今天我想和大家分享一个如何就事论事的小技巧我们通常会说,说话要就事论事,不要说些有的没的这个要求说起来简单,做起来真的不容易有时候是你觉得自己在说一回事儿,可别人听起来却是另外一回事儿然后你才发现完全是鸡同鸭讲,白费口舌比方说,你明明是在陈述一个事实,别人却在质问你,你什么意思呀你是在讲你自己的感受,别人却说你凭什么这么说呀你是在报告一个现象,别人却说你是什么居心什么立场啊有的时候你总是在怀疑怎么我说的和别人说的不一样呢?这就说明啊,你缺乏一种避免旁生节枝的说话技巧,下面我们就来说一说关于就事论事很重要?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
就事论事很重要
今天我想和大家分享一个如何就事论事的小技巧。我们通常会说,说话要就事论事,不要说些有的没的。这个要求说起来简单,做起来真的不容易。有时候是你觉得自己在说一回事儿,可别人听起来却是另外一回事儿。然后你才发现完全是鸡同鸭讲,白费口舌。比方说,你明明是在陈述一个事实,别人却在质问你,你什么意思呀!你是在讲你自己的感受,别人却说你凭什么这么说呀!你是在报告一个现象,别人却说你是什么居心什么立场啊!有的时候你总是在怀疑怎么我说的和别人说的不一样呢?这就说明啊,你缺乏一种避免旁生节枝的说话技巧。
那我就教你一种就事论事的小原则,就是先表明立场,再就事论事。可能有些人觉得哎,不对呀,我们说的不是就事论事吗?尽量不要讲自己有什么主观意图,尽量去陈述事实,这才是最好的就事论事吧!其实这是最常见的认识误区,那只是从理论出发,根本没有考虑过人的真实习惯。我看过一本书,我就不说他是谁写的了,他举了个例子:如何清晰明了的表达自己的不满?例子中,有一个人说,他已经答应我,在共处的时候,抽烟之前会征得我的同意,刚刚他没有经过我的允许就抽烟了。你看作者认为,这就是清晰的表达和就事论事。这句话说的很清楚的是他之前说过什么?他不满的原因是什么?可是你仔细想一想,这句话说出来,听的那个人真的不会想的更多吗?说不定他心里面已经冒出了1万个问号,哎,你这是什么意思呀?你这是觉得他抽烟不对,还是觉得他食言不对呢!不爽他,你去跟他说呀,你都不说我说干嘛呀?你是想我跟你一起骂他呢,还是想借此警告我什么东西呢?你又不跟他说你又不跟我说,你到底想是干什么呢?你看啊,这种想法是不是挺像大话西游里的唐僧的。很多人看唐僧只是觉得他是个话痨,可是没有想明白的一点是唐僧的话痨也是有理由的。他是一个联想能力比较丰富,恰好表达能力又比较发达的一个普通人。所以呀,如果你一开始就不表明意图,就会产生无谓的猜想。那这种猜想和误会阻断了你们正常的交流。我再强调一遍啊,人出于自我保护的心里,会不由自主的想要了解对方说话的动机。而这种对动机的猜测和误会,才是阻断你们就事论事,正常交流的真正元凶。所以呀,你从哪个角度说出这句话,你想表达什么样的意图,最好在第一时间,摆在明处。这样呢,反而不会让别人乱猜。
说说上面这个抽烟的例子吧,其实就事论事,应该是这样的:我倒不是讨厌他抽烟了,至于诚信什么的也不是什么大事,我也不那么在意。恰恰,就是因为这些小事,我才不好意思和他发脾气。所以我就跟你抱怨抱怨,如果你方便的话可以提醒他好吗?你看,像这样的表达才算是就事论事地把这件事在你心中引起的感受,和你说这段话的意图给表达清楚了。
我再说一个咱们中国人最熟悉的场景啊。有一些人呢,喜欢到你家来登门拜访,或者是约你。你问他有什么事,他死活不说,或者尽说一些比如我就是想来看看你这些屁话,然后呢赖着不走,耗了一整天。最后才磨磨唧唧假装顺便求你帮他办个事,你说你多心烦是不是?特别是到最后发现其实也不是什么大事。你看是不是无端增加了许多的沟通成本呀?而糟糕的是,由于我不知道你是什么意图,很可能第一时间就把你拒之门外了。比方说有人求人帮忙,第一句话就是:哎,最近忙吗?那我肯定往最坏的地方想啊!觉得自己都不好意思开口说的事,这一定不是什么轻松的小事。我要是敢说我最近不忙啊,你还不得麻烦我拯救整个银河系呀!所以很可能我出于防范心理,第一口就拒绝你了,说忙,忙的很。你看你这不是一下就被堵住了嘴吗?那你可能会说咱们中国人比较喜欢含蓄。我跟你说啊,还真不一定。因为咱们的传统文化呀,早就有解决此类的正确方法了。比方说啊,登门拜访,先说一句,哎呀,我是无事不登三宝殿啊!这样说,不仅夸赞了对方,又能很顺畅地接下去说自己的意图,这不是很好吗?咱们现代人虽然不用管这些老规矩,但是基本的原则是一致的,那就是,要先表明主观意图,不要藏着掖着,这反而有利于你就事论事,不引起别人的无端猜疑。然而现在在网络上很多人在交流的时候完全搞反了。他们喜欢用,我是一个路过的吃瓜群众作为开头,然后后面接一句,我来说一句公道话。这个效果啊,真是适得其反,特别的假,而且特别的蠢,就像拿钱干活的水军。这道理很简单,你没立场没态度没意图,你只是个吃瓜群众,那你跑来说什么呀?你在现实生活中哪见过什么吃瓜群众?吃着吃着,就放下西瓜,撸起袖子,开始跟你讲道理的。没有的嘛!所以呀,想要获得认同,正确的做法反而是第一时间表明意图。比方说我作为一个学生,或者作为一个管理人员,从这个角度是怎样看你这个问题的,因为没有谁有上帝视角,刻意隐瞒自己的主观角度,只能当靶子。你的意图明确,合理才会显得你是真诚的。当然啊,有些人的聆听习惯也有问题,这也会阻断我们就事论事的沟通。有些人总是觉得只有那些没有目的没有动机的沟通才是纯粹干净的。但凡你有什么目的,尤其是私人目的,那你就是居心叵测,心怀不轨。所以呢这里我也想普及一个小小的常识,那就是,人的一切行为都有一定的目的。甚至看似漫无目的的聊天,动机也是交流信息,或是增进情感。要求对方不抱任何目的,或是尝试消灭对方行为中的动机的,最后都只会把大家逼上隐瞒和伪装的欺骗之路。所以用开放的心态去对待别人的动机,用坦诚的方式来表达自己的意图,才是真正的好好说话。
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