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交了899元保证金又交了储备金(交了899元保证金又交了储备金)

交了899元保证金又交了储备金

谈到使用共享汽车的遭遇,李先生十分后悔。

2019年,为方便工作,市民李先生下载了欢程手机APP,按要求注册并提供了驾驶证,经审核成功后交纳899元保证金,即可使用共享汽车,“起初还是很方便的,‘欢程’在西安市设有几处借车还车点,还车时支付车费,我还向‘欢程’账户中充值了800元储备金。”李先生说,2019年下半年,西安市区中逐渐看不到“欢程”共享汽车的身影,几处借车还车点也没了踪迹。

李先生说,既然无法用车,他只能申请退还保证金和账户中的剩余储备金,但紧接着APP也无法正常使用,无法申请退款,与“欢程”也一直无法取得正面联系,退费无门。

通过网络查询,2019年初,就曾有网友反映“欢程”共享汽车用车难、退费难的情况,通过下载“欢程出行”APP,记者注意到APP已无法注册账号,点击附近车辆时,系统显示“三公里无可用车辆”。

3月16日,华商报记者关注到“欢程”微信公众号,公众号主体为“中海外新能源汽车服务有限公司”,历史消息中,最新的一条状态显示为2019年2月1日,客服电话400-636-5868始终无人接听。通过天眼查APP查询,中海外新能源汽车服务有限公司所留的联系电话提示为空号,目前也无法取得联系。

华商报记者 于震

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