柔区人力资源和社会保障局以接诉即办“每月一题”拖欠工资及保险问题为抓手，出台《关于健全保障农民工工资支付制度机制建设的意见》，落实特殊时期日报制度，治理欠薪应急处置小组“二十四小时备勤”常态化；重心前置化解隐患，落实“护薪”行动，引入法援力量，提前介入联合约谈，化解大型集体争议纠纷；设立公益法律服务站窗口，畅通农民工维权“绿色通道”；指导乡镇、街道建立基层劳动人事争议调解组织，实现基层调解组织区域全覆盖。劳动争议实现“调裁并举”，2017年以来，共受理劳动人事争议案件10777件，结案10773件，其中调解8366件，连续五年在市级考核中都获评“综合优秀单位”。
2021年，怀柔区人力资源和社会保障局调解仲裁科被评为北京市就业创业工作先进集体。
（作者系北京劳动就业报记者崔宏宇，通讯员王慧玲）
数说怀柔■ 241.61万人次——2017年以来，怀柔区三项保险累计参保人数达241.61万人次，各险种收支规模达到464.96亿元。
■ 20643.06万元——2019年以来，面对疫情反复袭扰，怀柔区人力社保局积极落实社保费“降、减、免、缓”等政策，为全区1.66万家企业降费减负20643.06万元，全力以赴惠企纾困保民生。
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