故障现象：一辆新能源电动面包车，平时主要是快递公司用，车主反映最近刹车时有时无，有一次赶上红绿灯突然没有刹车，险些出现事故，客户吵着要退车。
故障诊断：接车以后通过和客户沟通了解了一下具体情况，并对客户做了安抚工作。因为客户反映失去刹车时，刹车踏板很硬，但还是有一点刹车的，只是效果不好。所以我们判断并不一定是完全失去刹车，可能只是没有刹车助力。但是因为这个故障时有时无，在我们试车的过程中并没有出现故障现象，检查刹车油正常，没有刹车故障报警灯。电动物流车的刹车助力系统因为没有地方取真空，所以只能安装一个真空泵来抽真空，还需要一个储气罐来存储真空，但是真空泵什么时候工作是由压力开关控制的。
这套真空助力系统所有的电路都安装在车身底盘下面，在行驶的过程中完全可能出现线路被刮蹭的风险，所以我们的重点工作就放在了线路的接触上。经排查发现压力开关上的线束有被刮蹭的痕迹，导致针角松动，供电线在颠簸路面有时接触不良，储气罐内的真空用掉以后，真空泵不工作无法抽真空。换了一个压力传感器和线束，故障排除。
故障总结：电源供电线常电状态给压力开关，压力开关监测真空度，真空度大于450kpa时，压力开关接合，将电源直接输送到真空泵，真空泵工作。当真空度降低到250kpa时，停止工作。但是由于这套系统都安装在底盘上，所以经常会遇到刮蹭线路或者被水溅到的情况，被水溅到以后容易导致短路，烧坏线路。给厂家反应后，厂家以后生产的车辆将这套助力系统统一往上移，后期这类故障明显减少。
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