01
如何做好销售管理
销售管理是每个企业的主要流程，如果销售管理出现了问题，那么企业的很多流程也会出现问题，更严重的甚至会导致企业的业务流程坍塌。所以对于企业的销售管理人员来说，他们需要负责销售管理的一整个流程，身上责任重大，一旦出现失误就会造成巨大的损失。
那么作为一个企业的销售管理者，应该怎么做才能更好地进行销售管理呢？
1、具备管理员工的能力
作为一名优秀的销售管理者，必须加强对员工的管理能力。充分发挥销售人员的主观能动性，只有充分发挥销售人员的主观能动性，才能够激发销售人员的销售潜力，获得更多的销售业绩。销售管理者可以通过企业的各种规章制度对销售人员的行为进行规范，对正确的行为予以奖励，对销售人员出现的一些不负责任行为及时进行惩罚，这样才能够使企业的规章制度得到充分发扬，并且让销售人员进行更加规范性的销售活动，激发出更多的销售活力。
2、了解销售业务流程
销售管理者必须要了解销售业务流程，如果销售管理者不了解销售流程，贸然对销售流程进行过度的干预，很有可能导致销售环节的脱节，造成无法挽回的后果。因此作为一名合格的销售管理者，必须对每一个销售环节了若指掌，销售管理者要想获得下属的信任，也必须掌握这项能力。
销售管理者必须带领销售人员获得更多的销售机会，并且带领销售人员不断提升他们的业务能力，因此销售管理者也需要掌握大量的知识。
销售业务是一个囊括了各种知识的综合性体系，如果自身没有做过销售工作的话，很难对这个体系了解清楚，所以销售管理者需要深入销售流程，弄明白销售流程中的具体事项。
3、适当进行员工激励
销售管理者除了对销售人员进行管理以外，还需要适当地对销售人员进行激励，这种激励不仅包括物质激励，还包括精神激励。销售工作离不开物质，物质的基础决定销售的基础，因此销售人员的物质激励必不可少。但是销售工作除了物质激励，还应该包括精神激励。
并非所有的物质激励都能够带来销售工作业务量的提升，有时候通过精神方面的激励，也能够帮助销售人员获得更多的销售动力，但是也要懂得按照企业的规律来办事。不可以对某些员工过于苛刻，也不该一味地奖励一部分员工，这些很容易让员工出现逆反心理。
因此企业在进行销售管理工作的时候，不应该只单纯对员工进行管理。除了管理员工之外，销售管理者还需要对整体的销售流程有全面的了解，制定详细的销售计划，并且按照客观规律来对销售业务进行调整。
02
销售管理的作用
销售管理是CRM客户关系管理系统中的一个模块，使用CRM系统进行销售管理，能够让企业的销售管理变得更加简单。
CRM销售管理还可以帮助企业实现系统化的跟进管理销售业务流程，提高业务员的工作效率和成交率，为企业解决销售运营成本。使用CRM系统进行销售管理可以实现市场、销售、客户服务的自动化流程，提供包含市场，销售，服务于一体的标准化客户关系管理解决方案，实现市场营销、销售预测、售后服务等几个方面的精细化管理。
CRM销售管理对企业的销售的作用还有以下几点：
1、系统会按每天的销售订单状态分类型，如：销售中客户，已完成客户，收款中客户，已付款客户，停止跟单客户，一段时间没联系客户等，业务经理可根据系统得出的统筹分配给不同的业务员进行下一步工作，其发挥的作用节约了业务员在开会总结归纳业绩不佳的时间。
2、综合企业自身情况定制业绩目标和销售任务，统筹归纳CRM销售管理中，使业务员每天都知道自己的业绩和还没完成的任务，督促业务员更全心投入工作中。
3、通过CRM销售管理漏斗概念从客户的发掘到搜索商机，业务跟进，合同订单，成交付款，整个过程一目了然。
4、每个客户的相关信息一目了然，查看客户资料时，能够同步查看该客户的所有相关信息，包括联系人、销售机会、联系记录、销售报价、签约信息、回款数据、服务记录、投诉处理等，让销售人员充分了解每一个销售机会的跟进情况，从而快速制定客户的跟进策略，避免客户流失。
