学科网校千万万，选择时难免眼花缭乱。做理性的家长，为孩子选择合适的课程刻不容缓。在未来的一个月里，我会陆续推出网校深测系列文章，深入分析时下热门网校，对比分析各家网校的特色和优劣。帮家长们擦亮眼睛，不断充电，和鱼sir一起做明智家长。
点击大图查看网校评分，具体分析敬请期待后续测评。
| 鱼sir建议
- 网课对待要理性，按需报课最重要，嫑想着报了总比不报好；
- 时间成本计算好，算好直播课、辅导课和做题时间，对比这门课的提升空间，看值不值得；
- 看清版本再报名，比如文数还是理数，课改区还是非课改区，人教版还是苏教版等等；
- 通过测试定难度，一定要严格完成网校提供的测试，根据测试结果报班；
- 上课时间预留好，调课有风险（规避风险，鱼sir来支招），回放效果差。
为了选取参照，这次测评的对象为学而思网校、新东方在线、猿辅导和跟谁学（高途课堂）四家网校的高中课程，主要用了9D-SE模型、问卷和访谈等方式。其他年级段的家长可以参考选师方法，或私信我具体遇到的问题。
篇幅有限，本篇测评将详细分析“师资质量”，更多维度的分析欢迎关注后续的网校测评。
本次测评主要分析直播课授课老师，很多机构都配有辅导老师，在这不多做分析，会在网校深测之三：服务&政策中涉及。
*数据源于5月19日的官网教师介绍，如有变动，以官网为准。
测评结果不针对机构做结论，而是对该机构高中课程师资做讨论分析。
| 测评小结
1. 四家网校师资综合排名依次为猿辅导、学而思网校、新东方在线、跟谁学，依次为13星、12星、11星和8星；
2. 更看重教师学历背景选猿辅导；
3. 更看重教学服务选学而思网校；
4. 更看重品牌效应选新东方在线；
5. 更看重老师的线下教学经验选跟谁学；
6. 更看重老师选择（试听体验）选学而思网校、猿辅导或新东方在线（5月底推出了试听）。
| 选师tips
*说明：主要通过看教师个人简介和试听课来选师，如网校不提供试听，不建议选择。
1. 看实际授课经验，如果老师上课时逻辑不清，说话偶有停顿，甚至不知道下一张课件是什么，说明上课经验不足且没有认真备课，表明态度上有问题。试听到这样老师的课程，一定不要选择。
2. 看喜好程度，主要让孩子看喜不喜欢老师的上课风格，网校老师的类型无非三大类：学术型、活泼型和幽默型，让孩子自行选择（如果孩子年纪较小，家长可以在孩子看试听视频是从中观察，判断孩子的喜好）。
3. 选教师背景，如果到这步仍有可选的余地，建议挑选第一学历好的老师，排除所教非所学的“跨界老师”。
如果没法找到合适的课程，不要执念，可以考虑其他方式的课外班。鱼sir坚信，适合孩子的才是最好的，教育这件事上，容不得半点马虎。那么
网校老师是不是全靠包装
学历经验有没有保障
学生评价又怎么样
快跟鱼sir一起
一探究竟
网校都是什么老师？
课程好不好，老师很重要。那么网校的老师真的是百里挑一吗？
一位网校的招聘负责人表示，“网课老师更像明星一样，只要能带来更多学生，学历和经验都不重要。比起来学历背景好的老师，我们更喜欢其他网校跳槽过来的老师，能带来一大批生源。选名校老师也是因为他们容易包装。”
不仅如此，很多网校都会让新老师开低价课（免费课），如果受欢迎再让这些老师上长期班。
| 学而思网校★★★☆☆
招聘标准不统一，脱颖而出拿offer。
调研过程中，发现了一个很有趣的现象，学而思网校给出的招聘标准不统一。
公众号“学而思网校招聘”的招聘要求为2016-2018届全日制本科及以上毕业，而学而思网校客服给的版本为清北毕业。
其实这点也不难理解，客服是人工对外门户，也是家长了解网校最直接的方式之一，为了保证网校的师资形象，对外统一口径也无可厚非。一旦有家长质疑主讲老师并非全是清北毕业，也可以说每个阶段招聘的标准不同，而搪塞过去。
招聘流程也不复杂，重点要在培训选拔期间脱颖而出，就能拿到网校的offer。
| 新东方在线★★★★☆
线下名师做在线，应届薪资有点低。
新东方在线大部分老师都来自线下班，不乏各科负责人。不过这些年，随着新东方业务的扩大，负责人越来越多，跟初期的负责人不可同日而语。
但其官网给出的招聘标准为本科及以上学历，也没有太多附加要求，但这个薪资标准确实有点低，跟新东方线下班的授课老师没法比。
官网的招聘标准还是比较模糊，只说是“教师方向”。鱼sir分析，应届生能直接担任主讲老师的机会并不多，大多数还是先做辅导老师，这也是任职要求中写明要服务意识强的原因。
| 猿辅导★★★☆☆
教学研发两手抓，学生欢迎最重要。
猿辅导官网上无论是校招还是社招的标准都类似，对学历没有太多要求，反而一再强调形象和受学生欢迎。这点也不难理解，猿辅导的课程价格都不高，大部分学生都有能力购买，只要学生喜欢，肯买单，其他都好说。
猿辅导和其他网校的差异之处在于老师要承担教材编写任务，也就是讲义制作的任务，不像学而思网校，有自身的研发团队。猿辅导的这种模式也有利有弊，利在于老师更熟悉所教的科目，弊在于多人编写的标准难以统一，出错的概率更大。
学生截图给我的，说助教老师在班级群里发的公告，一点也没避讳教材有错误这个问题。鱼sir认为这种实事求是的态度是好的，但在质量上还是得精益求精，毕竟孩子们的时间耽误不起，辨别能力也有限，能发现题目出错的孩子毕竟还在少数。
| 跟谁学★☆☆☆☆
招聘标准最佛系，入驻师资寥无几。
四家网校中，跟谁学由于其平台的特殊性质，招聘标准最为佛系。通过网站引导，提交证件、营业执照或办学许可证等资料即可免费入驻，在跟谁学上开课。
虽然这样的平台更加开放，但就K12领域而言，远不如几年前跟谁学刚开始推广的时候，不管是师资数量还是质量都没法相提并论。
再提下旗下的高途课堂，去年初成立，主打K12领域的双师课堂，但课程不多，师资相对有限，甚至有一个老师跨多个年级教学的现象，跟新东方在线类似，线下名师做线上。
老师学历背景怎么样？
教育行业从业近十年，课外培训机构似乎有了一条不成文的规定，不公布信息就是最好的回避。从对外宣传的“教师背景”不难看出，四家网校都存在空白数据。而往往对外宣传说的是最高学历，而不是第一学历。
鱼sir并不是对第一学历有偏见，而是在实际教学中，授课对象大多是初高中的孩子，如果老师本身初高中阶段的学习能力有限，导致没能考入理想的院校，大学时才开始发愤图强，虽然这样的毕业生经过培训后也能成为还不错的老师，但我始终认为教学这件事“学得”不如“习得”。
但由于网校的特殊性，各机构的老师都想把自己最好的一面展现给家长和学生，导致老师在简介中只写了光鲜的最高学历，这次也算在了统计范围内，否则各网校师资背景“不详”的比例将占大多数。
*数据源于5月19日的官网教师介绍，如有变动，以官网为准。
| 学而思网校★★★☆☆
清北名师做宣传，实际报班看时间。
学而思网校高中老师共51人（暑假同步课程老师人数），四家网校中排名第二。但仅10人毕业于清北，约占20%，这跟上文提到的在线客服给出的招聘门槛——清北毕业，相差太大。
在一次访谈中，一位项目负责人曾说，“相比起其他网校，学而思网校清北老师的比例已经算很高了，毕竟都招清北老师的成本太高，而且这些老师选择很多，稳定性不如重点院校和师范院校毕业的老师。”
不少家长也表示，高中生的时间有限，别看是暑假，去掉学校补课、写作业和其他线下的课外班，能选择是时间段就非常少了。“有时候为了能报上合适的时间段，不得不选择难度低一档的班。”
虽然网校的老师人数不算少，但分完难度，再分完五期班，往往能选择的就很有限了。鱼sir的建议是如果孩子很适应网校的学习模式，不妨用鱼sir的选师策略来判断下，仅供选择的几位老师适不适合孩子。如果不适合，再选择其他机构，不要为了报班而报班。
| 新东方在线★★☆☆☆
学历不详比例高，弱化师资重品牌。
新东方在线高中老师共27人（暑假班老师人数），四家网校中排名第三。但有19人的毕业院校不详，比例高达70%。
虽说官方介绍在线的老师都是北京新东方线下的优秀教师和学科带头人，但鱼sir觉得单凭“新东方名师”的头衔不足以吸引我们报班，更多需要进一步试听。（5月19日鱼sir统计各网校信息时，新东方在线暂未上传老师的试听课视频，现有视频为此后陆续更新。）
鱼sir家长圈的家长曾私信我，说在线的客服对老师的介绍打马虎眼。
在线的老师几乎没有选择的余地，每个年级每门课只有1-3名老师，这个难免让人觉得是在靠品牌而不是实力说话。不仅如此，新东方在线暑期课程不分难度，家长和孩子在选择时更加被动。
如果认准了新东方的品牌，一定要报，可以利用这次暑期班的政策。一期班分成上下，上20元3次课，下420元左右6次课。可以先买前3次课作为试课，难度合适的话继续学。
| 猿辅导★★★★☆
师资背景最全面，授课水平分层次。
猿辅导高中老师共73人（暑假系统班老师人数），四家网校中排名第一。师资不详仅9人，约占12%，近七成老师毕业于清北、985/211等重点院校或有海外留学背景。
与学而思网校和新东方在线不同的是，猿辅导的老师介绍有专门的模板和统一的格式，包括所在地区、科目年级、学历、教学经历、所获荣誉及个人介绍这几个部分。虽然看上去方便了很多，但不排除集体包装的可能性，家长和孩子们挑选的时候一定要擦亮眼睛。
虽然猿辅导的老师多为重点毕业，但实际授课千差万别。曾经有学生把猿辅导的课件给学校的老师看，结果发现重点在讲解的一句话中居然有一个词打错了。看来猿辅导的个别老师缺少了些专业精神和质疑精神。
跟谁学★☆☆☆☆
网校师资不透明，课程选择极有限。
跟谁学高中老师共23人（跟谁学直播课老师11人，高途课堂老师12人），四家网校中排名第四。其中七成老师毕业院校不详。老师数量少，也导致课程的选择很有限。
跟几位曾在跟谁学开直播课的老师聊过，问他们为什么不愿意继续开课了，大部分老师表示生源是主要的问题。“不像其他大网校，生源充足，跟谁学一期班的学生最多是时候能上百，但大部分时候只有几十，有的时候只有几个，还不如开线下小班课。”“以前以为一期直播课开好了就能一劳永逸，以后卖卖录播课也能躺赚。不过现在某宝上各种低价视频课，还有很多学生无私奉献的……”
老师教学经验怎么样？
前面我们提到过，课外培训机构的不成文的规定，不公布信息就是最好的回避，关于教学经验这点也是如此。统计时，鱼sir发现几乎没有一个老师明确地写自己的教学经验在3年内，但并不是因为网校的老师都经验丰富，而是这样的老师选择不透露自己的教龄。
还有另外一条不成文的规定，大学期间教学类的相关兼职也会算在教龄内，当然，在鱼sir看来，兼职累计的教龄和大部分家长观念中的教龄还是有一定出入。
以上这位老师的例子就很典型，15年本科毕业，但已有5年的教龄，无非是把本科期间兼职的经历也计算在内了。
还有一点，鱼sir认为网课的性质很特殊，所以真正有参考意义的教龄是在网校授课的年限。很多刚转型为在线授课的老师都跟我说过，“感受真是千差万别，主要是课堂互动的模式变了，网课更像老师在自说自话，学生给的反馈很少，他们更多的是跟辅导老师或者助教交流。”
以下图的某老师为例，虽然11年-16年在大家耳熟能详的北京学而思任职，但还是一家线下机构，跟网课区别甚大，所以对外宣传的5年教龄也仅供参考。
对外宣传的教龄只是一方面，更多的还要看老师上课过程中展现出来的经验。下图是依据各网校公布的教师介绍，统计而来的数据，也仅供参考。
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*数据源于5月19日的官网教师介绍，如有变动，以官网为准。
老师口碑怎么样?
这次网校测评的教师评价部分动用了鱼sir家长圈的资源，问卷填写的对象主要为在读学员或其家长（不重复计算），感谢家长们和孩子们对这次测评的支持。
共发放问卷322份，回收有效问卷315份：学而思网校共填写问卷97份，有效问卷95份；新东方在线共填写问卷76份，有效问卷73份；猿辅导共填写问卷105份，有效问卷103份；跟谁学共填写问卷44份，有效问卷44份。
问卷回收上来后，发现很多家长对孩子网校的学习都不是很了解，都是一边问孩子一边填写的。其中很大一部分家长表示孩子已经高中了，学习上的事情过问的也少了，问多了孩子也不愿意说。但鱼sir认为，哪怕孩子上高中了，思想开始成熟，孩子始终还是孩子，需要我们家长关心。如果看测评的家长也遇到类似的情况，刚好也打算报网课，一定要和孩子一起看文末的选师tips。
我从每家网校随机挑选了12名学生的问卷，选取问题“简单描述你眼中的网校老师（不超过10个字）”的答案，制作了下列的词云图，更加直观地让大家感受下孩子们对网校老师的印象。
*数据源于问卷调查。
综合反映出来的问题就是网校老师水平参差不齐，好老师大家都会判断，那么鱼sir就总结下“新手上路”的几个特点，大家在选择的时候一定要避开这些坑。
1. 上课系统操作不熟练；
2. 音量不稳定或有杂音；
3. 老师单方面原因导致卡顿（很多学生都说卡，基本就是老师的网速问题了）；
4. 经常埋头讲课，不看摄像头；
5. “板书”凌乱；
6. 为了赶进度，后半节课语速明显加快；
7. 没有知识点小结；
8. 明显“有所保留”，经常提示学生这个知识点我们在下期班会讲到。
学而思网校★★★★☆
教师总体评价高，课程时间特别长。
学而思网校的教师满意度综合评价居四家网校之首，家长们普遍反映辅导老师很负责。其中一位妈妈说给小女儿报了暑假的50元班，没想到老师一个月前就在群里发题，让孩子们做了。
但也反映出来另外几个问题，网校上课时间太长。课程基本在两个半小时左右，高三暑假还开出了5小时班（具体安排见下图）。
虽然是拆分成4节课，中间有休息，长时间注意力集中在一门课上，还是很难的。而且5小时班的上课时间段只有三个：7：00-12：00，13：00-18：00和19：00-24：00，这就意味着如果报了一门课，一个半天就没了。新高三的同学如果打算报，还是要再考虑清楚时间成本。
| 新东方在线★★★☆☆
上课风格受欢迎，老师选择待增加。
上周组织了一次小组访谈，对象为新东方在线王老师（化名）春季班在读学员，共10人。7人对王老师的上课风格很满意，但也有学生表示“虽然王老师的课不像学校里老师一样死板，经常还会讲一些段子，让我们放松。但是就是上课的时候很开心，上完课感觉没重点。”
同时，也有很多同学建议在线的老师数量能增加：“虽然课程分四期，但是同一门课上课的老师能选的就一两个，都不用选了。
| 猿辅导★★★☆☆
辅导老师很负责，实用与否需甄别。
跟学而思网校类似，猿辅导也有班级群，不过是APP班级群。“助教老师每天都会在线两小时，有时候讲题，有时讲单词，有时候听写。我一般都不怎么看，平时做作业都来不及，周末会翻翻记录，发现每天跟着助教老师学的就那么几个。但是还是很感谢老师的，那些同学学校里应该抓的不严吧，能在高三有这样的老师陪伴学习想想也挺幸福。”
鱼sir还发现，除了助教课难坚持外，正课的直播课也很少有全程跟下来的。四成学生回放也不会看，只是刷刷题。这跟猿辅导课程本身的价格并不贵也有一定关系，高中生用自己的零花钱就能购买。很多学生也反应，存在冲动消费的情况。
其实，现在的家长和孩子，手上都不缺学习资源。网络资源丰富不说，孩子要是说想去书店买教辅资料，家长都巴不得车接车送。资料多是一回事，利用好了才是资源，否则就是一堆没什么价值的资料。猿辅导每天2小时的助教辅导也好，赠送很多本随材也好，看上去是合算，但未必起到了应有的效果。
有学生都说，“收到猿辅导的教材快递时很开心，赶紧在空间里发了个状态。仔细一翻就懵圈了。报的是目标985班，不但给了985的教材，还送了一本班教材。两本都没答案！！问了老师以后说上课会讲，发两本是考虑到难度不适合转班的情况。可是，没答案的话就意味着要浪费一本习题了，老师又不可能单独给我改的。嘤嘤嘤。”
| 跟谁学★★☆☆☆
教师评价分歧大，教学质量难把控。
几家网校中，跟谁学的教师评价最褒贬不一，但由于这次问卷和访谈的样本数量过少，跟谁学的教师评价仅供参考。
至于教学质量这块，前面我也提过，平台不会过多干预，从上课内容到讲义教辅都是老师自己准备，如果把课程甄别的成本转嫁到家长和学生身上，未免有些不合理。
选课、选师只是第一步，老师真实的课堂，课程实际的难度，只有上了正课才能有最真切的感受。那么，报了课以后有没有享受到应有的服务呢？万一报的课不合适或者遇到突发情况，该怎么办？下期测评，鱼sir带大家一起看：最真实政策与服务体验。
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