有车很方便,可遇到修车保养就头大,费时费力不说,还时刻担心被坑。大大小小的4S店、路边店靠修车赚得盆满钵满不说,还不给你好好修,每年汽车行业的消费投诉,汽车维修问题占了绝大比例。记者浸淫汽车行业多年,屡见无数车主被骗被宰,唯将满腔不平,呕血编出一份“修车九式”,见招拆招,希望有助车主们切实做到防坑防黑,告别“人为刀俎,我为鱼肉”的悲苦。

第一式:“寻”字诀

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黑手:

国内汽修的暴利和各种问题层出不穷,路边店无良宰客的情况习空见惯,即使窗明几净的4S店,在宏大排场背后也暗藏着不少猫腻,统计表明,国内汽修行业的利润率已经远超过新车销售,这还是明面上的收益。所以如果修车找错商家,误进了“黑店”,车主基本无法全身而退,几千上万元搭了进去,还留下不少质量隐患。

招式:

修车,找对店是第一关键。很多车主为了省钱和方便,往往会选择第三方维修店,这时千万别就近随便找家了事,首先要看一看店的规模和设备以及维修人员的衣着装备等等,规范的店、规模大一点的店,往往可靠程度更大些,退一步说,万一有问题,你找店家麻烦,出现“死猪不怕开水烫”的几率也更小些;此外,还可以留心一下在店里维修的车辆情况,比如维修车辆多不多,是什么档次的车在修,工人操作是否规范等等。汽修店的口碑很关键, 如果有朋友推荐不错的店,可以优先考虑;此外,靠近大社区的店,为稳住回头客,往往更注重口碑,也更可靠一些;4S店当然是更放心的选择,虽然费用贵不少,但更有保障一些;不过即使选择4S店,也要多一点心:去同品牌的车主群、车主论坛了解和询问一下,选一家车主们评价好的店,可以为你今后省很多事,也能省不少钱。

第二式:“比”字诀

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黑手:

漫天叫价是汽修业的普遍现象,一是汽车维修相对专业,店家欺车主们不懂;二是汽车维修情况多变、环节复杂也很难有统一的价格体系。这种情况不但路边店层出不穷,4S店也十分严重:一个小故障,你家报3000元,我家要8000元,他开口就上万,一狠心去4S店吧,价格更高,工时费还另算。你质疑一下,人家不乐意了:“我们是厂家统一规范定价的!”反正就是宰你,看用哪家的刀……

招式:

基本保养和常见维修的花费,自己一定要心里先大致有个数,最直接的办法是多问几个商家,让他们都报下价,如果有朋友遇到过相似的故障,或者开一样的车保养,也可以了解一下价格;如果是复杂故障,进店让商家检测后,一定要让他们先报价,并说清楚可能问题在哪,计划怎么修。如果能接受就修,稍有怀疑,果断把车开走,换家店试试,千万别犹豫,一念间,麻烦事往往就接踵而来。

汽车修理知识入门(见招拆招修车九式)(1)

第三式:“备”字诀

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黑手:

机油、刹车油、变速箱油,以及各种易耗件,汽修店基本都会加价销售,从中多赚一笔,更恼人的是,这个东西店家往往来路不明,真假难辨,让人实在无法放心。

招式:

机油、刹车油、变速箱油完全可以自己事先购买,如今网上各种团购和电商渠道很多,选一个可靠的大店购买,不但可以省不少钱,而且放心;一些主流车型的“三滤”等易耗件,也可以考虑网购或车主团购。自己有备,何必要让商家多宰一刀呢?不过要注意的是,一些4S店会有霸王条款,比如不允许用自备机油、自备易耗件,或者用自备机油不给保养等等,要先了解清楚,和店里说清楚。

汽车修理知识入门(见招拆招修车九式)(2)

第四式:“学”字诀

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黑手:

黑心汽修店敢于忽悠人的底气,往往就是欺你不懂,比如告诉你机油、变速箱油不能用啦,车子有这毛病、那毛病,后果很严重啊,还比如轮胎扎了个小钉子,就吓唬你有安全隐患,必须换胎,等等。

招式:

首先,作为一个负责任的车主,平时要了解一点起码的用车常识,比如各种常用油多少公里更换,三滤多常时间更换;轮胎什么情况必须换,什么情况不用换。修车时,千万不要在店家面前透怯,满脸写着“我不懂车,我不懂车”,人家不宰你宰谁?二是不要被商家唬住,不良商家往往把后果说得很严重,还动不动拿行车安全说事,你就是真不懂,拿不准,还可以咨询一下懂车的朋友,不少汽车媒体、自媒体也有咨询热线和在线解答。(顺便推荐下“晶报·速度城市”微信公号,随时等你来问喔)。

汽车修理知识入门(见招拆招修车九式)(3)

第五式:“疑”字诀

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黑手:

为了赚更多的毛利,很多汽修店家会夸大汽车的问题,小毛病被说成是大问题。小修小补可以解决的事,非让你换整套总成等等。以前更曝出有黑心商家在机油里加白糖、刹车油里兑酒精、防冻液里撒盐等黑手段,硬把小修整成了“大修”。

招式:

对于商家说的一定要有存疑心。修车前先让商家检测,然后说清楚估计问题在哪,预计怎么修,多少钱,能接受再上架拆车。如果商家说了一堆问题,报了个天价,又或者中途变卦,硬要加钱多换件,不解释得心服口服,果断换店。有一个小窍门就是,车有问题先开到4S店去检测,先说好,检测后必须自己确认再开修,这样如果4S的报价合理,直接修;能接受,开走自己另找店,起码车子的故障心里已经有数了,不会随便被蒙。

汽车修理知识入门(见招拆招修车九式)(4)

第六式:“盯”字诀

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黑手:

不少无良店家遇到比较高档的车维修,可能会偷偷拆下一些值钱的零配件、易损件卖钱;车子留店过夜,经常会被店里的伙伴私开出去狂飚,只是,你不知道。

招式:

修车时,别把车子一丢走人,特别是开着好车的车主,最好多上点心。车子问题不严重的,尽量当天修好。如果缺配件需要等的,也最好把车先开走,等配件到了再修。此外,如果车子需要过夜甚至大修几天,最好记一下里程表,并和店家有言在先,除了试车,不要开我的车。

汽车修理知识入门(见招拆招修车九式)(5)

第七式:“细”字诀

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黑手:

汽车维修偷梁换柱的情况很普遍,比如用二手件、旧件、翻新件、返修件冒充全新件更换,再比如对故障件简单修修,还骗你说更换了新零件等等。多花冤枉钱不说,还留下了下次故障的隐患。

招式:

对修车时涉及到换件的问题,一定要细心。一是要让商家把要换的零件先给你看,瞧瞧是不是全新件,二是换好后,还要让商家把换下的零件拿给你看,特别是损坏和故障的部位。建议最好把它带走,这也是对其它车主负责;最后还要提醒一下,一定要商家在维修单据上注明更换了什么,是不是全新件。

汽车修理知识入门(见招拆招修车九式)(6)

第八式:“缠”字诀

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黑手:

汽车维修中,以次充好,防不甚防,假冒伪劣件和正品一般人很难看出区别。就算同样质量没问题的零配件,副厂件和原厂件价格差别也不是一点半点,而这些,就有许多汽修店的主要利润,怎么办?

招式:

维修时,一定要问清楚商家更换什么件,原厂件还是副厂件,国内件还是进口件,和4S店的零件有没有区别,不要嫌麻烦;此外,要追着商家口头确认、单据详细注明,最后还要向商家强调:你这人很难缠,有问题一定来找麻烦。你越死缠死追,商家越不敢糊弄你,而且商家有言在先又有单据注明,万一有问题,你也好投诉。

汽车修理知识入门(见招拆招修车九式)(7)

第九式:“追”字诀

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黑手:

汽车维修问题其实很难杜绝,许多商家敢有持无恐,一次一次的黑,一单一单的骗,就是以为车主好欺,要么息事宁人不想找麻烦,要么投诉无门;就是真找上门来,随便给点优惠,送个保养啥的,也就解决了,下一个车主继续黑。

招式:

对于修车遇到的问题,必须要追到底,较真到底,这是对自己负责,也是对其它有车人负责。在车辆维修时就要有维权意识,注意索要和保留各种单据,有怀疑的地方,可以当时拿手机拍照或录音录相;投诉可找维权部门,也可找媒体曝光。在问题没得到彻底解决前,不要轻易妥协和放弃,就是解决了,也一定要保留过程凭证、备份证据,留个后手。(在此再推荐一下“晶报·速度城市”微信公号,有投诉必过问,必曝光喔)。

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