网约车内参讯（文/康二聪）5月15日，武汉一位滴滴专车司机在网约车内参后台爆料称，所在的小组队长针对神访不合格制定了两项处罚规定。
1、神访不合格，回炉培训，罚抄不合格项100遍，罚款200元。
2、月底统计服务分低于100分的，一分罚10元。由于未上传照片扣分的，单独多罚50元。
当然，这位队长也解释了制定上述规定的原因。罚款不是目的，只是为了引起司机重视，把单数跑上去拿奖励。队员的罚款也有专人收取、做账，全部用于每次月度会议后的聚餐，聚餐自愿参加，超出部分AA。
神访是滴滴招募的神秘访客的简称，这些人会扮演乘客乘坐滴滴专车，从司机着装、言谈举止、车辆环境等方面对司机进行考察，合格的司机小队便能拿到专车神访月底奖励。
业内人士透露，神访的考核要求比较具体，细化到司机服务的每一个环节。以下为网约车内参根据公开信息整理的神访细节。
1、全程静音，做单时的导航声音、司机端系统声音都不得外放，司机不得接打私人电话或玩手机，必须关闭车窗、关闭音响，不得主动与乘客攀谈。
2、车辆干净无杂物，车外要做到车身无明显划痕、凹陷，无灰尘、污渍；车内的灰黑色脚垫要及时清洗，乘客座车门两侧要无垃圾、杂物，纸巾盒也要正确放置。
3、人车无异味，司机不吃有强烈气味的食物，如果遇上客人抽烟或携带的物品有异味，要在完成该单后及时通风换气。
4、司机形象要规范，必须按规定身着白色衬衫、打黑色领带，穿西裤、皮鞋，长袖衬衣扎腰不挽袖。
5、在舒适车型中央扶手处配备指定昆仑山水，前1后2。
6、司机必须说标准话术。接单后致电乘客“您好，滴滴专车为您服务。”与乘客确认路线后，要提醒乘客“请您系好安全带，我们出发了。”乘客下车要说“感谢您使用滴滴专车，倾斜带好随身物品。”
7、主动帮乘客开车门。即接单等候时，司机必须站在车外等候并为乘客开车门；完成该单后，如果发现乘客有携带行李物品，带儿童或正在打电话占用双手等不方便的情况，司机需要在安全位置停车并为乘客开关车门。
8、上下车主动帮乘客提拿行李，并确认行李物品是否有破损，及时和客人沟通、确认。
行业内其他重要新闻
1、5月14日，滴滴出行华东党总支、滴滴上海分公司新成立了服务女性司机的“木兰女性联盟”，将持续开展各类特色活动，给予女性群体来自社会和平台有温度的关怀。此前发布的报告显示，中国女性网约车司机平均年龄为35岁，学历较高（兼职司机更高），超九成为已婚，其中有11.3%是单亲妈妈。
2、日前，途途e约取得了自贡市网约车经营许可证。
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