去年年末，长春市民李女士做了一次烤瓷牙，可做完后不久牙就出现了问题，院方免费维修后，质量问题再次出现，前两天在吃鸡腿肉的时候，烤瓷牙又被咬断了。李女士纳闷了，这烤瓷牙咋就这么脆弱呢？
消费者 李女士：
去年的12月份，我想做烤瓷牙，我就来到牙博士做了。咨询之后，工作人员给打折，花了10000块钱。
李女士说因为这家超龙牙博士口腔离自己家很近，门面也挺大，而且店里还有一位熟人朋友，她就缴纳了一万元钱，共做了四颗烤瓷牙。右侧一颗，左侧三颗连在一起，可没想到后续出现这么多问题。
消费者 李女士：
2020年1月份坏过一次， 我在吃烧烤的时候，就是那三个牙连着嘛，就裂了。工作人员让我坚持用，我用不了，吃东西一咬合就疼。工作人员说那你再来吧，我给你重新做。
这次烤瓷牙出现问题，院方为李女士免费进行了维修，并且重新做了牙齿。可让李女士没想到的是，这次做完不久，烤瓷牙第二次出现了问题。
消费者 李女士：
第二次是临时给我粘的，工作人员也没说过多久来，重新把牙固定上，那我也不能天天守着这个牙啊。5月23日吃鸡腿肉，上下一咬合它就开了，之后就掉了，我再一咬合就咬断了。跟工作人员联系了，他们说这次不能给你免费了，这个是两次了。但这应该是他家质量问题吧。
那么在吃肉过程中烤瓷牙出现断裂，院方是否能免费进行维修？李女士做的烤瓷牙在近半年的时间内，先后两次出现问题是为什么，是牙本身存在质量问题吗？为了进一步核实情况，记者和李女士来到了超龙牙博士口腔。院方工作人员表示，李女士的烤瓷牙出现问题是个人原因造成的，不在院方质保范围之内。
超龙牙博士口腔 工作人员：
我们的维修范围就是在它崩瓷、出现瓷裂，明白吧？这个是质量问题。她不在质保范围之内，因为她没有听医嘱。
消费者 李女士：
工作人员就跟我说不能吃太硬的，没说别的啊。
超龙牙博士口腔 工作人员：
80%以上的顾客咬断，都是个人原因咬断。但是不可能每个人来，我都拿蓝光或者拿一个什么给他拍一遍，然后跟他说OK ，你这不是我的质保范围之内，或者你是我的质保范围之内。
记者：
那你们怎么鉴定，就是凭眼睛看吗？
超龙牙博士口腔 工作人员：
不是说我们凭眼睛看，我们只是在我们承受能力范围之内，尽量满足消费者。
对于李女士用餐过程中出现的烤瓷牙被咬坏这一情况，这位工作人员也向记者进行了解释。
记者：
吃肉啊，吃烧烤，是不是也可以？
超龙牙博士口腔 工作人员：
正常吃肉的情况下它是不会断的。一个是吃烧烤，烧烤里面可能会有孜然，或者假设咱小姑娘 高兴喝喝酒，一下咬住签子了，这都有这个可能。说句实话，我们没办法鉴定这到底是不是正常吃的。我们俩是朋友，之前的一次我就没往上报，因为个人感情，我帮她做的。
那么李女士的牙齿问题到底该怎么办呢？院方工作人员表示，院领导没在，她个人意见是可以按照三颗牙齿3000元的成本价格向院方申请为李女士重做，但李女士坚持院方应该免费维修。
超龙牙博士口腔 工作人员：
如果她能接受我们的办法， 按我的想法，我们就给她去院里申请2800元/颗的牙冠，我收她1000元/颗。
消费者 李女士：
吃一个烧烤，吃一个肉都能坏，那我想这个牙就只能喝粥吗？那我还不如不修了呢。
采访结束后，李女士打来电话表示院方已经主动向她进行了协商解决，对于处理结果她表示满意。
