作者：浪哥
汽车维修和养护业随着进入者的增多竞争日趋激烈， 车主对维修保养意识加强的同时，对汽车的理解也在不断地提高。汽车维修养护店如何能把握住不断变化的车主，赢得顾客成为门店经营的重中之重！若想拓客赢得市场，从经验看，下面这5招具有实用点晴之妙，能影响车主的选择，需创业者举一反三，自行去体会和执行。
第一招 交通便利
有时候，服务好坏的评判是很模糊的。什么是好的服务，什么是不好的服务，要根据接受服务的对象的不同而区别对待。也就是说，顾客的事前期待并不是单纯的对一种东西的渴望，而是一种因人而异的需求，对某人来说可能是优质的服务，但对另一个人来说可能却是不满意的。
“先检测后维修”恰好可以从与同行的竞争中打破僵局，车主倾向于这个标准的原因是因为，这个方法可以初步判断维修厂的服务规范性，是否能真正的对车辆负责，对客户负责，这也是体现透明服务的重要环节。通过设备诊断，车主才能全面了解车辆在使用过程中，发生的故障记录或存在的问题，如果服务人员为了图省事，或单纯的通过经验来判断都是不负责的行为。
第四招 知名品牌授权
是否有知名品牌的授权也是车主未来对汽修养护店评审的标准之一。 比如加盟赛浪，从顾客的角度，无论在产品的质量、车漆快修技术等以及在管理流程上都会部分的代替消费者监督其服务行为规范，从而保障服务的质量；从创业者角度，加盟赛浪会获得总部全程扶持，100多项独立技术全面挑战4S店，19年运营经验手把手教你拓客赚钱。
第五招 加强联络与互动
一家优秀的汽修养护店， 往往不会忽略对车主非服务期间做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍新增服务项目和各种优惠活动；每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，重要节日向老客户寄送贺卡等。
同时，依据季节变化和节日的到来，推出相关的互动活动，车主会在参与这些活动时主动检查、保养车辆。 既能为客户带来实惠，也能通过活动带来新客源，维持老客户。但需注意的是，虽说是一举多得之事，但组织好活动有些许难度，要下足功夫，不要影响了客户的体验而弄巧成拙。一言蔽之，态度创造财富，认真你就赢了！
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