作为一个汽车从业人员,从大学毕业到今天,已经有8个年头了对汽车行业的发展还是有一定的认识和了解的在此,仅作为一名既是当局者又是旁观者的我发表一些自己的见解和看法,与诸位同仁共享,下面我们就来说一说关于汽车美容方面未来发展如何?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
汽车美容方面未来发展如何
作为一个汽车从业人员,从大学毕业到今天,已经有8个年头了。对汽车行业的发展还是有一定的认识和了解的。在此,仅作为一名既是当局者又是旁观者的我发表一些自己的见解和看法,与诸位同仁共享。
所谓汽车后市场是指汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。我们在此给她的定义是她汽车产业链的有机组成部分,包括汽车销售领域的金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢、维护、维修与保养;日常运行的油品;驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车等;整车与零部件物流等。
由此可见,汽车后市场是一个包罗万象的体系。以后大家不要一谈到汽车后市场就单纯的以为只有维修与美容了。
今天在这儿主要和大家聊聊汽车维修与美容那些事。现在基本上维修和美容都一体了,因为单一的店基本很少了,正所谓技多不压身。都改头换面了,美其名曰汽车XX服务。果然一下子高大上起来了。
我们首先来看看各汽车服务店老板的出身吧。通过之前亲自拜访,发现主要来自这五个方面:第一,维修师傅出身;第二,美容技师出身;第三,富二代出身;第四,玩车的出身;第五,其他行业出身。各位老板呢,可以对号入座,看看你是不是的来自这五个方面,基本上无出其右。第一和第二出身的老板靠技术吃饭,一般很少会闲下来,哪怕当老板了,还是和员工一样的干活,所以这样的老板吃得来苦,店子经营上也过得去,但出身也决定了这类老板的眼光不是很长远,所以这类老板能做大做强的少。富二代这一类老板一般都是靠钱砸出来的,店子开的很气派,装修很高大上,但失败的多。反正有钱,不怕,店子开垮了,咱再换个行业。果然有个有钱的爹就是不一样。还有就是玩车的,他们对车有一种痴迷,热衷于车辆改装,追求车辆极致性能,有可能与富二代发生重叠,因为玩车也是很烧钱的好不,随便改个避震,轮胎,轮毂,好几万就没了,也不是一般人玩得起的。这类人开的店想形成一定规模也很难。一个中国法律不允许,二来太他妈烧钱了。最后一类人就是其他行业转投汽车行业的。这类人群最特殊,会走向两个极端,一个极端是店子没开多久,就开不下去了;另一个极端是这些人有着敏锐的眼光和独到的见解,可以将自己的店面做大做强,形成连锁,成就一个品牌。
分析了汽车服务的五大老板人群。作为老板的你是否有所感触呢?之前和一些老板都聊过,无论一个市里,还是县里的,真正有名气的其实也就3-6家。那么再来看下我们汽车服务店在一个县或者市里有多少家呢?因为对自己的家乡黄冈熟悉点,黄冈市里大大小小的汽车服务店约200家。那么一个县城里多少家呢,以罗田县为例,约在50家左右。其实这已经是很不正常的现象了。这么多的汽车服务店,又有多少客户够你服务呢。真正的僧多粥少啊!能够赚钱的又有几家呢,所以说这种现状想做大做强,没有大财团支持,就是痴人说梦,不被挤垮就不错了。这就是目前汽车维修和美容行业面临的现状。
为何会出现这样的状况呢?我认为主要是这个行业的入门门槛比较低,投入少啊,有个3,5万资金,就可以开店了,买个简易洗车机,招个机修师傅 ,租个门面,可以开搞了。再加上国家法律法规又不是很健全,准入门槛太低。所以造成了现如今的局面,一个字概括:怎一个乱自了得。所以导致了很多状况的发生!第一,客户不信任服务店,哪怕你再便宜,我还是希望去4S店维修保养,毕竟他们更专业。第二,很多店子的服务确实不到位,修好完事了,其他不管了。这点,确实无法与4S店相比。因为4S店有个叫做客服部的部门,隔三差五的给客户打电话。这是一般服务店比不了的,因为他们有厂家那个大树靠啊!第三,确实存在一些店子确实不专业,因为专业人才请不起,专业工具贵啊。有些店子给人修车,修完车后多了一些零件不知道是哪儿的。所以有人说车子不是开坏的,是修坏的。这就体现在专业系统的培训上了,和4S店又没法比。因为厂家要求这些技师必须接受系统的培训才能上岗,还时不时的搞些比赛。俺们哪有那经历和机会啊!第四,学习交流机会太少。现在各种车型更新换代快,新技术层出不穷,首先掌握这一信息的肯定是各大厂商及授权的4S店。对于很多新的问题服务店处理不了,不得不到4S店处理,这也是各汽车服务店应该正视的。第五,还有更绝的,有些4S店推出了车辆5年免费保养甚至终身免费保养,这些措施的推出就让汽车服务店抓瞎了。第六,各汽车服务店自己互相恶性竞争,自己就把自己消灭了。
通过以上分析,各汽车服务店要想真正盈利,走上可持续发展的轨道。还是要动些心思的。一味地修完车,贴完膜万事大吉,注定是走不长远的。要想实现一个店子的长远发展和做大做强,首先得培养一批忠诚客户,然后就是锁定这批客户个三年五载,又让这些客户给你带来客户又锁定个三年五载的,如此循环,不做大做强都难啊!今天的分享到此执笔,各位老板如真有做大做强的想法欢迎交流。
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