对于不少爱宠物的市民而言，出行时携带宠物去某地打卡拍照，再发发朋友圈可是美事一桩。昨日，重庆市民廖女士却有些郁闷，自己带着爱犬网约了曹操专车，等到车辆到达时，司机以廖女士携带了宠物犬为由拒载廖女士。“之前曹操专车都可以带宠物，为什么这次不行？这究竟是司机的原因还是平台的原因？”廖女士生气道。
记者了解到，类似廖女士的遭遇其他养宠物的市民也有遇到，那么网约车究竟能否携带宠物？各个平台都有着什么规定？市民在有需求时又该如何应对？就此，上游新闻记者开展了调查。
乘客一：带狗坐曹操专车数次，第一次被拒载
市民廖女士今年30岁，是一名博主，为了出行方便，她下载了各个网约车平台，一些时候也会带上她的爱犬。
“9月5日晚上8点左右，我带着狗儿和朋友在时代天街聚会结束，就准备打车回家。那个时候正是打车的高峰期，还等了一阵时间，直到叫的舒适型曹操专车到了。”廖女士说，当时她正抱着爱犬，司机发现她带着狗后，拒绝了她搭乘。
▲廖女士带着爱犬坐网约车被拒
对此，廖女士表示，自己数次乘坐过曹操专车，这是第一次司机因为她携带宠物犬拒载。就此，当天廖女士也联系到曹操客服反映，她表示，如果曹操有明确规定不能带狗，那她根本不会使用该APP。曹操专车对廖女士的回复是：由于是运营车辆，担心会遇到下一位乘客或司机个人对毛发过敏的，可能导致司机运营出现问题，所以需要（乘客）在叫车后跟司机沟通协商。
9月6日下午，记者也联系到曹操专车客服人员，对方表示，曹操方面对于乘客携带宠物能否坐车没有具体规定，如果司机以乘客携带宠物为由拒载，平台予以支持。建议携带宠物的乘客提前和司机沟通。
对于曹操方面的解答，廖女士说：“网约车平台作为出行服务的提供者，对于携带宠物的乘客也应该一视同仁，我认为平台应主动告知携带宠物的乘客怎么做，而不是在乘客被拒后，再告诉乘客‘应该主动和司机沟通’。”
至于其他网约车平台对于乘客携带宠物又是什么规定呢？高德方面表示：带宠物乘车由司机和乘客双方协商，司机可以接受，也可以拒绝，尊重司机的选择。T3出行方面也表示：尊重司机的意愿，建议乘客与司机协商处理。
乘客二：带狗被拒数次后，选择加钱坐出租车
今年26岁的市民周女士家住大渡口区，养有一只雄性柴犬。她说：“我带着狗子坐网约车已经被拒绝好几次了，以后还要带狗出门时，默认要么自己开车，要么就坐出租车。”
周女士表示，她带狗坐出租车时，最常听到司机的一句话就是：“也，带了狗儿的呀？”对此，她会随身携带消毒湿巾把座位进行擦拭，短途一般会多给3元，长途则选择凑个整数。在上车之前，都会先跟司机进行沟通，如此以来已经有10来次了，目前看来效果还不错。
▲周女士如今带爱犬出门都选择坐出租车
司机：给带宠物乘客方便，也许是给其他乘客不便
我市一名网约车司机赵先生告诉记者，他本身并无宠物过敏的症状，曾经对于携带宠物的乘客也是“来者不拒”，但却为此给其他乘客带来了不便。
“我记得有一次接了一个年轻妹儿带了一只大狗，就坐在后座位，一路上我们聊得还挺愉快的，狗儿也听话不乱动、乱叫。但是接下来，我接了其他乘客，这位乘客说座位上有狗毛她过敏，没坐多久就下车了。我连忙道歉，才没给我差评。”赵先生表示，这样的遭遇让他颇为郁闷，本身他是喜爱宠物的，但为了其他乘客考虑，如今除非特殊情况，一般他是不愿意搭带宠物的乘客。
另一名网约车司机也坦言，他知道一些同行和携带宠物的乘客发生过矛盾，为了规避类似事情发生在自己身上，他还是会选择让乘客上车，但往往会加一句：“老师，麻烦注意一下，有些乘客对宠物过敏…….”
我市出租车司机曾女士也告诉记者，如果乘客用篮子或包带着宠物坐车，她愿意接受。如果是牵着或抱着，她不愿意接客。因为一旦污染环境，会影响其他乘客的出行体验。
律师说法：平台应主动提供携带宠物选项供司机知情后接单
就此事，记者咨询了重庆志和智律师事务所陈健康律师，对方表示，根据交通运输部于今年8月11日实施的《巡游出租汽车经营服务管理规定》，其中第二十五条规定：巡游出租汽车乘客应当遵守下列规定：不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车。
在2016年12月21日，我市实施了《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，其中第三十四条规定：网约车驾驶员遇有下列情形之一的，可以拒绝提供或者继续提供服务；已经发生的费用，乘客应当支付。其中就包括：携带烈性犬只等禁止饲养的动物乘车的。
陈健康表示，参考以上规定，各网约车平台公司制定其内部规定，带宠物乘车由司机和乘客双方协商，司机可以接受，也可以拒绝。这些规定是符合相关法律法规的。但同时，陈健康认为，各网约车平台应主动向乘客提供是否携带宠物的选项，司机可在知情后接单，接单后就不能拒载。
上游新闻记者 文翰 受访者供图
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