“麻烦帮我看下职工养老保险涨没有？”“要得，马上帮您查……”7月19日早上8点半，彭州市通济镇龙怀村村民李书经来到当地便民服务中心查询养老保险，工作人员耐心为他答疑解惑。据悉，为了方便群众办事，通济便民服务中心破除“朝9晚5”工作作息时间，启用新“时间表”——早上提前半小时上班、下班开展延时服务，受到群众一致好评。
提前半小时上班，为群众提供最大便利，是通济镇开展“我为群众办实事”实践活动的重要举措。“我们8点半就开门，比正常上班时间提前了半小时。”通济镇便民服务中心相关负责人告诉记者。
实事不在大小，办进群众心坎就好。提前上班半小时，对于群众来说很重要。“事情早点办完早点回去，回家我还可以继续干活儿。”当地居民给便民服务中心提前上班的举措点赞。
除了提前半小时上班，下班也开展延时服务，群众事情办完工作人员才下班。另外，通济镇便民服务中心还在“硬件”和服务上做了较大提升。群众进入办事服务大厅后，工作人员上前接待，了解办事需求并提供相关办理事项的咨询服务。
服务大厅设置群众休息区，布置休息座椅，免费提供书籍，适时开放冷暖空调，营造良好服务环境。大厅还配备了自助服务终端、急救箱、多功能充电器、饮水机、一次性纸杯等便民服务设施，为群众提供便利的办事环境，深受广大办事群众好评。
“我们还将不断优化办事效率，提高窗口服务质量，将便民服务中心打造成联系群众的桥梁、政府形象的典范，努力提升办事群众的获得感、幸福感、满意度。”彭州市通济镇相关负责人表示。
华西社区传媒记者 李玥林
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