2022新年伊始,在上级部门的号召动员下,深圳市坪山区400余名教师积极响应,主动请缨支援抗疫一线。目前,已有136名教师按区疫情防控指挥部统一部署,投入到紧张的防疫工作中,他们有的连日协助数据处理,有的驻扎集中隔离观察点,有的从早到晚开展大数据排查。此外,更有不少老师自发地投入到社区抗疫服务中,贡献力量。
1月20日,坪山区教育局局长彭尧和区委组织部、区卫健局等部门专程来到疫情处置大数据排查前线指挥部和坑梓街道办事处,为坚守在防疫一线的教师志愿者送上暖心的叮咛和慰问品,提醒大家注意劳逸结合,自我防护。彭尧表示,志愿者教师连续7天奋战,坚持不下火线,尽心尽职尽责,展现了坪山教育人勇毅前行的风采,践行了跳出教育看教育,做到了走出校园、服务社会。
运用心理学知识与教学沟通经验高质量高规格完成大数据排查工作
“好的,谢谢您这么体谅我的难处,谢谢您愿意听我说这么久。”电话那头的老人终于卸下防备,开始说明自己的行动轨迹,坪山区同心外国语学校的胡晗老师紧锁的眉头也终于舒展开来。大数据排查过程中难免会遇到情绪激动的电访对象,而志愿者老师们总会耐心倾听、暖心安慰,充分运用专业的心理学知识和在教学过程中积累的沟通经验,有效地对他们进行情绪疏导,高质量、高规格地完成大数据排查工作。他们是刚刚入职的年轻教师,是有老有小的家中梁柱,是初为人父的超级奶爸……号令下发,招之则战,战必有我,火速驰援。他们用爱和坚守铸就了一座坚挺的战疫“屏障”。
“‘没事,我喝口水继续……’‘不要紧,我吃个金嗓子。’‘喝杯咖啡,我还能再打几个电话……’”坪山实验学校的袁娟老师笑呵呵地介绍着同事们的日常。这个刚刚入职半年的年轻教师一听说有志愿服务,立刻退掉了回老家的飞机票,投入到志愿服务的队伍中。由于大数据排查工作需要跟不同居民打交道,老师们经常会遇到被质疑的时刻,对此,他们都会耐心沟通、认真解释;当然,偶尔也会有被当成骗子直接挂断电话的,老师们只能多次回拨,自证身份,耐心地疏导;有时的认真询问,却换来了对方的诘责和沉默,“每当这时,我安慰自己说‘居民有防范意识是好事呀’,然后继续几小时连续不断的电话‘检索’……” 袁娟说。口干舌燥、声音嘶哑、喉咙发炎已是稀松平常,金嗓子、胖大海、菊花茶轮番上阵,就是为了坚守到胜利的那个时刻……
为人父母却排除家中万难上岗在核酸检测现场发挥“哄孩子”特长
“妈妈,你什么时候回来呀?”孩子稚嫩的声音重重地敲击在坪山第二小学蔡东花老师的心上,由于驻点在大数据排查组,蔡老师已经连续工作5天,无法回家。出发前,她将年幼的孩子托付给同事帮忙照看,安抚好准备去广州看病的老人,排除万难,坚持上岗。想女儿的时候她只能与女儿视频聊以慰藉。挂掉电话,她用纸巾擦拭着眼角,笑着说:“没事,舍小家,为大家!因为我是党员!”说完就又继续投入到了紧张的工作中去。
初为人父的超级奶爸邹圣祥,是中山中学的一名物理老师,孩子刚刚四个月,坪山区教育局招募志愿者的通知下发后,他立刻义无反顾地报名参加。这些天,他常常早上走的时候孩子还没有醒来,半夜回去孩子却已经沉睡,“我就亲亲她的小脸蛋,悄悄告诉她,爸爸在做很有意义的工作,我爱她!”邹老师腼腆一笑说。
孩子是母亲最深切的牵挂,坑梓中心小学的王帅老师却第一批报名参与志愿服务。为了做好服务,她把6岁的孩子暂时交给家里其他人带,自己始终服务于一线;不管是负责核酸检测现场指引工作还是参与大数据排查工作,她都是认认真真,兢兢业业,无论多么辛苦,在她的脸上始终洋溢着灿烂的笑容。
在坪山核酸采样点的检测核酸爱心通道中,总能看到志愿者老师耐心地指导老人填写登记个人信息,有的老人家手机字体很大,登记码在手机屏幕中不能完全显示,志愿者帮忙设置;有的老人看不清、记不住身份证号码,志愿者帮忙登记;有的老人受不了排队等候,志愿者上前安抚……“让每一个市民都能顺利完成检测是我们的目标!”老师们笑着捶打着酸痛的双腿,要知道,距离上一次坐下休息已经是几个小时前的事了。
而核酸检测对于小朋友来说也是极大的考验,等待时、检测中,孩子们多多少少会有些小情绪,不配合、大哭不止、乱冲乱撞都是常有的事,为了让孩子们能乖乖进行核酸检测,志愿者们使尽了浑身解数:唱儿歌、扮鬼脸、勤表扬、多鼓励、奖贴纸……看着孩子情绪慢慢好转,老师们觉得自己“哄孩子”的特长,在这里也能有用武之地,为抗疫贡献出一份特别的力量,心里满溢欢喜。
采写:南都记者 王童 通讯员 林权营
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