使用聊天机器人是节省时间、提高在线客户服务效率和促进销售的好方法。既然你已经知道了，那么你一定是正在寻找为Shopify提供聊天机器人的应用程序！
很幸运，你可以停止搜索了，因为我们已经为定制了Shopify最佳聊天机器人榜单，并为你列举了他们的功能、业务亮点等。
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✨功能亮点 |
是否有免费版本 | |
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SaleSmartly |
智能机器人、多渠道合一、自动营销、邮件营销 |
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Tidio |
智能AI机器人 |
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Gobot |
商品导购 |
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Re:amaze |
品牌选项 |
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Gorgias |
问题分类 |
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Maisie AI |
简单的机器人模板 |
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Formilla |
基于菜单的聊天机器人 |
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Ochatbot |
高级分析 |
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Relish AI |
销售模板 |
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Chatra |
消息触发器 |
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Shopify聊天机器人是一个嵌入在Shopify商店的聊天程序，它能够同时处理多个对话，智能地为许多客户服务，而不是人工代理。
但它的好处不仅只有这个，聊天机器人还能增加销售额，改善用户体验。有调查发现，单纯的机器人聊天互动平均满意度是88%，比人工代理的聊天满意度还要高2%。这也是为什么近些年来聊天机器人的使用量大幅增加了近90%。
但是，哪个才是最好用的Shopify聊天机器人呢？
Shopify最佳聊天机器人榜单现在，你不需要为此而烦恼了，参照我们所列出的聊天机器人榜单能满足大部分Shopify商家的自动化客户支持，提高客户参与度，并帮助他们提升销售额等需求。
下面，我们来看看榜单：
1.SaleSmartly
SaleSmartly是一款针对中国出海客群的独立站工具，包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块，将新客订阅、在线销售、二次营销打通，全面提升独立站客户的转化率。统计表明，使用SaleSmartly的商家平均客诉率降低50%，收入增加30%，客服效率提升100%，商家运营成本降低40%,有很强的本地化优势。
聊天机器人功能：
- 提升客户服务质量，及时、准确、无遗漏，客诉率降低 50% AI 识别跨境买家咨询意图，基于NLP的聊天机器人，自动回复 支持移动端小程序，随时随地回复各渠道的客户咨询 支持多语种实时翻译，与海外客户用中文无障碍交流 客户管理数据化，提升客服管理效率
- 提升店铺销售额，新客付费转化提升 30% 全面优化订阅弹窗时机、内容、交互方式，提升 20%的订阅率 独有的弃览、弃购、弃单邮件召回策略，提升 30%的收入
- 多聊天渠道聚合，解决官方账号一号多登、群发、自动化、网络加速等刚需问题 一个社交媒体账号上的客户咨询智能分配到多个客服回复，提升回复效率 WhatsApp、Line、Instagram、Telegram、Facebook Messenger 群发，提升营销效率 解决跨境聊天软件网络延迟、中断不稳定，保障可以无障碍交流
定价计划：
- 永久免费的基础版
- 10美元/月（专业版）
- 99美元/月（商业版）
- 支持按需定制
了解更多：（https://www.salesmartly.com/?source=tth-hh420)
2.Tidio
Tidio是一个集多功能于一体的客户服务平台，通过聊天机器人提供实时聊天。它与Shopify有一个专用的聊天机器人集成，使您能够轻松跟踪聊天机器人对话如何影响您的销售，根据客户正在浏览的产品触发聊天机器人，并在聊天机器人消息中添加产品卡推荐。
聊天机器人功能：
- 30多个预先设计的聊天机器人模板
- FAQ聊天机器人，用于回答有关订单状态、处理退款和其他客户查询的问题
- “人工代理不可用”通知
- AI聊天机器人：基于NLP的聊天机器人，可以向潜在客户提供正确的产品建议
- 与Instagram、Facebook Messenger、Zapier的集成
价格计划:
- 永久免费计划
- 39美元/月（启动计划）
- 79美元/月（团队计划）
- 399美元/月（规模计划）
Gobot与其他聊天机器人的区别是什么？购物测验。这款Shopify聊天机器人配有预构建的测验，帮助客户选择最佳产品。由于使用了人工智能聊天机器人，Gobot能够提供良好的产品推荐并收集客户反馈。
聊天机器人功能:
- Zendesk、Gorgias和Salesforce集成
- 购物测验
- 结账后收集客户反馈
- 拖放流生成器
- 广泛的知识库
价格计划:
- Gobot免费提供首批5000项客户服务。
- 可根据要求提供优质定价计划
Re:amaze是一款简单而灵活的Shopify聊天机器人工具和实时聊天小部件，由GoDaddy设计，GoDaddy是一家受欢迎的域名注册商。它提供了一些聊天机器人模板，还提供了一个自定义聊天机器人生成器，使您能够创建聊天机器人，可以同时处理许多实时对话。对于所有希望完全定制聊天机器人小部件的在线商店来说，多品牌选项也是一个优势。
聊天机器人：
- 多品牌选择
- 聊天机器人模板：欢迎留言、订购机器人、常见问题解答
- 自定义聊天机器人生成器
- 可定制聊天机器人身份
- 人工操作切换
价格计划：
- 29美元/月（基础版）
- 49美元/月（专业版）
- 69美元/月（升级版）
Gorgias将Shopify聊天机器人功能与票务系统相结合。这使得它成为需要简单跟踪和细分工具的中型公司的完美选择，以便为客户提供更多个性化服务。此外，意图和情绪检测可以帮助更有效地增加销售额。
聊天机器人功能：
- 意图和情感检测
- 轻松聊天机器人历史视图
- 跟踪更新
- 问题分类
- 30 集成
价格计划：
- 60美元/月（基础版）
- 300美元/月（专业版）
- 750美元/月 (高级版本)
- 按需（定制）
Maisie AI是一款专为电子商务所有者打造的数字助理解决方案。Shopify聊天机器人提供现成的模板和定制的构建器。它清晰的用户界面和时尚的外观将适应任何喜欢简单但又不牺牲质量的小企业主。
聊天机器人功能：
- 易于使用的聊天机器人模板
- 销售损失的恢复
- 退货处理
- 人工切换
- 问题路由和跟踪
基于每月访客数量的定价计划：
- 每月每1000名独立访客9美元
- 按需定制管理计划
Formilla提供实时聊天、聊天机器人和营销自动化工具，如实时访客监控、联系人管理和多渠道仪表板。这使它成为一个完美的Shopify聊天机器人解决方案，适合那些需要比Shopify网站上的简单小部件更先进的东西的人。
聊天机器人功能：
- 基于菜单的聊天机器人
- 基于NLP的聊天机器人
- 欢迎留言
- 与Zapier、Pipedrive、Mailchimp和Zendesk的集成
定价计划：
- 15美元/月（基础）
- 25美元/月（专业）
- 35美元/月（增长）
与名单上的其他候选人相比，Ochatbot可能看起来有点老派，但不要被它的设计所愚弄。Shopify的聊天机器人提供了许多模板，包括同步产品提要、废弃购物车恢复、订单状态和跟踪机器人，以及可以训练的基于NLP的机器人。除此之外，它的重点是分析，为您提供客户旅程见解和快照报告。
聊天机器人功能：
- 基于NLP的聊天机器人
- 退出意图弹出窗口和聊天机器人模板
- 高级分析
- 开放式API
- Zapier集成CRM和票务
定价计划：
- 免费计划
- 69美元/月（基本）
- 109美元/月（升级版）
- 495美元/月（专业版）
为什么要研究Relish AI？它是一款购物助手，不仅可以自动为客户提供支持，还可以提高销售和转化率。Relish提供了各种Shopify AI聊天机器人模板，重点关注交叉销售和追加销售产品、产品发现帮助、废弃购物车恢复和常见问题解答。
聊天机器人功能：
- 通讯注册
- 常见问题
- 订单跟踪
- 交叉销售和追加销售模板
- 对话活动
定价计划：
- 29美元/月（增长）
- 69美元/月（专业版）
- 199美元/月（升级版）
- 按需（定制）
Chatra是一款易于使用的Shopify聊天机器人应用，还提供实时聊天功能。它通过让您的客户与您的团队保持24/7的连接来改善客户体验，这一点得益于在线和离线机器人。用户通常将其描述为“易于使用
聊天机器人功能：
- 在线和离线机器人
- 营业时间通知
- 联系表单机器人
- 目标消息和触发器
- 与Instagram和Facebook的集成
定价计划：
- 永久免费计划
- 每月22美元（必要）
- 每月27美元（专业版）
