人力资源管理职能（人力资源岗位职责）

基本情况

职位名称

所属部门

人事主管

职位编号

直接上级

综合部

综合部经理

工作概述

协助部门经理编制招聘、培训、考核和薪酬福利等计划，组织实施相关的人力资源具体工作，维护并完善本企业的人力资源体系

工

作

职

责

工 作 内 容

绩 效 标 准

1．认真贯彻国家有关方针、政策和指示，根据企业实际情况和发展战略，参与制订企业的人力资源规划和年度计划

计划提交及时

计划内容完整、准确，操作性强

2．协助制定并完善各项人力资源管理制度并监督执行

制度完整、条款设置合理

3．主持人事工作例会，协调并解决人事工作中的问题

例会按时开展，问题及时解决

4．组织开展人才招聘、绩效考核、薪酬福利、员工培训、员工关系管理等各项工作

工作计划完成率达 %以上

5．协助制订人力资源需求计划和劳动定员定编方案，合理安排和调配余缺人员，做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作

领导满意度达到 分以上

6．负责各项培训管理工作，审批培训计划，控制培训费用支出

培训费用计划控制率达 %

7．开展薪酬调查，组织制定科学的薪酬体系经领导审批后执行

薪酬制度合理，有竞争力

8．指导、监督和考核下属人员的工作，培养下属人员

下属人员满意度评价达 分

9．完成上级领导交办的其他工作

在规定时间内完成

任

职

资

格

教育水平

经验要求

能力素质要求

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：人力资源管理、社会保障等相关专业

3．业务知识：熟悉国家劳动人事政策法规，了解国内外人力资源管理的新动向

1．3年以上人力资源工作经验

2．1年以上人力资源管理工作经验

1．具有很强的计划执行能力、沟通协调能力、团队管理能力、激励能力

2．具有良好的人际交往能力、应变能力

3．具有较强的责任心和敬业精神

基本情况

职位名称

所属部门

招聘专员

职位编号

直接上级

综合部

人事主管

工作概述

参与制订并执行各类员工的招聘政策和计划，完善招聘体系，分析招聘需求，建立并维护招聘渠道，负责招聘工作的具体实施，满足企业各部门的用人需求

工

作

职

责

工 作 内 容

绩 效 标 准

1．根据企业发展和部门人才需求计划编制企业的招聘计划

计划编制及时，内容合理

2．定期或不定期对企业的人力资源状况进行调查分析，掌握内部人员的供求情况，进行招聘需求分析

招聘需求分析准确

3．负责招聘信息的起草和招聘广告的发布

招聘信息发布合理

4．进行简历甄别、筛选、面试通知、聘前测试、初试等工作

在规定时间内完成

招聘人员适岗率达到 %

5．负责应聘人员资料库的建立和维护工作

人才储备计划完成率达 %

6．负责办理人才录用的相关手续

按企业规章制度办理

7．整理并不断完善各岗位的职位说明书

职位说明书完整

8．建立并拓展招聘渠道，与人才市场、招聘机构保持良好的合作关系，保证招聘来源

合作单位满意度评分不低于

分

9．完成上级领导交办的其他工作

在规定时间内完成

任

职

资

格

教育水平

经验要求

能力素质要求

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：人力资源管理、社会保障等相关专业

3．业务知识：熟悉招聘管理流程和各种招聘渠道的应用及维护

1．2年以上人力资源工作经验

2．1年以上招聘岗位工作经验

1．具有较强的分析判断能力

2．具有良好的语言表达能力、沟通能力和识人用人能力

3．具有一定的亲和力及灵活应变能力

基本情况

职位名称

所属部门

培训专员

职位编号

直接上级

综合部

人事主管

工作概述

协助建立、完善企业培训体系，制订员工培训计划，组织各部门开展员工培训工作，增强企业竞争力

工

作

职

责

工 作 内 容

绩 效 标 准

1．组织相关人员开展员工培训需求的调查分析

培训需求调查工作按计划完成

2．拟定培训计划和培训预算，经上级审批后执行

培训计划编制及时，预算合理

3．根据领导审批的培训实施方案具体安排企业的各项培训工作

培训计划完成率达到 %

4．做好培训前期准备工作，准备培训材料、联系培训讲师，开发、利用多媒体辅助设备及其他设备

培训准备充分，无因准备工作不充分而影响培训的情况发生

5．向培训学员、管理层提供培训信息

信息提供及时、准确

6．负责对培训项目进行实时跟踪和管理，对培训效果进行总结和评估

在规定时间内完成

7．负责员工培训方案的维护和管理工作

资料齐全、内容完整

8．与外部培训机构等业务合作单位建立良好的合作关系，以满足企业员工外部培训的需要

合作单位满意度评分不低于

分

任

职

资

格

教育水平

经验要求

能力素质要求

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：人力资源管理等相关专业

3．业务知识：熟悉内部培训及外部培训的组织作业流程

1．2年以上人力资源工作经验

2．1年以上培训管理实际工作经验

1．具有良好的演讲能力、语言表达能力、沟通能力、应变能力

2．具有较强的亲和力、感染力、建立信任能力

3．应变能力强，能够采取相应的措施解决培训工作中的各种冲突，消除不协调行为

基本情况

职位名称

所属部门

绩效专员

职位编号

直接上级

综合部

人事主管

工作概述

协助人事主管建立并完善企业绩效考核管理体系，帮助各部门落实绩效考核工作，整理分析绩效考核结果

工

作

职

责

工 作 内 容

绩 效 标 准

1．协助人事主管制定企业绩效管理制度和各项绩效考核计划

在规定时间内完成

2．负责建立企业各部门绩效考核指标、考核标准、考核计划等

绩效考核体系完善、内容合理

3．编制各类员工绩效考核表

在规定时间内完成

4．负责与各部门进行绩效考核沟通工作

因沟通不当导致考核无法顺利进行的次数为0次

5．组织并指导各部门进行绩效考核评估工作

绩效考核评估工作按计划完成

6．监督各部门考核制度的执行情况，协助解决考核过程中出现的争议问题，进行申诉调查，并上交调查结果

绩效考核申诉处理及时

申诉人员对处理结果满意

7．完成绩效考核评估报告、相关文件的草拟和印发工作

评估报告提交及时率达100%

8．检查绩效评价制度的实施效果，发现问题及时处理

合理化建议采纳数量达 条

9．建立并保管员工绩效考核档案，整理维护绩效考核文件资料

档案资料完整

任

职

资

格

教育水平

经验要求

能力素质要求

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：人力资源管理等相关专业

3．业务知识：熟悉绩效评价方法和绩效管理流程

1．2年以上人力资源工作经验

2．1年以上绩效管理或综合人力资源管理工作经验

1．具有很强的执行能力、分析归纳能力

2．具有良好的应变能力、协调沟通能力，做事公正

3．较强的数字敏感性，能够科学、合理地分析绩效考核数据

基本情况

职位名称

所属部门

薪酬专员

职位编号

直接上级

综合部

人事主管

工作概述

参与制定并完善企业薪酬福利制度，收集企业内外薪酬福利信息，负责企业员工薪酬福利核算和发放工作，确保企业薪酬福利管理工作的顺利实施，为企业的正常运行提供人力资源支持

工

作

职

责

工 作 内 容

绩 效 标 准

1．协助人事主管制定并完善本企业的薪酬管理制度

制度完善、条理清晰

2．收集相关政策和行业薪酬福利状况的信息，为薪酬决策提供参考依据

收集信息数据真实、准确

3．调查分析企业员工薪酬福利需求及满意度，为制定合理的薪酬福利提供依据

调查报告提交及时率达100%

4．汇总、统计各部门员工考勤、休假、加班情况

统计汇总差错次数为0

5．根据绩效考核结果、岗位变动以及职位升迁情况，按照企业薪酬管理制度及时调整相关人员薪资

在规定时间内完成

6．编制工资表，发放员工工资、奖金和福利

计算差错次数为0

在规定时间内发放

7．负责员工各项社会保险的统计、基数核定、缴费等工作

无差错

8．解答员工关于保险、休假、工资等方面的问题

员工满意度评分不低于 分

9．负责企业薪酬管理各项报表、文件、表单的整理和归档

归档及时、保存完整

10．协助不断完善企业的激励机制，并提出合理化建议

合理化建议采纳数量达 条

任

职

资

格

教育水平

经验要求

能力素质要求

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：人力资源管理等相关专业

3．业务知识：熟悉与薪酬相关的法律法规，了解现代企业薪酬福利管理体系和流程，对薪酬福利管理有独到的见解

1年以上薪酬福利管理工作经验

1．具有很强的市场观察能力，根据市场、行业的薪酬福利变化采取相应的应对措施

2．具有良好的激励能力、换位思考能力、归纳思维能力、逻辑分析能力

3．有强烈的责任心、成本意识和全局观念

基本情况

职位名称

所属部门

劳动关系专员

职位编号

直接上级

综合部

人事主管

工作概述

负责企业劳动关系的统筹管理，包含但不限于员工沟通、劳动合同管理、离职管理、满意度调查、劳资纠纷处理、突发事件处理以及其他工作

工

作

职

责

工 作 内 容

绩 效 标 准

1．协助人事主管制定并完善企业劳动关系制度

制度健全、条款合理

2．负责对现行劳动法规等进行收集和分析，寻找适合企业劳工关系管理的最佳模式

企业劳工关系管理模式改进项数达到 项以上

3．根据企业实际情况分析劳动关系风险，并提出风险控制策略

风险控制策略有效

4．处理员工冲突与投诉，缓和员工关系，解决劳动纠纷

争议处理及时率达 %

主管领导对处理结果满意

5．负责企业新进员工背景调查、核实工作

调查结果真实

6．定期或不定期做好员工调查活动，了解员工工作和生活状况

按计划我弄成

7．负责处理员工关系方面的突发性事件

突发事件处理及时

8．定期或不定期组织各项活动，丰富员工业余生活，帮助企业建立和谐、愉快、健康的劳资关系

员工满意度评分不低于 分

任

职

资

格

教育水平

经验要求

能力素质要求

1．学历：大学本科及以上学历

2．专业：人力资源管理、法学等相关专业

3．业务知识：熟悉国家相关劳动法律法规，了解企业人力资源管理的各项规章制度

1．2年以上人力资源管理工作经验

2．1年以上同岗位工作经验

1．具有很强的沟通协调能力、问题发现与解决能力、关注细节能力

2．具有良好的职业道德，强烈的敬业精神、责任心

3．工作积极主动、耐心细致