河南日报客户端记者 姬姣姣 通讯员 申磊，下面我们就来说一说关于非接触式办税让心与心更近?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
非接触式办税让心与心更近
河南日报客户端记者 姬姣姣 通讯员 申磊
9月8日，记者从焦作市税务局获悉，为进一步优化营商环境，激发市场活力，该局创新服务模式，提升服务效能，通过建设10分钟税费服务圈、打造全功能智慧办税厅建设、建立“云帮办”“问办合一”等服务措施，无限接近取消实体办税服务厅，让企业数字经济时代享受体验感更强、获得感更多、满意度更高的税费云服务。
智慧微厅--小麻雀大功能
“原来办税需要开车40多分钟，到县城的办税大厅去办理，现在出了企业大门几分钟就能过来办理了。刚才我通过刷身份证，按照系统的指引很快就办理好了发票业务，省时又省力。”在修武县税务局智慧微厅，中州铝业有限公司会计王金红在办理完相关业务办理感叹。
今年以来，焦作税务部门持续加快智慧税务建设，在工业产业集聚区、城市商圈、偏远乡镇等重点区域建成11个智慧微厅，打破传统自助办税终端形态，采用模块化半封闭式智能终端设计，集双屏辅导、远程视讯、智能办税于一体，实现税务登记、发票申领、代开发票等80%以上的日常涉税相关业务微厅办理，纳税人缴费人最多10分钟就可到达就近的智慧办税场所，大大提高税费业务办理便利度。
全功能智慧大厅--智能化全功能
“现在来办理业务真是方便，有啥不懂的直接问机器人就可以，它不但解答详细还会带着我们到办理业务的区域，机器人带着去办税这还是第一次！”在中站区全功能智慧大厅，一位纳税人在智能机器人小乐的带领下亲身体验了智慧大厅带来的便利。
中站区税务局建成智慧办税服务厅包含了识别区、智能导税区、自助办税区、辅导体验区、数据展示区等8个功能区域，配备5G智慧办税平台5个，云桌面办税终端10个，多功能自助终端设备11个，双屏交互终端1台，形成全时段、全区域、全覆盖的智慧办税缴费网络。
云办理--不见面帮您办
“‘云帮办’确实方便，不光能解答疑问，还能指导操作，在办公室里坐着就把申报问题解决了，这要给税务局一个好评！”说起焦作税务部门“云帮办”业务，焦作市城乡一体化示范区中安建设集团公司财务负责人不禁点赞。
今年以来，焦作市税务部门聚焦精细服务，主动拥抱数字化智慧化趋势，利用移动互联网实现远程咨询和线上办税辅导相协同，建立“问办合一”办税服务平台，将必须进厅的业务搬到云端，为纳税人提供“云帮办”“云教办”服务，实现“问办合一”“全程网办”在涉税服务领域的现实应用，开创“智慧服务 问办无忧”的税费服务新格局。
截至目前，焦作市11个县（市）区和1个派出机构设置“问办合一”坐席23个，平台可办业务从上线初期的7大类38项拓展到全税费种业务的远程问办，实现“问办合一”地域、业务的双重全覆盖。纳税人办税“零跑趟”，“无场所办税、不见面服务”的智慧税务效果初显。
近年来，焦作市税务部门以中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》为引领，坚持以纳税人缴费人为中心，深化“放管服”改革，以“管理”到“服务”理念创新，“传统办税”到“智慧办税”方法创新，“合作、合并”到“合成”机制创新，持续优化“非接触式”办税，无限接近取消实体办税服务厅目标，实现进入实体厅办税人数同比减少42%，窗口业务办理量减少25%，网上办理96%的税费事项、99%的纳税申报，形成税务服务新格局。
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